Telekom Ingenieur

6/2016 – 8/2018

Telekommunikation Service für Vodafone und Huawei
● Qualitätsmanagement und Nachverfolgung von Aufträgen
● Kostenüberwachung und Budgeteinhaltung
● Koordination von Terminen mit Kunden und Dienstleistern
● Überwachung der Termine nach Terminvorgabe
● Kontrolle der Einhaltung von Service Level Agreements
● Klärung und Lösung von Widersprüchen in Aufträgen

Telekommunikation / Netzwerke (allg.)

5/2014 – 3/2016

Telekommunikation Service für das Deutsche Vodafone und Versatel
Netzwerk, insbesondere:
● Steuerung der Einsätze der Fieldservice-Techniker unter Beachtung
der geltenden Regeln als auch nach unternehmerischen
Gesichtspunkten.
● Priorisierung und Nachverfolgung der Aufträge unter
Berücksichtigung der Terminvorgabe.
● Koordinierung der Termine mit Kunden, Dienstleistern und Carriern.
● Koordinierung der notwendigen Zutrittsberechtigungen
● Erstellung der Leistungsdokumentation für die Datenerfassung der
Auftragsabwicklung intern und gegenüber den Kunden.

Telekommunikation / Netzwerke (allg.)