IT Senior Consultant

8/2017 – 11/2017

Analyse und Konzeptionierung Materialerhalt
Prüfung und Anpassung der vorhandenen Software und Dokumentation, sowie Unterstützung bei der Umsetzung von Wartungselementen und Anpassungen.

IT Service Management (ITSM)

1/2017 – 7/2017

IT Release-Manager, IT-Service- & Infrastruktur Management
Unterstützung der Abteilung Release-Management in den Bereichen 3rd Level Support für Sondersoftware, sowie bei Software-Rollouts im Desktopbereich.

IT Service Management (ITSM)

12/2013 – 6/2016

Projektleitung bei Systemeinführung:
Es galt ein neues System zur Verwaltung von Benutzerdaten und Anwendungsberechtigungen einzuführen (Identity & Access Management System), welches bereits bei der Muttergesellschaft (Lidl Stiftung) im Einsatz war. Eine der Herausforderungen bestand darin, dass das System sich teilweise noch in Entwicklung befand (Businessrollen).

Projektleitung / Teamleitung (IT)

2/2013 – 10/2013

Die Helaba migrierte ihre Systemumgebung von Windows XP nach Windows 7 und ihre Bürosoftware von Office 2007 auf Office 2010. Gleichzeitig erfolgte der Wechsel von Microsoft System Management Server (SMS) 2003 zum Nachfolger Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) 2012 R2.

Tätigkeit:
- die Konsolidierung der Software-Landschaft im Bereich der Hilfs- und Zusatzprogramme, mit Bildung eines Standard-Warenkorbs
- Prüfung alternativer SW-Verteilungsmethoden (MS App-V, Citrix XenApp)
- Festlegung der zukünftigen Prozesse zur Einführung neuer Softwareprodukte
- Kommunikationsschnittstelle zum Endanwender/Kundenmanager/Fachbereich
- Koordination über Funktionsfähigkeit von Anwendungssystemen mit Windows 7 64bit und Office 2010 32bit mit den jeweiligen Betreuern
- Vorbereitung Pilot- und Gesamt-Rollout

9/2012 – 1/2013

Erstellung von Prozessen und Richtlinien, Durchführung von strukturellen Anpassungen um Musterungsabläufe zu optimieren

5/2011 – 8/2012

Senior Consultant bei der BMW AG im Bereich Anwendungs-Virtualisierung (MS App-V 4.5/4.6.1/5.0), Konzepterstellung, Paketierung, Dokumentation, Qualitätssicherung, Erstellung von Prozessen und Richtlinien, Mitarbeiterschulung, Produktvorstellung, 3rd Level Support, Einführung App-V 5.0 (MS TAP)

Im Rahmen der Projekte Windows 7 und IT-i in der BMW Group war es notwendig, dass jede Anwendung die auf BMW Group Clients installiert wird, paketiert wird. Die Tätigkeit umfasste die Durchführung von Informationsveranstaltungen zum Thema Applikationspaketierung & standardisierte Software-Bereitstellung bei der BMW Group, Beratungsgespräche begleitet von einer technischen Analyse auf Virtualisierbarkeit der Applikation mit Betriebs- und Produktverantwortlichen mit anschließender Sequenzierung und 3rd Level Support.

9/2009 – 4/2011

Virtualisierung und Repaketierung von kundenspezifischen Applikationen, strukturierte Fehleranalyse und -behebung, Durchführung von Qualitytests bezüglich Vollständigkeit und Funktionalität inkl. Ergebnisdokumentation, Unterstützung beim Rollout im Zielbetrieb, 3rd Level Support

Das Projekt Herkules hatte als Ziel die Standardisierung und Modernisierung von 140.000 Computerarbeitsplätzen und 7000 Servern. Weitere Details dürfen nicht genannt werden.

8/2008 – 5/2009

Nutzbarmachung von Methoden, Prozessen und Tools; Beratung / Konzipierung
und Implementierung, SLS Dispatching, zentrale CISM-Administration
Systemumgebung: CISM

Hauptaufgaben war, den Anwendern Methoden zur Verfügung zu stellen, die den globalen, komplexen und heterogenen Aufgaben des IT Service Managements ganzheitlich im Unternehmen gerecht werden. Dies beinhaltete Beratung, Konzipierung und Implementierung von Prozessen mit den vom Hersteller verwendeten Technologien.

1/2008 – 7/2008

Anwendungs-Virtualisierung von kundenspezifischen Applikationen
Durchführung von Qualitytests bezüglich Vollständigkeit und Funktionalität inkl. Ergebnisdokumentation, strukturierte Fehleranalyse und –behebung

5/2006 – 12/2007

Anwendungsbereitstellung über Microsoft SoftGrid Management Console und Citrix Presentation Server 4.0, Erstellung von Testkonzepten und Testfällen
Schwachstellenanalyse der eingesetzten Methoden, 3rd Level Support

6/2005 – 4/2006

MS Windows Client/Server Administration, Microsoft Anwendungs-Virtualisierung (SoftGrid) in kleineren Umgebungen

9/2004 – 4/2005

Betreuung der Produktionsumgebung inkl. Anwender-Support (SLS), d.h. Unterstützung des Supports in einem komplexen Windows-Umfeld, Hard- sowie Software-Installationen, Helpdesktätigkeiten unter Einsatz verschiedener Tools für Telefon- und Remotesupport, Vor-Ort-Fehlerbehebung mit selbstständiger Problemanalyse/-lösung

4/2004 – 8/2004

Planung, Aufbau und Betrieb einer Thin-Client Umgebung für mehrere Werke, Durchführung der Integration in die Betriebsumgebung inkl. Dokumentation, Fehleranalyse und Support