Projektmanagement / Prozessmanagement Schwerpunkt Software Asset Management

1/2015 – offen

Diverse Projekte im Bereich Software Asset Management als interner Berater
» GAP Analysen für SAM Prozesse
» Toolauswahl – Begleitung des gesamten Auswahlprozesses
» SAM Strategie-Beratung
» Aufbau Software-Portfolio
» Aufbau SAM Organisation

Projektmanagement (IT), IT-Beratung (allg.), IT-Strategieberatung, Management (allg.), Organisation (allg.), Prozessberatung

1/2014 – 8/2014

Erstellung und Begleitung von Ausschreibungen und RfIs
Produktentwicklung inklusive Koordinierung der Erstellung von Marketingunterlagen
Management der freien Berater
Führen von Bewerbungsgesprächen
Coaching neuer Mitarbeiter
Mentoring von Mitarbeitern

Projektmanagement (IT), IT-Beratung (allg.), Schulung / Coaching (allg.)

11/2013 – 12/2013

Projekt:
Release Management - Reporting

Projektziel:
Release Management für das Teilprojekt „Reporting“. Hierbei wurde eine neue Version des Service eingeführt. Mit Einführung des Release wurden das Datenmodell sowie die Schnittstellen zu den jeweiligen Kommunikationspartnern angepasst und erweitert.

Aufgaben:
Verantwortlich für die Einführung des Releases „Reporting“
Koordination der einzelnen Stakeholder
Tracking der im Einführungsdrehbuch dokumentieren Tätigkeiten.
Durchführung der Release- und Einführungsfreigabe-Workshops

Projektmanagement (IT), Release Management, IT Service Management (ITSM), Projektmanagement - Kommunikation

7/2013 – 9/2013

Verantwortlich für das Assessment der Konfigurationseinstellungen des Portals
Abstimmung der Konfigurationen mit dem Kunden auf der US-Seite
Verantwortlich für die Erstellung und Erweiterung der technischen Dokumentation - als Teil des Sicherheits- und Datenschutz Konzeptes (SDSK)

Datenschutz, Projektmanagement (IT), IT Service Management (ITSM), Dokumentation (IT), Projektmanagement

2/2013 – 5/2013

Projekt:
Softwarekonsolidierung und Lizenzevaluation

Projektziel:
Konsolidierung des Softwareportfolios einer Konzern Tochter eines Deutschen Logistikunternehmens. Ergebnis des Teilprojektes war eine Aufnahme und Clusterung aller Anwendungen incl. der zu erwartenden Kosten und lizenzrechtlichen Rahmenparameter. Im Zuge dieser Überarbeitung wurde die Menge der Anwendungen von 800 gemeldeten Anwendungen auf ca. 250 Anwendungen konsolidiert.

Aufgabe:
» Verantwortlich für die Durchführung von Workshops mit allen Stakeholdern
» Aufbereitung der Daten auf Basis der gelieferten Informationen
» Recherche der Lizenztechnischen Informationen
» Aufbereitung und Clustern der Daten und deren Dokumentation

Projektmanagement (IT), IT Service Management (ITSM), Dokumentation (IT), Projekt-Dokumentation

7/2012 – 11/2012

Projekt:
IT Insourcing – Virtualisierung zu Revisionszwecken

Konkret in diesem Projektabschnitt:
Virtualisieren der betroffenen Anwendungen
Revisionssicheres Ablegen der Daten auf einem ESX-Server
Testmanagement zur Abnahme der Umgebung durch den Kunden

Aufgabe:
Teilprojektleitung
Koordination der Techniker und angrenzender Abteilungen
Koordination der Tester und Übernahme des Testmanagements
Release Management
Abstimmung mit dem Service Level Management

Projektleitung / Teamleitung (IT), IT Service Management (ITSM), Testmanagement / Testkoordination (IT), VMware ESXi

1/2012 – 5/2012

Projekt:
IT Insourcing - Prozesse und Verträge

Konkret in diesem Projektabschnitt:
Übernahme der Dienstleisterverträge
Definition der IT Service Management Prozesse zwischen Dienstleiter und Kunde
Definition der IT Support-Prozesse zwischen Kunde, IT-Dienstleister und Subunternehmern
Dokumentation der ITSM-Prozesse (Incident-, Change- und Release-Management)

Aufgabe:
Teilprojektleitung
Erarbeitung der Vertragsentwürfe zur Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
Durchführen der Workshops zur Definition und Dokumentation der ITSM Prozesse

Projektmanagement (IT), Projektleitung / Teamleitung (IT), IT Service Management (ITSM), Schulung / Training (IT), Projektmanagement - Vertragsmanagement, Projekt-Dokumentation, Prozessberatung

7/2011 – 3/2012

Projekt:
Implementierung von IT Service Management gemäß ISO/IEC 20000 in KMU Schwerpunkt: Service Support Prozesse

Projektziel:
Im Zuge des Projektes wurden in einem KMU die ITSM Prozesse Incident Management, Problem Management, Configuration Management und Change Management - auf Basis der ISO 20.000 eingeführt. Parallel dazu wurde das Tool OTRS für die Unterstützung der Prozesse konfiguriert und an die Gegebenheiten angepasst.

Aufgabe:
» Analyse der vorhandenen Prozesse und Prozesslandschaft
» Dokumentation der definierten Rollen- und Prozessbeschreibung alle Service Support Prozesse der ISO/IEC 20.000
» Einrichtung des Ticketing-Systems „OTRS“

ITIL, Projektmanagement (IT), IT Service Management (ITSM), Dokumentation (IT), DIN EN ISO 20000, Projekt-Dokumentation

7/2011 – 3/2012

Projekt:
IT Insourcing - Client Rollout

Projektziel:
Insourcing der IT einer Konzerntochter zum IT-Dienstleister der Konzernmutter.
Konkret in diesem Projektabschnitt:
» Koordination des Rollout der 20 Standorte sowie Qualitätssicherung des Rollouts
» Integration der Alt-Peripherie
» Datenmigration der Client-Systeme
» Koordination des Imports der Mail-Daten von Outlook zu Lotus Notes

Aufgabe:
» Steuerung der Dienstleister
» Terminkoordination einzelner Standorte
» Qualitätssicherung
» Unterstützung an signifikanten Standorten
» Dokumentation der Migrationsschritte
» Operative Unterstützung der Techniker

IT Service Management (ITSM), Migration, Dokumentation (IT), Rollout, Lastenheft / Pflichtenheft / Anforderungsspezifikation, Technische Dokumentation, Ablauf- / Terminmanagement

6/2006 – 10/2008

Projekt:
Infrastrukturerweiterung CCMSE

Projektziel:
Ziel dieses Projektes war es die bestehende Infrastruktur des Institutes zu erweitern. Hierzu zählten sowohl neue Workstations für die Wissenschaftler als auch der Server und das Dateisysteme. Zur Bereitstellung des nötigen Festplattenspeichers wurde ein SAN (Storage Attached Network) mit einer Kapazität von 16 TB beschafft und in Betrieb genommen. Innerhalb dieses Projektes wurde auch der Betrieb der Infrastruktur gemanaged.

Aufgabe:
» Anforderungsanalyse
» Planung der Beschaffung des SANs und der Backuptechnologien
» Beschaffung der Komponenten
» Integration der neuen Komponenten in die bestehende Infrastruktur

Projektmanagement (IT), FibreChannel, SAN / NAS, Ethernet, Requirement Analyse, AVA (Ausschreibung, Vergabe und Abrechnung)

6/2006 – 10/2008

Projekt:
HPC Clusters für das CMSE

Projektziel:
Im Zuge der Erweiterung der Rechenkapazität wurde für das „Institute of Materials and Processes“ ein neuer HPC Cluster beschafft. Zusätzlich wurde auch eine neue Infrastruktur geplant und beschafft. Hierbei kamen folgenden Technologien zum Einsatz:
» Infiniband zur Kommunikation der einzelnen Konten mit dem Master
» FibreChannel zur Anbindung des Clusters an das SAN
» Ethernet als Kommunikationsmittel für die Managementkomponenten

Aufgabe:
» Planung des neuen HPC Clusters
» Erstellung von Ausschreibungsunterlagen
» Beschaffung der Komponenten
» Installation und Konfiguration der Komponenten
» Integration der neuen Komponenten in die bestehende Infrastruktur

Projektleitung / Teamleitung (IT), 1st Level Support / UHD, 2nd & 3rd Level Support, IT-Techniker (allg.), FibreChannel, SAN / NAS, Anforderungsmanagement, AVA (Ausschreibung, Vergabe und Abrechnung)