Business Cross IT

3/2014 – 4/2015

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Incident Management, ITIL, Service Management

10/2013 – 12/2013

Controlling, Risikomanagement, Projekt-Management Konzeption und Implementierung, Beratung
 Erstellung eines Angebots unter der Nutzung der Unternehmensvorgaben und Richtlinien
 Risk & Issue Management und deren Aufbereitung
 Administrative Aufgaben wie Vor-und Nachbereitung von Meetings
 SharePoint Wartung
 Implementierung und Kontrolle der administrativen Prozesse
 Erstellung und Anpassung der Governance, Dokument
 Kosten- / Projektcontrolling durch Abstimmung mit allen verantwortlichen Kontrollinstanzen und Reporting an die Geschäftsleitung
 Unterstützung des Projekt-Manager
 Erstellung der Projektplanung
 Projektkoordination
 Controlling Programm
 Berichte

1/2013 – 8/2013

*Im Rahmen einer Unternehmensfusion von Logica mit CGI wurden die internen Systeme zusammengeführt insbesondere der Sharepoint-Plattform. Dabei waren die Corporate Identity anzupassen, Sharepoint Themen und Workspace zu übertragen und diese zusammenzuführen
*Anforderungsmanagement, Konzeption und Implementierung, Auf-bereitung von Daten und Datenmigration, Umzug von Themenbezo-genen Teamsites, Umsetzung der neuen Anforderungen (Inhalt und Design), Neustrukturierung des Workspace, Erstellung komplexer Workflows

2/2012 – 12/2013

* Anforderungs-, Release-, Service-, Testmanagement
* Projekt Manager-Assistenz
* Projekt-Management-Office
* Geschäftsprozessoptimierung
* Geschäftsprozesskonzeption
* Geschäftsprozessanalyse
* Fachkonzeption
* Anforderungsspezifikation
* Dokumentation
* Servicemanager
* Releasemanager
* Verfahrensbetreuer
* Konzeption von Geschäftsprozessen (Bestellprozess der Zertifikatsbestel-lung) in EPK
* Erstellung von Bestellanträgen
* Schnittstellenvereinbarungen und Schutzbedarfsfeststellungen
* Anforderungsermittlung und Erhebung, Ausarbeitung von Problemlösungen und Durchführung von Workshops mit internen Stakeholder
* Administration der alten Fehlerdatenbank, Aufbau einer neuen Fehlerdaten-bank
* Anhand der durchgeführten Workshops: Migration der Bestandsfehlerda-tenbank
* Erstellung von Ansätzen zur Auswertung von Monatsberichten
* Analyse und Koordination der auftretenden Produktionsfehler durch die Verwendung der Analyse Datenbank
* Aufbau eines speziellen Fachbetriebs-Handbuch der neuen Fehlerdatenbank
* Betreuung, Pflege und Anpassung von Verfahrensdokumenten und Web-basierten Fachbereichsauftritten
* Erstellung von tabellarischen und grafischen Monatsberichten für das Ma-nagement

11/2011 – 2/2012

* Ermittlung von Schwachstellen im bestehenden Prozess
* Durchführung von Testanalysen und Auswertung von Projekten und deren Paketen unter Berücksichtigung der IT infrastrukturellen Bedingungen
* Anwendungsverantwortlicher für drei Anwendungen im Testcenter
* Vorbereitung und Aufbau von Produktionsnahen Testumgebungen in virtuel-len Umgebungen
* Administration der Benutzerverwaltung Active Directory und der DB2 und MSSQL Datenbank
* Prüfung, Korrektur von Batchjobs und Skripten
* Konfiguration und Bereitstellung von automatisierten Softwareverteilungs-paketen
* Aufbau u. Konfiguration von Schulungsumgebungen
* Durchführung von Softwareverteilungsaufgaben

7/2011 – 9/2011

* Migration eines Dokument Assistent System nach Paragon Workflow PSME
* Analyse- und Entwurfsmuster
* Reporting, MS Excel, Oracle 8i, Oracle PL/SQL, Oracle SQL Developer, Testdurchführung
* Qualitätssicherung innerhalb des Projektes
* Ausführen von Korrekturmaßnahmen im Front- und Backend Bereich

6/2011 – 7/2011

* Durchführung einer Vorstudie im Projekt Fahrzeugortung (FzO) mit Fahrzeugpositions-server (FzP)
* UML, Analyse, Entwurf und Erstellung verschiedener UML Diagramme für die Fahrzeugortung
* Kundenpräsentation und Absprache der Diagramme

5/2011 – 5/2011

* Erstellung eines Schulungskonzeptes für Multiplikatoren im Bereich ESP
* Konzeption, Dokumentation, Prozess Management, ARIS
* Beschreibung des IST- und SOLL-Zustand
*Erstellung und Beschreibung eines Delta-Schulungs-prozesses zur termin-gerechten Schulung aller Mitarbeiter bis zum Rollout-Termin
*Ermittlung und Modellierung der Schnittstellen von Multiplikatoren zu weite-ren Ansprechpersonen und Organisationseinheiten
* Quantifizierung und Qualifizierung von Multiplikatoren / Schlüsselkompeten-zen
* Bedarfsermittlung durch Telefonkonferenzen und Workshops
* Gestaltung der Nachschulung von neuen Mitarbeitern

3/2011 – 3/2011

* Die Aufgabe im Restrukturierungsprojekt bestand darin, für einen bekannten IT Dienstleister innerhalb seiner Altsysteme des SharePoint Portal Server 2007 Anpassungen sowie verschiedener Bereiche zusammenzuführen
* Migration, Konzeption, Projektleitung, Restrukturierungsprojekt in der Unternehmensberatung
* Erstellen der Themenbezogenen Teamsite für das Projekt-Management
* Zusammenfassung und Darstellung der Ergebnisse Ad- hoc techni-scher und kaufmännischer Präsentation
* Kommunikation und Absprache mit den Stakeholdern
* Erstellung und Anpassung von Workflows zur Terminverfolgung
* Dokumenten-Reviewprozessen Aufbereitung von Daten und Da-tenmigration nach SPPS
* Durchführung des Qualitycheck

9/2010 – 12/2010

*Analyse, Anforderungsmanagement, Datenmodellierung, Testkon-zeption, Projektmanagement, Qualitätsmanagement, Workshops
* Entwicklung des Fachfeinkonzeptes im Bereich Stammdaten nach ProcLib
* Analysierung der bestehenden Architekturen und Prozesse
*Änderung und Modellierung der neuen Anforderungen in UML Dia-gramm im dem Enterprise Architekt und Präsentation der Prototy-pen mit Axure
* Vorbereitung und Durchführung von acht Workshops
* Erweiterung der bestehenden Datenmodelle
* Durchführung von Stakeholder Befragungen im Rahmen der Erstellung von Schnittstellen- und Service-Dokumenten
* Erstellung von Testfällen im HP TestDirector

7/2010 – 8/2010

* Analyse- und Entwurfsmuster
* Durch eine fehlerbehaftete Datenmigration fanden Korrekturmaß-nahmen, Analysen und Datenabgleiche auf den Systemen (Front- und Backendsystemen) und der Oracle 8i Datenbank statt
* Diese Korrekturarbeiten wurden teils automatisch und teils manuell durchgeführt
* Beseitigung der fehlerbehaften Datenbankstrukturen und deren Da-tensätze
* Erstellung von neuen Berichten und Anpassung vorliegenden Be-richte (Crystal Reports XI)
* Entwicklung von Extraktionsdefinitionen und Analyse der Daten-struktur
* Erstellung und Anpassung von Batchjobs zur automatisierten Befül-lung von Daten in SCD
* Erweiterung und Parametrisierung von SCD Modulen

1/2010 – 6/2010

* Entwicklung des Moduls KFM – Mahnwesen
* Qualitätsmanagement
* Testdurchführung
* Erstellung und Aktualisierung von Benutzerhandbüchern für das Modul Mahnwesen
* Unterstützung bei der Qualitätskontrolle und Durchführung von Funktions-tests
* Präsentation der Prüfergebnisse

8/2009 – 11/2009

* Datenbankdesign
* Datenmodellierung
* Oracle Designer
* Testdurchführung
* Unterstützung des Projektteams in der Konzeptionsphase in der Aufnahme von Anforderungen
* Erstellung vom Konzept zur Performanceoptimierung und Re-Design der bestehenden Datenbankmodelle
* Unterstützung bei der Durchführung und Auswertung von Perfor-mancetests in Cascade (Wertpapiergeschäft)

3/2009 – 7/2009

* Weiterentwicklung der bestehenden Systemlandschaft im Input Management
* Umsetzung der neuen Change Request / Anforderungen in das Backbone-System
* Entwicklung der Anforderungen im Professional OCR-KOFAX Ascent Capture und den Transformation Modulen in VBA
* Erstellung und Überprüfung von Testsets innerhalb der Datenban-ken- und dem Dokumentmanagementsystem
* Durchführung von Integrationstests in der Testumgebung
* Überwachung und Bereinigung von Integrations-fehler
* Prüfung von Testsets und der Ergebnisse in Oracle DB mit Hilfe von TOAD über komplexe SQL Statements

10/2008 – 2/2009

* Projektleitung im internen Projekt Test-Quality-Center
* Abstimmung von Anforderungen in Teilprojekten
* Durchführung von Code-Reviews und Inspektionen (Bewertung der Code und Datenqualität)
* Analyse der statischen Qualitätskennziffern und Ermittlung von si-cherheitsrelevanten Schwachstellen unter Verwendung von SQS spezifischen Werkzeugen
* Auswertung und Präsentation der ermittelte Ergebnisse
* Anpassen vorhandener- und Erstellen neuer Testskripte in Python

1/2008 – 9/2009

* Analyse- und Modellierung UML, Fachkonzeption, Geschäftsprozessanaly-se, Projektassistenz, Qualitätsmanagement, Workshops
* Durchführung von Codeanalysen von (C, C++, Java, SQL) sowie Modellie-rung der Systemstruktur der Betriebszentrale und Dispositionssysteme
* Erarbeitung von Konzepten und Lösungen zur Fragestellungen der Be-triebszentrale und der IT-System Eisenbahnbetrieb (Analyse der Kritikalität von Systemen), Schutzbedarf, Schnittstellen, Geschäftsprozesse (EPM)
* Mitwirkung bei der Abnahme von Leistungen (Beratung, Erstellung, Report-ing, toolgestützt Verwaltung des Problemmanagement) im Projekt PRISMA und AIDA
* Mitwirkung beim ITIL-konformen Anforderungs- und Anwendungsmanage-ments für die Informationssysteme Eisenbahnbetrieb
* Übernahme der Funktion als Teilprojektleiter für die konzernweite Standardi-sierung des Informations- und Benutzermanagements
* Durchführung und Unterstützung und Mitwirkung bei der Aufnahme
*Prüfung und Bewertung aller Anfragen und Anforderungen der Anwender, DV-Betreiber und DV-Betriebsführer bei der Einführung eines CRM-System im Beschwerdemanagement

2/2007 – 5/2007

* Aufbau einer Testumgebung
* Aufbau und Einführung eines SAP R/3 System für die Lehrveran-staltung Entwicklung Kommerzieller * Anwendungen mit dem Schwerpunkt Anwendungs- und Oberflächenprogrammierung
* Abstimmung der Anforderungen mit dem Fachbereich
* Erarbeitung eines Lösungsvorschlag zur Umsetzung des Testcenter
* Aufbau und Einführung vom (SAP R/3 System, Oracle Datenbank und diversen Modulen)
* Installation und Konfiguration der Systeme
* Erstellung von ABAP und DynPro Übungsaufgaben und Program-mierung in den Modulen FI und CO

9/2006 – 1/2007

* Anforderungsmanagement, Datenmodellierung, Fachkonzeption, Geschäftsprozessoptimierung, Analyse der bestehenden Ge-schäftsprozesse und Abstimmung der neuen Anforderungen
* Einführung einer Softwarelösung (MS SharepointPortal Server) für die Darstellung von Unternehmensprozessen und Anpassung der Anforderungen an den Fachbereich Compliance (IMC)
* Migration der Bestandsdaten / Stammdaten in die MSSQL-Datenbank durch die Entwicklung einer Synchronisationsschnittelle für die Bereitstellung der Stammdaten (MSSQL) in der Softwarelösung
* Zusammenführung der Stammdaten aus mehreren- Datenbanken (SIMS, MIG21 und SCD)

4/2006 – 8/2006

* Unterstützung der Fachabteilung Compliance im Tagesgeschäft
* Programmierung eines Tools in VBA zur optimierten Darstellung von fondsspezifischen Eigenschaften
* Unterstützung der Fachabteilung in der Erstellung von Präsentationen
* Aktualisierung von Intranet-Publishing sowie Anpassungen der sta-tischen Inhalte in HTML

5/2004 – 9/2005

* Unterstützung bei der Administration der bestehenden IT-Systeme
* Administration der IT-Infrastruktur im Bereich Windows NT/2000 Cli-ent/Server Umfeld
* Überwachung und Betreuung der Systemumgebung, Exchange Server 2003 und MS Active Directory sowie des IT-Netzwerkes
* Definition von Sicherheitsrechtlinien zum Schutz der Unternehmens-daten
* Durchführung von Installationen und Wartungsarbeiten an Software - und Hardware
* Migration von Windows NT Server 4.0 nach Windows 2003 Server