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IT Service-/Projekt Manager

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  • 30.04.2021

Kurzvorstellung

Ich bin auf der Suche nach eine neue Herausforderung im IT-Bereich in einer freiberuflichen Position. Als MBA-Absolvent und zertifizierter Projektmanager in der IT-Branche verfüge ich über ein breites Spektrum an Erfahrung.

Ich biete

  • Agile Entwicklung
  • Business-to-Consumer (B2C)
  • IT-Beratung (allg.)
  • Projektmanagement
  • SCRUM
  • Service Management
  • Shared Service Center
  • Testmanagement / Testkoordination (IT)
  • Unternehmensberatung

Projekt‐ & Berufserfahrung

Test Manager
ALDI Einkauf GmbH & Co. oHG, Essen
6/2020 – 12/2020 (7 Monate)
Großhandel
Tätigkeitszeitraum

6/2020 – 12/2020

Tätigkeitsbeschreibung

- Einbezogen an einem SAP-Transformationsprojekt im Bereich Testdatenmanagement in der Einzelhandelsbranche.
- Zusammenarbeit mit QM und Dienstleister zur Festlegung der Testdatenstrategie und des Orchestrierungsplans.
- Entwerfen und implementieren Sie in Zusammenarbeit mit dem CoE industrialisierte Testdaten-Management-Tools und -Fähigkeiten.
- Entwickeln & Verfechten der Annahme von Best Practices für die Testdatenverwaltung.
- Überprüfung und Bereitstellung von Inputs für alle testbezogenen Artefakte.
- Begriffsbestimmung von QA-KPIs und Berichterstattung über die Leistung des Engagements.

Eingesetzte Qualifikationen

Prozessmanagement, Testmanagement / Testkoordination (IT)

IT Testdatenkoordinator (Freiberufler)
ALDI International Services GmbH & Co. oHG, Mülheim an der Ruhr
6/2019 – 12/2019 (7 Monate)
Großhandel
Tätigkeitszeitraum

6/2019 – 12/2019

Tätigkeitsbeschreibung

- Koordination der Daten Teams für ein globales Transformationsprojekt in einen internationale komplexe SAP Landschaft
- Zeitnahe Umwandlung von Anforderungen in Testdaten
- Vorbereitung und Durchführung von Workshops und Präsentationen mit Stakeholdern
- Aufrechterhaltung und Weiterentwicklung der Richtlinien für die Speicherung und Sicherheit von Testdaten
- Kommunikation

Eingesetzte Qualifikationen

SAP S/4HANA, Testmanagement / Testkoordination (IT)

IT Service Delivery Manager (Freiberufler)
ALDI International Services GmbH & Co. oHG, Mülheim an der Ruhr
7/2018 – 6/2019 (1 Jahr)
Großhandel
Tätigkeitszeitraum

7/2018 – 6/2019

Tätigkeitsbeschreibung

- Betreuung, Koordination und Führung der Prüfstände für BI/DWH Applikation
- Fachliche Koordination von Störungen, Problemen und Changes
- Eskalationsmanagement und Qualitätssicherung in Projekten und Service-Level Management in Zusammenarbeit mit dem Projektmanager und mit dem Lieferanten
- Beratung und kontinuierliche Mitarbeit an der Service Prozessoptimierung
- Analyse von KPI’s, SLA’s und damit verbundene Ableitung korrigierender Maßnahmen in enger Zusammenarbeit mit dem IT Manager
- Führen von regelmäßigen Service Review Gesprächen mit Kunden und Lieferanten

Eingesetzte Qualifikationen

Business Intelligence (BI), Datawarehouse / DWH, IT Service Management (ITSM)

Servicemanager (Freiberufler)
Vodafone Group Services GmbH, Ratingen
3/2014 – 6/2018 (4 Jahre, 4 Monate)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

3/2014 – 6/2018

Tätigkeitsbeschreibung

- verantwortlich für die konkrete Bereitstellung die Services innerhalb der IT Organisation (Group Data Centre - Application Operations)
- Sicherung des ausgegebenen Budgets / Prognose mit den Schätzungen an unsere Kunden
- verantwortung für das SLA und die Umsetzung gegenüber dem Kunden/ Geschäftsorganisation
- erfolgreiche Bereitschaft Erreichung von Qualität-Gates wie Infrastruktur Lieferung, Start von Funktionstests, bis live & Schließung
- unterstützung der Verhandlungen mit den Lieferanten für Verträge Application Management an Ort und Stelle in der BAU Phase zu sein
- verantwortlich für den Servicebetrieb, die ständige Serviceverbesserung und das Changemanagement
- verantwortlich für den Produktlebenszyklus des Services (von der Inbetriebnahme bis zur Stilllegung)
- aufbau und Steuerung von TSSC/VSSI (Off-Shore) Beziehungen in Ägypten und Indien

Eingesetzte Qualifikationen

Service Management

Projektmanager (Freiberufler)
Vodafone Group Services GmbH, Düsseldorf
5/2013 – 12/2013 (8 Monate)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

5/2013 – 12/2013

Tätigkeitsbeschreibung

- Verwaltung und Bereitstellung von Abteilungs-Aktivitäten in Vodafone Group Technology Products und Services - Team "Emerging Technologies" (aka. Enabler) innerhalb der vereinbarten Qualität Rahmen und Termine
- Die Koordinierung der Aktivitäten im täglichen Betrieb und Projekte im D&S-Charging Team
- Management ER L&P-tests für derzeit & zukünftigen Plattformen (z.B. ESP / PLEX VMWare, Linux)
- Erkennen und managen von projekt- und geschäftsbezogenen Risiken und anschließende Einleitung von entsprechenden Maßnahmen
- Managen interner Auftraggeber und Interessenvertreter aus VF Group (Stakeholder Management: Informations- und Erwartungsmanagement, rechtzeitige Eskalation von Problemen und Risiken)
- Durchführen und Leiten von regelmäßigen Projektreviews
- Planung von Ergebnissen, Aufgaben und zeitlichen Abfolgen für alle Projekte; Erkennen von Abhängigkeiten zwischen Projekten übergreifend; Planung des Ressourcen- und Kapazitätsbedarfs der Projekte im Einklang mit allen anderen Projekten
- Sicherstellen der Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen den Projektteams, Fachbereichen sowie internen und externen Dienstleistern im Rahmen des teamaufgaben
- Sicherstellen, dass alle Governance Standards eingehalten werden
- Regelmäßiges Reporting des Projektfortschritts und der aufgelaufenen Ergebnisse in Einklang mit den vereinbarten Standard

Projektmanager (Freiberufler)
Vodafone Group Services GmbH, Düsseldorf
3/2012 – 3/2013 (1 Jahr, 1 Monat)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

3/2012 – 3/2013

Tätigkeitsbeschreibung

- Verantwortlich für die Berichterstattung operativer KPIs, inkl. Netzwerkverkehr, Vorfälle, Änderungen, etc. in Abt. VTN Network Services Unit
- Erstellung einer Feasibility Study/ Lösungskonzept zur Bereitstellung einer Reportingplattform sowie Dashboard für VTN - NSU
- Definition/Strukturierung/Prüfung von technischen Anforderung und Prozessanpassungen
- Erstellung und Review von technischen Konzepten (Systemdesign, -architektur) sowie Abschätzung von Aufwänden
- Vorbereitung/Durchführung/Bewertung technischer Workshops mit Herstellern und Stakeholdern und Überführung in technische Konzepte
- Kommunikation, Koordination und Reporting übergreifender Themen

Projektmanager (Freiberufler)
Ascom Deutschland GmbH, Aachen
8/2011 – 2/2012 (7 Monate)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

8/2011 – 2/2012

Tätigkeitsbeschreibung

- Unterstützung als Projektleiter für VINE Integration, eines OSS Middleware Projekt
- Überprüfen der Übereinstimmung der Change Management Erfordernisse
- Überwachen Sie die Implementierung u. Spezifikationen der Middleware für den Kunden, (Vodafone Global Services – Abt. VTN Network Services Unit) u. schwesternkonzern
- Verantwortlich für den Integration der Middleware, AOO Remedy API, inkl. Patches

Teilprojektleiter Infrastruktur (Freiberufler)
Hewlett-Packard GmbH, Düsseldorf
7/2010 – 6/2011 (1 Jahr)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

7/2010 – 6/2011

Tätigkeitsbeschreibung

- Überprüfen der Übereinstimmung der betrieblichen Erfordernisse
- Überwachen die impelmentation der neuen Bestellung Systemen (OMS) für den Kunden
- Koordinieren die Installation des Amdocs und TIBCO-Produkte bei den Kunden und auch bei HP Infrastruktur Team (Offshore) in Ägypten
- Organisation der Erstellung von Testumgebungen Spezifikationen für verschiedene Arten von Tests inklusive Last-und Performance-Test, Integration, Systemtest und End-to-End tests
- Verantwortlich für den Rollout der neuen OMS inkl. Patches innerhalb von HP Infrastruktur Team

Senior Test Manager (Freiberufler)
Swisscom (Schweiz) AG, Ostermundigen
10/2008 – 11/2009 (1 Jahr, 2 Monate)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

10/2008 – 11/2009

Tätigkeitsbeschreibung

- Führung eines international besetzten Testteams (>30 MA)
- Erstellung von Testkonzepten
- Entwicklung von Prozessen zur Durchführung von Release und Tests in der bestehenden Betriebsorganisation
- Management und Bereitstellung von End-to-End Lebenzyklen (Delivery, Integration-/System Tests, Deployment) mit Rollout planung für Siebel CRM und e-CRM Applikationen
- Testzyklen Management mit HP QualityCenter 9.0 (Business Process Testing und Funktional Testing mit Requirement mapping und Test Plans)
- Organisation der Erstellung von Anforderungsprofilen, Testfällen und Durchführungsanweisungen für verschiedene Testarten (Load / Regression / Funktional / Stress / Volume / Browser / OS konfiguration)

Management Consultant (Freiberufler)
Hewlett-Packard GmbH (ehe. EDS Application Service, Düsseldorf
10/2007 – 8/2008 (11 Monate)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

10/2007 – 8/2008

Tätigkeitsbeschreibung

- Consultant im Infrastruktur Team (Schnittstelle zwischen Entwicklung und Produktionsbetrieb)
- Management der Bereitstellung notwendiger Infrastruktur im Betrieb zur reibungslosen Einführung neuer Applikationen bzw. Versionen
- Minimierung von Risiken auf vorhandene Systeme bei Einführung neuer Applikationen (Impact Assessment)

Zertifikate

Integrierte Geschäftsprozesse mit SAP ERP (TERP10)
September 2014
PMI-PMP
Januar 2013
Certified Scrum Master (Scrum fundamentals)
September 2011
ISTQB-ISEB Certified Tester Foundation Level (Testing Framework)
August 2011
Prince2™ Practitioner (Project Controlling)
Dezember 2008
ITIL® - SLM Practitioner (Service Level Manager)
Februar 2007
Competence in Software Technology - Intermediate Level (CST-I)
September 1996

Ausbildung

MBA International Business
(MBA)
Jahr: 2017
Ort: Fontys International Business School, Venlo (NL)
Studium der Mathematik (B.Sc.)
(Ausbildung)
Jahr: 1994
Ort: Kalkutta, Indien

Qualifikationen

Amdocs Enterprise Catalogue, Amdocs Ordering, Amdocs XtraC, Apache, Aris, Clarify, Clarity-PPM. Enabler, Ensemble, HP Applikation LifeCycle Management (ALM), Jboss, Jira, MicroStrategy, MindMap, MS-Office, MSProject, MS-SharePoint Server, MS-Visio, Remedy, SAP S/4 HANA, Siebel CRM, Siebel Wireless, SQL Navigator, Test Director, Tibco iProcess Conductor, Tibco iProcess Engine, Toad, Tomcat, UML, Vantive, VINE, WebLogic, Webmethods.

BSS (Business Support Systems), BI/DWH, Customer Care, Data Assurance, eTOM / NGOSS / TMap, Infrastruktur, Learning Management System, Management Consultant, Order Management, OSS (Operations Support Systems), Projektberatung, Projektleitung, Scrum, Teamleitung.


Flexibilität, Gutes Zeitmanagement, Internationale Einstellung, Kommunikationsfähigkeit, Konfliktfähigkeit, Kritisches Denken, Kundenorientierung, Organisationsfähigkeit, Selbstständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit, Zielorientierung.

Über mich

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Ich bin derzeit auf der Suche nach eine neue Herausforderung wo ich meine Fähigkeiten und Erfahrungen nutzen können.

Mit mehr als 25 Jahren in der Informationstechnologie-Branche verfüge ich über ein breites Spektrum an Erfahrungen in den Bereichen Service Management, Projektmanagement, Testmanagement, Configuration & Release Management, Integration und Entwicklung für die Beratung, Großhandel und Telekommunikation Industrie.


Ich freue mich auf eine erfolgreiche Zusammenarbeit.

Mit freundlichen Grüßen
A. S.

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Fließend)
  • Englisch (Muttersprache)
Reisebereitschaft
Weltweit
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Profilaufrufe
2801
Alter
47
Berufserfahrung
26 Jahre und 6 Monate (seit 11/1994)
Projektleitung
17 Jahre

Kontaktdaten

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