IT Support und Administration

Profil Foto
Verfügbarkeit einsehen
Nähe des Wohnortes
en  |  de  |  hr
auf Anfrage
81476 München
24.10.2018

Kurzvorstellung

Als IT Supporter und Administrator, mit den Schwerpunkten Client Support WIN XP, 7, 8, Hardware Support (Lenovo, HP) und großer Rollouterfahrung, bin ich auf der Suche, nach neuen, interessanten Projekten und Herausforderungen.

Ich biete

IT, Entwicklung
  • 2nd & 3rd Level Support
  • 1st Level Support / UHD

Projekt‐ & Berufserfahrung

First&Second Level Client Support
EOS GmbH, Krailling
10/2015 – 10/2017 (2 Jahre, 1 Monat)
High-Tech- und Elektroindustrie
Tätigkeitszeitraum

10/2015 – 10/2017

Tätigkeitsbeschreibung

First&Second Level Client Support von Win7 und Win10 Geräten.
(Lenovo und HP)
Bearbeitung von Incidents und Service Requests über SCSM und Hotline
Installation und Tausch von Hardware im Rahmen des Lifecycle-
Managements
Aufbau und Umzug von Arbeitsplätzen
Identity Access Management nach Need to know Prinzip

Eingesetzte Qualifikationen

Windows 7


1st Level Service Desk Agent
Europaen Patent Office, München
2/2015 – 10/2015 (9 Monate)
Öffentliche Verwaltung
Tätigkeitszeitraum

2/2015 – 10/2015

Tätigkeitsbeschreibung

1st Level support for Windows based clients, hardware and specific patent
software.

Eingesetzte Qualifikationen

Incident Management


Second Level Client Support
Bechtle Onsite bei MAN Truck & Bus, München
2/2014 – 12/2014 (11 Monate)
Automobilindustrie
Tätigkeitszeitraum

2/2014 – 12/2014

Tätigkeitsbeschreibung

• Second Level Client Support
• Bearbeitung von Incidents und Order Requests (Hardware)
• Bereitstellen von IT-Builds (Win XP) auf Laptops, Desktops
• Durchführung von PC-Refresh
• Aufbau von Arbeitsplätzen (Umzüge)
• Betreuung von Außenstandorten

Eingesetzte Qualifikationen

2nd & 3rd Level Support


1 -und 2nd Level Client Support
Intel Mobile Communications, Neubiberg
1/2011 – 1/2014 (3 Jahre, 1 Monat)
High-Tech- und Elektroindustrie
Tätigkeitszeitraum

1/2011 – 1/2014

Tätigkeitsbeschreibung

• Client Service On-Site Support im Second Level (ca 3000 Clients)
• Bearbeitung von Incidents und Order Requests (Hard -und Software)
• Bereitstellen von IT-Builds (Win XP, 7 ,8) auf Laptops, Desktops, Tablets
• Durchführung von PC-Refresh
• IT-Schulung von Mitarbeitern
• Installation und Support von Netzwerkdruckern und AV-Räumen
• Aufbau von Arbeitsplätzen (mobile work areas)
• Erstellen von technischen Dokumentationen
• Asset-Management für CER1 (GER, AUT, RO, POL) (ca 4000 Clients)
• Small Form Factor Support (Blackberry, Iphone, Android)

Eingesetzte Qualifikationen

1st Level Support / UHD, 2nd & 3rd Level Support, Rollout Techniker


Ausbildung

Fachinformatiker für Systemintegration
(Ausbildung)
Jahr: 2010
Ort: München

Qualifikationen

Monitoring: sehr gut
Nagios: sehr gut
Centreon: sehr gut
Win XP: sehr gut
Win 7: sehr gut
Win 8: sehr gut
Hardwareinstallation: sehr gut
Service Now: sehr gut
Microsoft Office: sehr gut
Asset Management: sehr gut
PHP und Apache: Grundkenntnise
Netzwerktechnik: gut
Linux (Debian, Suse) gut
MySQL: gute Grundkenntnisse
Windows 2003 Server: gute Grundkenntnisse
Storagesysteme: gute Grundkenntnisse
IT-Security: gute Grundkenntnisse
Java-Programmierung: Grundkenntnisse
Python 3: Grundkenntnisse
Access: Grundkenntnisse
Netzwerk: Grundkenntnisse
Virtualisierung: Grundkenntnisse

Persönliche Daten

Sprache
  • Englisch (Fließend)
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Kroatisch (Muttersprache)
Reisebereitschaft
Nähe des Wohnortes
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Profilaufrufe
868
Alter
34
Berufserfahrung
7 Jahre und 11 Monate (seit 01/2011)

Kontaktdaten

Nur registrierte PREMIUM-Mitglieder von freelance.de können Kontaktdaten einsehen.

Jetzt Mitglied werden »