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- 13597 Berlin
- Europa
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- 20.07.2014
Kurzvorstellung
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
7/2014 – 7/2014
Tätigkeitsbeschreibung
Servicedesk 2ndlevel support
ca. 1200 User
2/2014 – 3/2014
Tätigkeitsbeschreibung
UHD/Service Desk, Ticketsystem: HP Service Center, Safeguard, Microsoft SSCM,
Lenovo Thinkpad Serie, Mobil Device Support (IPhone), IPad
Umfeld: ca. 600 Clients in Berlin
DV-Umfeld:
HP Service Center, Windows XP
9/2012 – 10/2013
Tätigkeitsbeschreibung
1st Level Support
UHD/Service Desk, Ticketsystem: Remedy, IBM Personal Communications, SAP, OpenTrust, Mobil Device Support, Remote Fernwartungstools, MS Office Paket bis 2010
Umfeld: Betreuung von ca. 20000 Clients
Windows Umfeld 7 und Windows XP
DV-Umfeld:
Remedy, Windows XP und Windows 7
3/2012 – 6/2012
Tätigkeitsbeschreibung
Enduser Workplace Support, Configuration- und Asset Management, Rollout Unterstützung, IE8, Softwareverteilung, Benutzerverwaltung
Umfeld: 500 User
Windows 7 Rollout Unterstützung
Zertifikate
Ausbildung
Berlin
Weitere Kenntnisse
sonstige Erfahrungen bitte in der Projektliste nachsehen
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
- Europäische Union
Kontaktdaten
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