Senior Outsourcing Manager / Provider Manager
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- 04.01.2024
Kurzvorstellung
- Management wesentlicher Auslagerungen
- Vertragsentwicklung / Verhandlungsführung
- Leitung komplexer Outsourcing-Projekte
- Outsourcing Troubleshooting / Mediation
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
6/2022 – 12/2022
Tätigkeitsbeschreibung
Aufbau eines systematischen Provider Managements im Rahmen eines CarveOuts
- Struktur- und Prozessorganisation
- Onboarding der Provider
- Vertragsübernahme, Gap-Analyse
- Erarbeiten eines durchgängigen Governance-Konzepts
- Erarbeiten und Implementieren einer dedizierten Anwendung für das Provider Management (Performance, Financial, Risk, Change, ...)
IT-Outsourcing-Konzepte, Lieferantenmanagement (allg.), Risikomanagement, Vertragsmanagement
7/2021 – 5/2022
TätigkeitsbeschreibungLeitung eines Projekts zur Restrukturierung der Outsourcing-Landschaft des Kunden, einschließlich Auswahl des neuen Dienstleisters, Aufbau von SLA-Management und Governance-Strukturen, Transition
Eingesetzte QualifikationenOutsourcing, Projektmanagement (IT), Strategischer Einkauf
8/2020 – 7/2021
TätigkeitsbeschreibungProjektmanagement (Windows10-Migration), Aufbau eines systematischen Provider Managements für die am Projekt beteiligten externen Dienstleister, Projektcontrolling (Fortschritt, Kosten, Governance)
Eingesetzte QualifikationenExternes Controlling, Outsourcing, Projektmanagement (IT)
1/2016 – 3/2021
Tätigkeitsbeschreibung
- Auslagerungsmanagement mehrerer großer IT-Provider der Bank in den Dimensionen
- Regulatorische Anforderungen (MaRisk, BAIT, EBA usw.)
- Financial Management
- SLA- und Performance Management
- Risikomanagement / Risikoanalysen
- Relationship Management
- Vertrags- und Change Management
- Design und Implementierung systematischer Sourcing Management Prozesse
- Vertrags- und Preisverhandlungen
- Begleitung mehrerer großer IT-Ausschreibungen, Dienstleisterauswahl, Transition
IT-Outsourcing-Konzepte, Outsourcing
4/2015 – 12/2015
Tätigkeitsbeschreibung
- Erarbeiten einer umfassenden Sourcing-Strategie (Serviceportfolio, Providermix) im Auftrag des CIO
- Aufbau von systematischen Prozessen zur Providersteuerung
- Identifizieren von Maßnahmen zur Kostensenkung im Outsourcing
- Quantifizieren von weiteren Outsourcing-Potenzialen, z.B. in der Anwendungsentwicklung
- Vorbereitung mehrerer umfangreicher Outsourcing-Ausschreibungen
IT-Governance, IT-Outsourcing-Konzepte, Kostenoptimierung, Outsourcing, Partner relationship management (PRM), Projektmanagement - Vertragsmanagement, Risikomanagement
12/2014 – 10/2015
Tätigkeitsbeschreibung
Planung und verantwortliche Umsetzung des Outsourcings für die deutsche und US-Niederlassung (gesamt ca. 8.000 Arbeitsplätze) für die IT-Services "Rechenzentrum", "Arbeitsplatzgeräte" und "Application Management"
Ausschreibung, Angebotsanalyse, Due Diligence, inhaltliche und technische Detaildiskussionen, Verhandlungen, Vertragsschluss, Transitionsplanung und -Begleitung.
IT-Outsourcing-Konzepte, Projektmanagement - Vertragsmanagement
8/2014 – 12/2014
TätigkeitsbeschreibungEinführung eines systematischen Provider Managements bei einem Unternehmen der Pharma-Branche
Eingesetzte QualifikationenPartner relationship management (PRM), Outsourcing
2/2012 – 11/2013
TätigkeitsbeschreibungKomplette Reorganisation der Outsourcing-Landschaft in einem deutschen Top 100-Konzern, Implementierung eines systematischen Provider Managements
Eingesetzte QualifikationenService Management, Projektleitung / Teamleitung (IT), IT Service Management (ITSM), Risikomanagement, Partner relationship management (PRM), Outsourcing
8/2011 – 1/2012
TätigkeitsbeschreibungAufbau eines professionellen Provider Managements
Eingesetzte QualifikationenIT Service Management (ITSM), Outsourcing, Partner relationship management (PRM), Projektleitung / Teamleitung (IT), Risikomanagement
2/2011 – 11/2011
TätigkeitsbeschreibungOutsourcing: Neuausschreibung und -vergabe sämtlicher IT-Services
Eingesetzte QualifikationenProjektmanagement (IT), PMO (IT), Projektmanagement, Outsourcing
1/2011 – 8/2011
TätigkeitsbeschreibungOutsourcing verschiedener IT-Services, u.a. Service Desk, Field Service, Client/Desktop Service, Data Center
Eingesetzte QualifikationenITIL, Service Management, Projektmanagement (IT), PMO (IT), IT Service Management (ITSM), Risikomanagement, Partner relationship management (PRM), Outsourcing, Supplier Relationship Management (SRM)
5/2010 – 12/2010
Tätigkeitsbeschreibung
Neuausschreibung/Neuverhandlung des Outsourcingvertrages "Client-Betrieb und UHD",
IT Benchmarking
Projektmanagement (IT), Outsourcing
2/2010 – 10/2010
Tätigkeitsbeschreibung
Outsourcing des User Help Desks
Aufbau eines Service s SLA-Managements
ITIL, Projektmanagement (IT), Projektleitung / Teamleitung (IT), IT Service Management (ITSM), Outsourcing
1/2010 – 2/2011
Tätigkeitsbeschreibung
- Outsourcing-Machbarkeitsanalyse bei international orientierten Mittelstands-Unternehmen
- Handlungsempfehlung
- Leitung des anschliessenden Outsourcing-Projekts
- Providerauswahl
- Migration und Transition
Projektmanagement (IT), Outsourcing, Supplier Relationship Management (SRM)
4/2009 – 1/2010
TätigkeitsbeschreibungBegleitung des Projekts "Outsourcing Service Desk, Client-Betrieb und Server-Betrieb" für den Handelsbereich
Eingesetzte QualifikationenProjektleitung / Teamleitung (IT), Outsourcing
3/2009 – 12/2009
TätigkeitsbeschreibungOutsourcing des SAP-Betriebs für bestimmte bankspezifische Anwendungen
Eingesetzte QualifikationenProjektmanagement (IT), Outsourcing
7/2008 – 2/2009
TätigkeitsbeschreibungProjektleitung beim Outsourcing der IT-Services "User Help Desk" und "Client Support"
Eingesetzte QualifikationenProjektmanagement (IT), Outsourcing
1/2008 – 6/2008
TätigkeitsbeschreibungDer Bereich "Dienstleistersteuerung (Outsourcing Governance)" wurde neu aufgebaut.
Eingesetzte QualifikationenProjektleitung / Teamleitung (IT), Partner relationship management (PRM), Outsourcing
5/2007 – 12/2007
TätigkeitsbeschreibungIT-Benchmarking, Neuverhandlung/Umstrukturierung IT-Outsourcingvertrag
Eingesetzte QualifikationenProjektleitung / Teamleitung (IT), Partner relationship management (PRM), Outsourcing
9/2006 – 2/2007
TätigkeitsbeschreibungÜberarbeitung der Outsourcing-Verträge mehrerer Tochtergesellschaften, Erarbeiten eines international gültigen Outsourcing Master Contracts, Implementierung in den Landesgesellschaften
Eingesetzte QualifikationenOutsourcing, Projektmanagement
5/2004 – 11/2005
TätigkeitsbeschreibungErarbeiten einer Strategie für die Konsolidierung der weltweiten Rechenzentren, Outsourcing der Rechenzentren
Eingesetzte QualifikationenOutsourcing
Zertifikate
Ausbildung
Nürnberg
Persönliche Daten
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- Englisch (Fließend)
- Französisch (Gut)
- Europäische Union
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