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Training - Coaching

offline
  • 100€/Stunde
  • 10779 Berlin
  • auf Anfrage
  • en  |  de  |  ru
  • 07.02.2018

Kurzvorstellung

Ich bin Expertin im Bereich der Erwachsenenbildung. Neben meinem Schwerpunkt als Telefontrainerin und Coach für Kundenkommunikation, habe ich mich auf die Bereiche Vertrieb, Systeme und Veränderungsmodelle spezialisiert.

Ich biete

  • Führungstraining
  • Kommunikation (allg.)
  • Prozesscoaching
  • Schulung / Coaching (allg.)
  • Training - Coaching-Kompetenzen

Projekt‐ & Berufserfahrung

Trainingskonzeptersteller
Z Consulting, Eutin
11/2012 – 2/2013 (4 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

11/2012 – 2/2013

Tätigkeitsbeschreibung

Erstellung von Trainingskonzepten für Großhandelsunternehmen

Trainer und Coach
Succept Training & Coaching, Dessau-Roßlau
11/2012 – 12/2012 (2 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

11/2012 – 12/2012

Tätigkeitsbeschreibung

Vertriebstrainings für Callcenter

Trainer/Coach
Zieroth & Kindermann GmbH, deutschlandweit
11/2012 – offen (8 Jahre, 5 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

11/2012 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Erwachsenenbildung - Unternehmenstrainings und Coaching für die Bereiche:
Sales
Systeme
Kommunikation

Trainer und Coach
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, Nürnberg, München, Hamburg, Rostock, Schwerin, Neu
2/2010 – 9/2013 (3 Jahre, 8 Monate)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

2/2010 – 9/2013

Tätigkeitsbeschreibung

Aus- und Weiterbildung von Vertriebs -und Servicemitarbeitern. Systemschulungen, Softskills, Side-by-side-Coachings

Eingesetzte Qualifikationen

Prozesscoaching, Call Center, Training - Gesprächsverhalten, Training - Zuhören, Training - Wahrnehmung / Körpersprache, Workshop - Kundenorientierung, Verkaufsschulung, Kommunikationstraining

Zertifikate

Lizensierter Trainer für Kommunikationstechniken und Veränderungsmodelle
August 2013
Coaching Competence Level III (advanced)
August 2013
Licensed Practitioner of NLP – Society of NLP
August 2013
Zertifizierter Kommunikationscoach
Januar 2005

Ausbildung

Schauspiel für Theater und Film
(Diplomschauspielerin)
Jahr: 2017
Ort: Berlin
Slavistik, Linguistik, Pädagogik
(Magister Artium)
Jahr: 2009
Ort: Kiel

Qualifikationen

MS Office

Persönliche Daten

Sprache
  • Englisch (Fließend)
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Russisch (Gut)
Reisebereitschaft
auf Anfrage
Profilaufrufe
1204
Alter
44
Berufserfahrung
18 Jahre und 2 Monate (seit 01/2003)
Projektleitung
1 Jahr

Kontaktdaten

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