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  • 20.07.2014

Kurzvorstellung

Ich suche Projekte im Bereich IT Support (1st 2nd level) und Rollout

Qualifikationen

Projekt‐ & Berufserfahrung

Servicedesk
Banken, Hamburg
7/2014 – 7/2014 (1 Monat)
Banken
Tätigkeitszeitraum

7/2014 – 7/2014

Tätigkeitsbeschreibung

Servicedesk 2ndlevel support
ca. 1200 User

2nd level support/service desk
Chemie, Berlin
2/2014 – 3/2014 (2 Monate)
Chemieindustrie
Tätigkeitszeitraum

2/2014 – 3/2014

Tätigkeitsbeschreibung

UHD/Service Desk, Ticketsystem: HP Service Center, Safeguard, Microsoft SSCM,
Lenovo Thinkpad Serie, Mobil Device Support (IPhone), IPad

Umfeld: ca. 600 Clients in Berlin

DV-Umfeld:
HP Service Center, Windows XP

1st Level Support
Versicherungen, Berlin
9/2012 – 10/2013 (1 Jahr, 2 Monate)
Versicherungen
Tätigkeitszeitraum

9/2012 – 10/2013

Tätigkeitsbeschreibung

1st Level Support
UHD/Service Desk, Ticketsystem: Remedy, IBM Personal Communications, SAP, OpenTrust, Mobil Device Support, Remote Fernwartungstools, MS Office Paket bis 2010

Umfeld: Betreuung von ca. 20000 Clients
Windows Umfeld 7 und Windows XP

DV-Umfeld:
Remedy, Windows XP und Windows 7

Servicedesk
Maschinenbau, Berlin
3/2012 – 6/2012 (4 Monate)
Maschinen-, Geräte- und Komponentenbau
Tätigkeitszeitraum

3/2012 – 6/2012

Tätigkeitsbeschreibung

Enduser Workplace Support, Configuration- und Asset Management, Rollout Unterstützung, IE8, Softwareverteilung, Benutzerverwaltung

Umfeld: 500 User
Windows 7 Rollout Unterstützung

Zertifikate

LPIC 3
2010
MCSE 2000
2001

Ausbildung

DV-KFM
Ausbildung
98
Berlin

Weitere Kenntnisse

MCSE 2000, LPIC 3
sonstige Erfahrungen bitte in der Projektliste nachsehen

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
Reisebereitschaft
Europa
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Profilaufrufe
735
Alter
56
Berufserfahrung
25 Jahre und 10 Monate (seit 05/1998)

Kontaktdaten

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