IT Support und Administration
- Verfügbarkeit einsehen
- 0 Referenzen
- auf Anfrage
- 81476 München
- Nähe des Wohnortes
- de | hr | en
- 22.04.2023
Kurzvorstellung
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
2/2019 – offen
Tätigkeitsbeschreibung
- Beratungsleistung im Bereich Client Support
- Beratungsleistung im Bereich Windows SCCM
- Beratungsleistung im Bereich Windows Exchange
- Know-how-Transfer an interne Mitarbeiter im Bezug auf Prozessoptimierung
- Beratungsleistung in Bezug auf Umzüge
Microsoft Windows (allg.)
7/2018 – 12/2018
Tätigkeitsbeschreibung- First & Second Level Client Support Win7&10
Eingesetzte QualifikationenIT-Support (allg.)
1/2018 – 6/2018
Tätigkeitsbeschreibung
- Bearbeitung von Incidents und Service Requests am Standort
München ( Hard- und Software, Telefonanlage, VK-Systeme)
- Installation und Tausch von Hardware im Rahmen des
Lifecycle-Managements (Lenovo, Dell; Apple)
- Aufbau und Umzug von Arbeitsplätzen
Service Management
1/2018 – 4/2018
Tätigkeitsbeschreibung
- Umstrukturierung der vorhandenen Netzlaufwerke
- Neuanlage und Pflege von Netzwerkordnern und Zugangsgruppen auf Basis der
Fachabteilungen
Active Directory
10/2015 – 10/2017
Tätigkeitsbeschreibung
First&Second Level Client Support von Win7 und Win10 Geräten.
(Lenovo und HP)
Bearbeitung von Incidents und Service Requests über SCSM und Hotline
Installation und Tausch von Hardware im Rahmen des Lifecycle-
Managements
Aufbau und Umzug von Arbeitsplätzen
Identity Access Management nach Need to know Prinzip
Windows 7
2/2015 – 10/2015
Tätigkeitsbeschreibung
1st Level support for Windows based clients, hardware and specific patent
software.
Incident Management
2/2014 – 12/2014
Tätigkeitsbeschreibung
• Second Level Client Support
• Bearbeitung von Incidents und Order Requests (Hardware)
• Bereitstellen von IT-Builds (Win XP) auf Laptops, Desktops
• Durchführung von PC-Refresh
• Aufbau von Arbeitsplätzen (Umzüge)
• Betreuung von Außenstandorten
2nd & 3rd Level Support
1/2011 – 1/2014
Tätigkeitsbeschreibung
• Client Service On-Site Support im Second Level (ca 3000 Clients)
• Bearbeitung von Incidents und Order Requests (Hard -und Software)
• Bereitstellen von IT-Builds (Win XP, 7 ,8) auf Laptops, Desktops, Tablets
• Durchführung von PC-Refresh
• IT-Schulung von Mitarbeitern
• Installation und Support von Netzwerkdruckern und AV-Räumen
• Aufbau von Arbeitsplätzen (mobile work areas)
• Erstellen von technischen Dokumentationen
• Asset-Management für CER1 (GER, AUT, RO, POL) (ca 4000 Clients)
• Small Form Factor Support (Blackberry, Iphone, Android)
1st Level Support / UHD, 2nd & 3rd Level Support, Rollout Techniker
Ausbildung
München
Weitere Kenntnisse
Nagios: sehr gut
Centreon: sehr gut
Win XP: sehr gut
Win 7: sehr gut
Win 8: sehr gut
Hardwareinstallation: sehr gut
Service Now: sehr gut
Microsoft Office: sehr gut
Asset Management: sehr gut
PHP und Apache: Grundkenntnise
Netzwerktechnik: gut
Linux (Debian, Suse) gut
MySQL: gute Grundkenntnisse
Windows 2003 Server: gute Grundkenntnisse
Storagesysteme: gute Grundkenntnisse
IT-Security: gute Grundkenntnisse
Java-Programmierung: Grundkenntnisse
Python 3: Grundkenntnisse
Access: Grundkenntnisse
Netzwerk: Grundkenntnisse
Virtualisierung: Grundkenntnisse
Persönliche Daten
- Englisch (Fließend)
- Deutsch (Muttersprache)
- Kroatisch (Muttersprache)
- Europäische Union
Kontaktdaten
Nur registrierte PREMIUM-Mitglieder von freelance.de können Kontaktdaten einsehen.
Jetzt Mitglied werden