freiberufler Projektmanagement / Digitale Transformation / Prozessmanagement / Business Improvement auf freelance.de

Projektmanagement / Digitale Transformation / Prozessmanagement / Business Improvement

offline
  • auf Anfrage
  • 85622 Feldkirchen, Kreis München
  • Europa
  • de  |  en
  • 20.12.2023

Kurzvorstellung

Langjährige Führungs- und Projekterfahrung im digitalen Transformations- & Prozessmanagement im komplexen Umfeld, Business Improvement, IT Service Management in den Branchen IT/Telekommunikation, Energie und Öffentlicher Verwaltung

Qualifikationen

  • Anforderungsmanagement
  • Digitale Transformation
  • IT Service Management (ITSM)
  • Konzeption (IT)
  • Management (allg.)
  • Projektleitung / Teamleitung (IT)
  • Projektmanagement
  • Projektmanagement - Konzeption / Vorgehensmodell
  • Prozessberatung
  • Prozessmanagement
  • ServiceNow

Projekt‐ & Berufserfahrung

Projektleiter Entwicklung Marktplatz
Öffentlicher IT Dienstleister, Dortmund
2/2022 – 5/2023 (1 Jahr, 4 Monate)
Öffentliche Verwaltung
Tätigkeitszeitraum

2/2022 – 5/2023

Tätigkeitsbeschreibung

Projektleitung für Bereitstellung eines MVP, sowie einer initialen Plattformlösung zur Bereitstellung von digitalen Leistungen auf der Plattform sowie für die kommerzielle Abwicklung von Verträgen und Sicherstellung des Betriebs durch
 Abstimmung des Projektsettings mit Auftraggeber
 Aufsetzten der Implementierungsorganisation / Ressourcenbeschaffung auf der Dienstleisterseite
 Projektleitung und Steuerung auf DL Seite
 Definition und Abstimmung der Kernprozessanforderungen für den MVP in Zusammenarbeit mit dem Kunden
 Bereitstellung des MVP auf Basis einer Standardsoftware nach 2 Monaten
 Definition von E2E-Geschäftsprozessen für das Geschäftsmodell des Marktplatzes als Basis für die Verfeinerung durch den Auftraggeber
 Bereitstellung eines agilen Entwicklerteams nach Scrum für die Hauptentwicklungsphase
 Aufnahme der Kundenanforderungen und Detailabstimmung mit Kunde
 Umsetzung der Kundenforderungen durch agiles Entwickler Team
 Qualitätssicherung und Testdurchführung
 Aufbau (Definition & Implementierung) der Servicestrukturen für den Betrieb des Marktplatzes (Request Prozess, (Major) Incident Prozess, SLA Reporting, Servicemanagement)
 Steuerung externer Dienstleister

Eingesetzte Qualifikationen

Agile Entwicklung, Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektmanagement (IT), Prozessberatung

Projektleiter Onlinezugangsgesetz
Öffentliche Verwaltung, Düsseldorf
9/2021 – offen (2 Jahre, 7 Monate)
Öffentliche Verwaltung
Tätigkeitszeitraum

9/2021 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Als Projektleiter: Steuerung der Umsetzung des Onlinezugangsgesetzes in einer öffentlichen Verwaltung durch die jeweiligen Fachbereiche nach Kosten-Nutzen Abwägung durch
 Projektsteuerung
 Durchführung OZG Standortanalyse & Priorisierung umzusetzender Leistungen und Fachverfahren
 OZG-Umfeldanalyse und Definition des technischen Lösungsansatzes unter Berücksichtigung des Portalverbundes NRW
 Konzeption der OZG Umsetzungsstrategie und eines agilen Vorgehensmodells mit Product Ownern in den Fachbereichen
 Pilotierung der Leistungsumsetzung ausgewählter Leistungen und eines agilen Vorgehensmodells
 Erstellung Ausschreibung zur Auswahl eines Portalanbieters und Steuerung des Auswahlprozesses
 Erstellung agiles Framework zur Durchführung des Hauptprojektes
 Durchführung von 6 Projektinkrementen zur agilen Umsetzung von OZG-Leistungen
 Erstellung Planungsvorgaben umzusetzender Leistungen für die Fachbereiche
 Durchführung von Projektinkrement Review und Planungsmeetings
 Bereitstellung einer fortwährend aktuellen Umsetzungsdatenbank & Reporting
 Durchführung von Workshops mit relevanten Stakeholdern
 Präsentation der Ergebnisse in der Verwaltungsspitze
 Prozessberatung für ausgewählte Leitungen
 Übergabe an internen Projektleiter + Beratung des Projektleiters

Eingesetzte Qualifikationen

Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektmanagement - Konzeption / Vorgehensmodell

Projektleiter Transformation IT Service Delivery Einheit
DAX Konzern, Essen
4/2021 – 2/2022 (11 Monate)
Maschinen-, Geräte- und Komponentenbau
Tätigkeitszeitraum

4/2021 – 2/2022

Tätigkeitsbeschreibung

Bereitstellung eines Konzeptes für eine Digitalisierungsstrategie zur Einführung einer skalierbaren Service Delivery Einheit im Rahmen eines Transformationsprojektes, Auswahl ServiceNow Implementierungspartner, Initiierung des Implementierungsprojektes und Bereitstellung operationaler Prozesse (Service Design, Service Ordering & Life Cycle Management, Service Delivery, Abrechnung) und Frameworks für die Service Deliver Einheit durch
 Projektsteuerung
 Identifikation der Funktionalen Geschäftsanforderungen und Implementierungsvoraussetzungen zum Aufbau einer skalierbaren Service Delivery Einheit
 Herbeiführung Entscheidung zum Einsatz von ServiceNow
 Erstellung eines Vorgehensmodells, Implementierungsplan (inkl. Projektstrukturplan) und Kostenschätzung
 Sicherung Buy-In mit relevanten Stakeholdern
 Erstellung Ausschreibung zur Auswahl eines ServiceNow Implementierungspartners und Steuerung des Auswahlprozesses
 Initiierung des Projektes mit Implementierungspartner
 Organisation der Architekturerstellung & Implementierung durch IT-Architekt
 Konzipierung operationaler Prozesse für Service Onboarding (Service & Katalog Management, Service Contract Management)
 Konzipierung operationaler Prozesse für Service Operations (Service Ordering / Request Management, Service Provisioning, Service Asset Live Cycle Management, Schnittstelle zur Abrechnung, Rollenvergabe …)
 Agile Umsetzung der Anforderungen (User Stories) in ServiceNow
 Erstellung Service Catalog Framework zur Spezifikation der Services durch Service Owner und Implementierung In ServiceNow
 Erstellung & Anwendung Service Design Readiness Guide
 Durchführung von Workshops mit relevanten Stakeholdern
 Kommunikation, Training und Know-how-Transfer
 Steuerung der externen Dienstleister
 Übergabe des Projektes an internen Projektleiter 3 Monate nach Start der Implementierungsphase

Eingesetzte Qualifikationen

Anforderungsmanagement, Digitale Transformation, IT Service Management (ITSM), Projektleitung / Teamleitung, Projektmanagement - Angebotsmanagement, Projektstrukturierung, Prozessberatung, Service-lifecycle-management (SLM), Service Management, Servicekonzept, ServiceNow, Transformation Management

Projektleiter Transformation Controlling-/ Rechnungswesen
Öffentliche Verwaltung, Düsseldorf
2/2020 – 3/2021 (1 Jahr, 2 Monate)
Öffentliche Verwaltung
Tätigkeitszeitraum

2/2020 – 3/2021

Tätigkeitsbeschreibung

Als Projektleiter: Steuerung und Umsetzung der Buchhaltungstransformation unter Berücksichtigung neu zu etablierender Verantwortungsbereiche und Einführung einer neuen Finanzbuchhaltungssoftware sowie stichtagsbezogen Sicherstellung der Betriebsfähigkeit durch
 Gesamtsteuerung des Projektes und Sicherstellung von Projekt-Governance
 Abgrenzung der Verantwortungsbereiche von Mutter- und Tochtergesellschaft und Abstimmung mit Senior Stakeholdern
 Aufnahme der Geschäftsanforderungen im Bereich zentraler Finanzbuchhaltung und Kommunale Betriebe (User Stories)
 Definition des Finanzbuchhaltungsservice
 Definition eins Vorgehensmodells und Umsetzungsplanes
 Steuerung des Lieferanten der Finanzbuchhaltungssoftware
 Umsetzung funktionaler Anforderungen durch Systemlieferant
 Umsetzung neuer Prozesse
 Testdurchführung für Migration und Funktionalität
 Durchführung der Systemumstellung & Hypercare
 Beratende Unterstützung bei Festlegung von Organisationsstrukturen und Prozessen
 Durchführung von Workshops mit relevanten Stakeholdern

Eingesetzte Qualifikationen

Management (allg.), Projektleitung / Teamleitung, Transformation Management

Managementberater & Projektleiter - IT Service Konzept
DAX Konzern, Essen
8/2019 – 9/2019 (2 Monate)
Maschinen-, Geräte- und Komponentenbau
Tätigkeitszeitraum

8/2019 – 9/2019

Tätigkeitsbeschreibung

Erstellung von Handlungsempfehlungen und Projektanforderungen zur Einführung von globalen IT Service Bestell- und Abrechnungsfähigkeiten sowie Multi Provider Orchestrierung für eine neu zu schaffende IT Service Delivery Einheit in einem Dax Konzern
 Identifikation der Business Pain Points und Kundenanforderungen
 Analyse der Ist Situation (Organisation, Prozesse, Systeme, Daten, nicht verrechnete Kosten) durch Interviews mit Fachexperten
 Konzeption der benötigten Zielfähigkeiten und benötigten Rollen der neu zu schaffende IT Service Delivery Einheit für Service Development und Service Operations
 Definition eines Operating Models und Konzeptes zur Multi Provider Orchestrierung
 Durchführung eins Request for Information mit Lieferanten
 Erstellung einer Roadmap
 Erstellung eines Phasen- und Umsetzungsplanes und Abschätzung der benötigten Ressourcen, Rollen, Kosten und Return of Investment
 Kommunikation der Handlungsempfehlungen an das Management

Eingesetzte Qualifikationen

IT-Strategieberatung, IT Service Management (ITSM)

Projektleiter - Cloud Service Ordering & Billing
DAX Konzern, Essen
5/2019 – 9/2019 (5 Monate)
Maschinen-, Geräte- und Komponentenbau
Tätigkeitszeitraum

5/2019 – 9/2019

Tätigkeitsbeschreibung

Design und Implementierungsumsetzung eines globalen Bestell- und Abrechnungsprozesses für Cloud und onPrem Microsoft M365 Lizenzen sowie Compliance-konformer Lizenzauslieferung und Lizenznachhaltung

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement

Projektleiter - Kommerzielle Prozesse im Rahmen eines Unternehmenssplitts
DAX Konzern, Essen
11/2018 – 5/2019 (7 Monate)
Maschinen-, Geräte- und Komponentenbau
Tätigkeitszeitraum

11/2018 – 5/2019

Tätigkeitsbeschreibung

Konzipierung und Umsetzungsplanung eines Splitt-Konzeptes für die operationale Trennung aller globalen Bestell- und Abrechnungsprozesse für IT Services im Rahmen eines konzernweiten Restrukturierungsprogrammes eines DAX Konzerns und Aufteilung in 2 eigenständige Unternehmensteile

Eingesetzte Qualifikationen

Prozessberatung

Projektleiter / Taskforce-Leiter für kommerzielle Prozesse
DAX Konzern, Essen
3/2018 – 12/2018 (10 Monate)
Maschinen-, Geräte- und Komponentenbau
Tätigkeitszeitraum

3/2018 – 12/2018

Tätigkeitsbeschreibung

Konzipierung und Roll-out von taktischen kommerziellen Bestell- und Abrechnungsprozessen und Systeme für die globalen Communication & Collaboration IT Services (O365 Cloud & OnPrem für EMEA, North Amerika, APAC, LATAM) eines DAX Konzerns im Rahmen einer zeitkritischen Task Force

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement (IT), Projektmanagement

Projektleiter & Konzept Architekt - IT Ordering & Billing auf Basis ServiceNow
DAX Konzern, Essen
10/2017 – 4/2018 (7 Monate)
Maschinen-, Geräte- und Komponentenbau
Tätigkeitszeitraum

10/2017 – 4/2018

Tätigkeitsbeschreibung

Konzepterstellung und Implementierungsplanung für ein globales, provideragnostischen IT Service-Bestell- und Abrechnungswesen sowie Multi Provider Orchestrierung für einen DAX Konzern auf Basis ServiceNow

Bereitstellung eines Umsetzungskonzeptes und der Implementierungsplanung für die proaktive Steuerung einer Multiproviderumgebung und Einführung von IT Supply Chain Prozessen auf Basis ServiceNow sowie die Anbindung von Abrechnungssystemen zur verursachungsgerechten Abrechnung von IT Services durch
 Definition der Businessanforderungen und Readiness Voraussetzungen für die Implementierung
 Definition grundlegender Konzepte (z.B. Multi Provider Orchestrierung, Service Asset Life Cycle Management, Trusted Source, Financial Management, Rollenkonzept, Bestellwesen, Abrechnung / Billing Modelle, Reporting, Initial Service Load, Test Management …)
 Spezifikation aller notwendigen Prozesse nach BPMN (z.B. Bestellung Standard / Non Standard, Catalog Management, Zugangsmanagement, Pre-Billing, Abrechnung, Rechnungsklärung, Initial Service Load, Migrationsunterstützung …)
 Definition des Architekturkonzeptes und der Datenmodelle in ServiceNow mit Professional Services von ServiceNow
 Durchführung eines Proof of Concept auf Basis ServiceNow
 Bereitstellung der Umsetzungsplanung
 Durchführung des Projektes nach PRINCE 2

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement (IT), Prozessberatung, Solution Architektur

Programmanger & Konzept Architekt - Purchase to Pay im Internationalen Umfeld
DAX Konzern, Essen
1/2015 – 12/2017 (3 Jahre)
Maschinen-, Geräte- und Komponentenbau
Tätigkeitszeitraum

1/2015 – 12/2017

Tätigkeitsbeschreibung

Implementierung des globalen „Purchase to Pay“ (Ordering & Billing) Prozesses und einhergehender Systeme für das gesamte IT Service Portfolio im Rahmen eines konzernweiten IT Outsourcings für einen Dax Konzern in EMEA, North Amerika, APAC und LATAM (34 Länder, 300 Gesellschaften)
 Abstimmung der Aufgabendefinition, Abgrenzung und Zielsetzung innerhalb des Konzernprogrammes und Risikoanalyse
 Aufsetzten der Implementierungsorganisation
 Identifikation der nötigen Projektaktivitäten durch Workshops mit den Subject Matter Experts
 Abstimmung eines steueroptimierten, globalen Abrechnungsmodells für den Konzern
 Konzipierung eines E2E Bestell- und Abrechnungsprozesses mit Systemunterstützung (Bestelltool, Pre-Billing, SAP) in einem sehr heterogenen Umfeld (300 eigenständige Gesellschaften)
 Entwicklung und Einführung des globalen Abrechnungsprozesses
 Entwicklung und Einführung der globalen Order Prozesse für Standard Portfolio und Non Standard Anfragen
 Definition Change und Incident Prozess
 Durchführung von E2E Tests
 Unterstützung der 6 Business Areas bei der Einführung der Prozesse
 Roadmap-Entwicklung / Implementierung für das Bestellsystem in Zusammenarbeit mit dem Dienstleister
 Roadmap Entwicklung / Implementierung für das interne SAP Abrechnungssystem
 Steuerung der externen Dienstleister
 Kommunikation & Training der Business Areas bzgl Bestell- und Abrechnungsprozesse / Know-how-Transfer

Eingesetzte Qualifikationen

Service Management, Digitale Transformation, Transformation Management, Projektleitung / Teamleitung, Service-lifecycle-management (SLM), Programm Management, Prozessberatung

Projektleiter
Kunden aus der Telekommukations- und Energiebranch, Projektort
1/2004 – 12/2014 (11 Jahre)
Energie
Tätigkeitszeitraum

1/2004 – 12/2014

Tätigkeitsbeschreibung

Vielzahl von Projekten

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement (IT)

Zertifikate

SAFe 6.0 Practice Consultant
Scaled Agile
2023

Ausbildung

MSc Telecommunication Business
MSc Telecommunication Business
2008
University College London
Elektrotechnik und Informationstechnik
Elektrotechnik und Informationstechnik
1994
München

Über mich

 Internationales (agiles) Programm-/Projektmanagement
(PRINCE2, SCRUM, SAFe 6.0)
 Strategisches und operatives Management
 Aufbau und Führung von Projektteams
 Transformations- & Prozessmanagement im komplexen Umfeld
 Anforderungsmanagement & Goal Setting
 Design & Konzepterstellung für Operating Models, System-, Prozess- und Organisationsanforderungen
 Implementierungs- /Umsetzungsplanung
 Implementierung / Implementierungsteuerung von Lieferanten
 Commercial Management / Purchase to Pay / IT Sourcing
 Ermittlung und Realisierung von Effizienzpotentialen durch Digitalisierung / Automatisierung (z.B. IT Supply Chain Management)
 Business Improvement / Performance Management & Implementierung von Steuerungskonzepten mit KPIs
 ITIL / Enhanced Telecom Operating Model (eTOM)

Weitere Kenntnisse

 Programm- und (agiles) Projektmanagement
(PRINCE2, SCRUM, SAF6.0 - zertifizierter SPC Consultant)
 Managementqualifikation und Führen von Mitarbeitern
 Durchführung von Beratungsprojekten beim Kunden (CxO Level)
 Strategisches & operatives Management
 Konzernerfahrung im In- und Ausland
 Anforderungsmanagement & Goal Setting
 Strategieentwicklung und -umsetzung
 Design & Konzepterstellung für Operating Models, System-, Prozess- und Organisationsanforderungen, Roadmap Design
 Business Case Entwicklung / Überprüfung der Wirtschaftlichkeit
 Investitions- und Instandhaltungsoptimierung (ROI) technischer Infrastrukturen, wirtschaftliche Technologieeinführung
 IT Outsourcing / IT Supply Chain Management
 Current State Analyse / Prozess Analyse
 Prozessdesign/ Optimierung/ Einführung von Unternehmensprozessen
 Digitalisierung / Automatisierung von Unternehmensprozessen
 Identifikation und Heben von Effizienzpotentialen
 Business Improvement / Performance/ Produktivitäts-Management und Implementierung von Steuerungskonzepten mit KPIs
 Implementierungs- /Umsetzungsplanung
 Implementierung / Implementierungsteuerung von Lieferanten
 People Engagement mittels kollaborativer Workshops
 Aufbau/ Optimierung / Migration kommerzieller IT Prozesse und Systeme (Bestellung, Abrechnung, Schnittstelle zu Delivery)
 Service Asset Life Cycle & Trusted Source Management
 ITIL / Enhanced Telecom Operating Model (eTOM)
 Order/ Billing Prozesse/ Systeme im globalen IT Outsourcing
 Commercial IT Service Development / Operations
 Globale Billing Modelle und Vertragsstrukturen
 Ermittlung von Servicekosten, Kosten- / Margen- / Profitabilitäts-management für Serviceportfolios / internationale Verrechnung
 Konzipierung und Implementierung IT gestützter Controllingsysteme / Prozesse
 Business Development / Portfolioentwicklung für erklärungsbedürftige Produkte
 Erstellen von Partnerverträgen und SLAs
 Sales und Pre-Sales erklärungsbedürftiger Produkte
 Geschäftsfeldmodellierung / Szenarienanalyse / Forecasting
 Deutsch (Muttersprache)
 Englisch (verhandlungssicher)
 Windows 10/11; ServiceNow Fundamentals
 M365 / MS-Office (MS Power BI, Excel/ Power Query, Power Point, MS Project, MS Visio, MS Access, MS Word, MS SharePoint, etc.)

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
Reisebereitschaft
Europa
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Profilaufrufe
1448
Alter
55
Berufserfahrung
29 Jahre und 11 Monate (seit 04/1994)
Projektleitung
15 Jahre

Kontaktdaten

Nur registrierte PREMIUM-Mitglieder von freelance.de können Kontaktdaten einsehen.

Jetzt Mitglied werden