mi-group: Externe Beratung zu CRM in Energie, IT & Telekommunikation

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auf Anfrage
85774 Unterföhring
11.10.2018

Kurzvorstellung

Senior Level CRM, Analytics,E-Commerce, Marketing/PR, Graphik&Design
IT: SaaS, IaaS, Cloud
Telekommunikation: FTTx, HFC, NE1-4, CATV, IPTV, Streaming
CRM-Systeme: SAP CRM, Salesforce CRM, MS Dynamics CRM, Sugar CRM
IT-Systeme: SAP R/3 (SD,MM,FI CO)

Auszug Referenzen (14)

"Verbindlich, nachhaltig, lösungsorientiert und pragmatisch- mit messbaren Ergebnissen. Absolut vorbildlich -so müssten alle Berater sein!"
Externe Beratung oneBSS/OSS/ERP Programmleitung
Kundenname anonymisiert
Tätigkeitszeitraum

4/2018 – 9/2018

Tätigkeitsbeschreibung

• Stellvertretung Gesamtprojektleiter oneBSS
• Beratung Programmleitung oneBSS/OSS/ERP
◦ Fachliche Schwerpunkte: Produktmanagement / Digital Sales & Care / Customer Service / Legal
◦ Technologische Schwerpunkte: Docsis, GPON, TAL, BSOx
• Beratung M&A der pepcom Gruppe
◦ Vorbereitung & Begleitung BSS/OSS Migration
◦ Kommunikation/Information Gesellschafter und Regionalgeschäftsführer
◦ Unterstützung in Beschlussfassung und Umsetzung
• Identifikation und Bearbeitung bisher noch nicht berücksichtigter migrationsrelevanter Themen
• Strategische Konzeptionierung und operatives Prozess Management im Migrationskontext
• Fachbereichsübergreifende Begleitung der zugeordneten Change Requests bis Status produktiv
• Ausarbeitung und Dokumentation der manuellen Workarounds für die Funktionalitäten, die nicht als CR bis zum Start der Migration umgesetzt werden
• Ausarbeitung neuer CR ́s als Optimierung nach Migration bis Status angefragt
• Anforderungsmanagement
• Festlegung Migrationspfad und Begleitung von Testing und Deployment sowie
Koordination notwendige Applikationsschulungen
• Fachbereichsübergreifende Bearbeitung von oneBSS Sonderthemen, insbesondere aus Vertrieb Housing Association & Industries:
◦ B2C Sonderprodukte & Sonderservices
◦ Parallele Netze
◦ Clustermanagement
◦ Ausbau auf Wohnungslage/WBA Anschlüsse
◦ Mitarbeiterprovision
◦ Vertriebsprovision
◦ GPON/TAL/Richtfunk Infrastrukturen
• Identifikation bisher noch nicht identifizierter Gaps aus den neuen technischen Anbindungsarten GPON, TAL, Richtfunk
• Sparringspartner für das Projekt Upgrade und Analogabschaltung
• Sparringspartner/Informationsgeber für die Datenanalysten zur Beantwortung von Fragen aus der Analyse der Daten (als teilweise Kompensation für die Pep Ansprechpartner, deren Verfügbarkeit eingeschränkt ist)
• Reporting an Management Board, Programmleitung, Gesamtprojektleitung

Eingesetzte Qualifikationen

CRM Beratung (allg.)


"Bestätigt"
Externe Beratung oneBSS/OSS/ERP Programmleitung
Kundenname anonymisiert
Tätigkeitszeitraum

1/2018 – 3/2018

Tätigkeitsbeschreibung

Business Migration aus mehreren legacy Systemen in ein Zielsystem

Eingesetzte Qualifikationen

CRM Beratung (allg.)


"Bestätigt"
Projekt/ Prozessleitung
Kundenname anonymisiert
Tätigkeitszeitraum

1/2017 – 9/2017

Tätigkeitsbeschreibung

Stellvertretung Director OPM
• Beratung zu Business Transformation
• Strategische Konzeptionierung und operatives Prozess Management (OPM)
• oneBSS Projekt- und Prozessmanagement:
◦ Anforderungsmanagement
◦ Design & Validierung: Durchführung von Prozess(GAP)-Analysen und Design
von Entscheidungsvorlagen, Change Requests und Zielprozessen
◦ Festlegung Migrationspfad und Begleitung von Testing und Deployment
sowie notwendigen Applikationsschulungen
◦ Tracking der Synergieerreichung und Fachbereichskoordination
◦ Moderation und Koordination von Gremien, Organisation und Workshops,
◦ Onboarding von Teams
◦ Fachliche Schwerpunkte Technik / Entstörprozesse / Netzbetrieb / NOC
◦ Reporting an Management Board, Programmleitung, SteerCo und GPL

Eingesetzte Qualifikationen

Telekommunikation / Netzwerke (allg.)


"Vielen Dank Frau B. !"
Senior Management Marketing , PR, CI / CD, POS Projektleitung CRM, New Media
Kundenname anonymisiert
Tätigkeitszeitraum

11/2016 – 3/2017

Tätigkeitsbeschreibung

Optimierung PoS
• CRM Consulting
• Projektmanagement
• Optimierung und Prozessmanagement bestehende ERP Systeme
• Projekt & Prozessmanagement
• Roll-Out Management und TroubleShooting
• User Training & Zertifizierung

Eingesetzte Qualifikationen

Marketing (allg.)


"Perfekter Job [...]!"
SVP, Projektleitung
Kundenname anonymisiert
Tätigkeitszeitraum

8/2016 – 10/2016

Tätigkeitsbeschreibung

Webdesign
SEO
Marketing & PR

Eingesetzte Qualifikationen

CRM Beratung (allg.), Projektmanagement (IT), Technisches Projektmanagement, Marketing (allg.), Social Media Marketing, SEO / SEM, Public Relations, Webdesign


"outstanding skills! Perfect. Thanks a lot Chris!"
Senior Vice President
Kundenname anonymisiert
Tätigkeitszeitraum

3/2016 – 8/2016

Tätigkeitsbeschreibung

Leitung der Bereiche Marketing und Kommunikation

Eingesetzte Qualifikationen

Marketing (allg.), Public Relations


"Top!"
GVL
Kundenname anonymisiert
Tätigkeitszeitraum

5/2015 – 3/2016

Tätigkeitsbeschreibung

Gebietsverkaufsleitung

Eingesetzte Qualifikationen

CRM Beratung (allg.), Projektmanagement, Analyse der Markt- / Wettbewerbsposition, Kundenberatung, Marketing (allg.), Marktforschung / -analyse, Handelsmarketing, Supply-Chain-Management (SCM)


"Top !"
Stab GF, Projektleitung
Kundenname anonymisiert
Tätigkeitszeitraum

1/2015 – 5/2015

Tätigkeitsbeschreibung

Projektmanagement
Prozessmanagement
Marketing
PR

Eingesetzte Qualifikationen

CRM Beratung (allg.), Projektmanagement, Marketing (allg.), Public Relations


"Bestätigt"
Senior Director Marketing & Kommunikation / Interims Management
Kundenname anonymisiert
Tätigkeitszeitraum

2/2014 – 12/2014

Tätigkeitsbeschreibung

Wichtigste Tätigkeiten und Zuständigkeiten:
• Koordination und strategische Planung des Bereichs Marketing und PR
• Konzeption und Entwicklung der Vertriebs- und Kommunikationsstrategie
• Entwicklung der eCommerce Strategie
• Aufbau und Verantwortung aller Vertriebskanäle für SaaS - Lösungen
• Markenführung / Entwicklung in den jeweiligen Ländergesellschaften
• Verantwortung Online Business
• Interne und externe Unternehmenskommunikation
• Investor Relations / Unternehmensreporting
• Akquisition von Investoren und strategischen Partnern
• Aufbau neuer Geschäftseinheiten
• Interimistische Leitung und Erfolgsverantwortung der Bereiche Marketing & Sales, PR
• Sales Excellence - Beratung und Coaching
• Roll-Out Steuerung & Prozessmanagement
• Beratung bei Optimierung der Daten und Systemverwaltung
• Beratung im Vertragsmanagement
Marketing & eCommerce, Sales
• Budgetplanung und Verantwortung
• Planung, Koordination und Verantwortung
der Online Umsatzgenerierung
• Verhandlung, Umsetzung und Betreuung von
Kooperationen
• Evaluierung neuer Traffic Quellen
• Ausbau der Marktposition
• Optimierung der Wettbewerbsfähigkeit in
Abstimmung mit den entsprechenden
Abteilungen: Produktmanagement &
Entwicklung, Vertrieb der jeweiligen
Ländergesellschaften
• Aufbau und Steuerung von Kooperationen
mit externen Unternehmen der jeweiligen
Branche und Multiplikatoren
• Wissenschaftliche Sammlung und Analyse
von Markt-Daten (Bedarf, Wandel,
Beeinflussungsmöglichkeiten etc.)
• Ausbau und Weiterentwicklung der CRMProzesse
und –Funktionalitäten
Visuelles Marketing & Kommunikation:
• Konzeption, Entwurf und Umsetzung für das
visuelle Marketing
• spezielle und individuell gestaltete Lösungen
• Entwerfen von Bild- und Wortzeichen
• Entwicklungsarbeiten zur Produktgestaltung
• Konzeptionistin für die Werbemittelgestaltung
• Reinzeichnerin
Aktuelle Mandate:
PR
• SEO Optimierung
• Konzeptionierung und Umsetzung von PRStrategien
für die interne und externe
Kommunikation
• Entwicklung und Begleitung von Messen,
Pressekonferenzen, Promotionaktivitäten
• Ausbau Social Media Kommunikation
• Konzeptionierung und Umsetzung CI/CD
Strategie
• direkter Dialog mit Medienpartnern
• Erstellung von Kunden- oder
Mitarbeiterzeitschriften
• Erhaltung und Verbesserung der
Kommunikation zwischen Geschäftsführung
und Mitarbeitern

Eingesetzte Qualifikationen

CRM Beratung (allg.), Projektmanagement, Marketing (allg.), Social Media Marketing, SEO / SEM, Kommunikation (allg.)


"vorbildliche Führungskraft mit Business Excellence! Eine Bereicherung für jedes Unternehmen"
Stellv. Bereichsleitung für den Bereich Wohnungswirtschaft & Immobilien, Abteilu
Kundenname anonymisiert
Tätigkeitszeitraum

4/2011 – 3/2014

Tätigkeitsbeschreibung

Wichtigste Tätigkeiten und Zuständigkeiten:
• disziplinarische und fachliche Personalverantwortung (HC 17)
• Stellvertretende Bereichsleitung (HC 30)
• Koordination und strategische Planung des Bereichs Marketing und PR
• Konzeption und Entwicklung der Vertriebs- und Kommunikationsstrategie
• Interne und externe Unternehmenskommunikation
• Bereichscontrolling
• Budgetplanung und –verantwortung
• Produktoptimierung und gezielte Platzierung
• Projektleitung
• Prozesserstellung & -optimierung
• Vertriebssteuerung und Vermarktung FTTX & TV
• Konzeption, Entwicklung und Optimierung zur Datenmigration / Verwaltung sowie
• Integration in bestehende und neue Systeme der Wohnungswirtschaft
• Vertragsmanagement FTTX und TV
• Steuerung Produktmanagement TV
• Steuerung / Leitung Projektmanagement und Operations Projekte
• Support bereichsübergreifender Projekte
• Roll-Out Steuerung FTTX & Prozessmanagement
• Reporting aller relevanten Sales Channels / Quartals / EoY Reporting
Marketing & PR
• Budgetplanung und Verantwortung
• Planung, Koordination und Verantwortung der
Umsatzgenerierung
• Verhandlung, Umsetzung und Betreuung von
Kooperationen
• Evaluierung neuer Traffic Quellen
• Ausbau der Marktposition
• Optimierung der Wettbewerbsfähigkeit in
Abstimmung mit den entsprechenden
Abteilungen (Produkt, Kundenservice, PR,
Qualitätsmanagement, Redaktion)
• Projektmanagement innerhalb der
Organisation
• Optimierung der Online Marketing-Strategie
• Konzeptionierung und Umsetzung von Online-
Marketingmaßnahmen
• Planung, Konzeption von
Marketingmaßnahmen
• Analyse, Auswertung und kontinuierliche
Optimierung der Maßnahmen und
Kampagnen
• Ausbau und Weiterentwicklung der CRMProzesse
und –Funktionalitäten
• Konzept Marktanalysen und Umfragen
• Wettbewerbsanalysen
• Teilnahme / Koordination von Gremien
(intern, extern)
Vertragsmanagement
• Erfassung und Strukturierung
vertragsrelevanter Daten und Dokumente
• Vertragserstellung
• Genehmigungsprozesse
• Revisionssichere Archivierung
• Aufbau von elektronischen Vertragsakten
• Bereitstellung aller Informationen für die
Vertragsverwaltung und das Controlling
• Vertragsrelevante Planungsmöglichkeiten
• Berichtserstellung für Abschlüsse und
Management
Daten & Systeme
• Berichtserstellung für Quartals- und
Jahresabschlüsse für Management und
Controlling
• Reporting zur gezielten Vertriebssteuerung
• Konzeptionierung und Definition von
Schemata
• Datenschutz und Sicherheit
• Leistungsüberwachung
• Leistungsoptimierung durch Änderung des
internen Schemas
• Änderung der Schemata aufgrund von
Benutzeranforderungen und Anwendungserfordernissen
• Änderung des konzeptuellen Schemas

April 2011 - Dezember 2011
Senior Marketing Managerin im Bereich Wohnungswirtschaft & Immobilien
(interimsweise Administrator Daten & Systeme, Vertragsmanagement)
M-net Telekommunikations GmbH
Emmy-Noether-Strasse 2, 80992 München
Wichtigste Tätigkeiten und Zuständigkeiten:
• Entwicklung & Aufbau Wohnungswirtschaft Marketing im Bereich
• Budgetplanung und Verantwortung sowie die Planung, Koordination und Verantwortung der
Umsatzgenerierung
• Verhandlung, Umsetzung und Betreuung von Kooperationen sowie die Evaluierung neuer
Traffic Quellen
• Qualitätsmanagement
• Redaktionelle Puplikationen
• Konzeption und Realisierung der Online Marketing-Strategie
• Entwicklung und Umsetzung von Online-Marketingmaßnahmen
• Planung, Konzeption und Umsetzung von E-Mail-Marketingmaßnahmen
• Planung der operativen Durchsetzung (Massnahmen, Budgets, usw.)
• Analyse, Auswertung und kontinuierliche Optimierung der Maßnahmen und Kampagnen
• Ausbau und Weiterentwicklung der CRM-Prozesse und –Funktionalitäten
• Teilnahme / Koordination von Gremien (intern sowie extern)

Eingesetzte Qualifikationen

Kommunikation (allg.), Marketing (allg.), Public Relations, Investor Relations


"+++"
Vorstand / Geschäftsleitung
Kundenname anonymisiert
Tätigkeitszeitraum

1/2008 – 3/2011

Tätigkeitsbeschreibung

Wichtigste Tätigkeiten und Zuständigkeiten:
• disziplinarische und fachliche Personalverantwortung
• eigenverantwortliche Leitung der Gesellschaft
• Ausführung der Beschlüsse der Hauptversammlung
• Berichterstattung an den Aufsichtsrat
• Erstellung des Jahresabschlusses
• Vertriebsaufbau zur Platzierung der Aktien am Kapitalmarkt
visuelle Kommunikation:
• spezielle und individuell gestaltete
Lösungen Entwerfen von Bild- und
Wortzeichen
• Entwicklungsarbeiten zur
Produktgestaltung
• Konzeptionistin für die
Werbemittelgestaltung
• Reinzeichnerin
Marketing & PR
• Entwicklung und Optimierung
Weiterentwicklung der Marke
• Festlegung der grundlegenden Strategie
• Positionierung und Profilierung bei
Kunden, Absatzmittlern und
Beeinflussern
• Sponsoren / Kooperationspartner
Akquise / Verhandlungen
• Bestimmung der Zielsegmente und der
bearbeiteten Teilmärkte
• Einsatz der Instrumente des Marketing-Mix
• Planung der operativen Umsetzu

Eingesetzte Qualifikationen

CRM Beratung (allg.), Business Development, Personalwesen (allg.), Marketing (allg.), Public Relations, Investor Relations


"Hervorragende Mitarbeiterin. Gerne wieder"
Stellv. Betriebsleiterin & kommisarische Betriebsleiterin
Kundenname anonymisiert
Tätigkeitszeitraum

1/2007 – 12/2007

Tätigkeitsbeschreibung

Wichtigste Tätigkeiten und Zuständigkeiten:
• disziplinarische und fachliche Personalverantwortung
• Wareneinkauf
• Ein / Ausgang
• Bestandskontrolle Abrechnung
• Konzepte zur Umsatzgenerierung

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement


"Bestätigt"
Freiberuflich in Design und Marketing
Kundenname anonymisiert
Tätigkeitszeitraum

1/1997 – 1/2007

Tätigkeitsbeschreibung

Wichtigste Unternehmen: ABRESCH: direct, Symbol Marketing, Meire & Meire, JM&K, Stein
Promotion, ESP-Marketing, Staatstheater Mainz, Ellisons, Bochen Hansa & Partner, Event Steiner
(Deutschland, Österreich)
visuelle Kommunikation
• spezielle und individuell gestaltete Lösungen
Entwerfen von Bild- und Wortzeichen/ Marken
• Entwicklungsarbeiten zur Produktgestaltung
• Konzeptionistin für Werbemittelgestaltung
• Reinzeichnerin
Betreute Kunden u. a.:
Marketing & PR
• Produkteinführung und Positionierung
• Integration einer Marke,
(Imagetransfer)
• Entwicklung sowie Koordination
• umfassende strategische
Jahresplanung sowie fortlaufende
Optimierung
• Umgang mit Test- und
Marktforschungstools
• Entwicklung und Optimierung der
Creatives
• Weiterentwicklung der Marke
• Eventplanung / Budgetierung / Durchführung
Kümmerling, LBB, Chrysler, Deutsche Bank, Motorola, Opel, Müller / Weihenstephan, Wrigley, Ellison,
Procter & Gamble, Hugo Boss, Lacoste, Coca Cola, Sinalco, Pilsener Urquell

Eingesetzte Qualifikationen

CRM Beratung (allg.), Projektmanagement, Marketing (allg.), SEO / SEM, Public Relations


"Bestätigt"
Werbeleiterin / Director Marketing & Sales
Kundenname anonymisiert
Tätigkeitszeitraum

1/1996 – 12/1998

Tätigkeitsbeschreibung

Wichtigste Tätigkeiten und Zuständigkeiten:
• Aufbau und Positionierung der Marke ORCA Sea Style
• Budgetplanung und -verantwortung
• Verhandlung, Umsetzung und Betreuung von Kooperationen
• Qualitätsmanagement
• Redaktionelle Puplikationen
• Konzeption und Realisierung der Online Marketing-Strategie
• Entwicklung und Umsetzung von Online-Marketingmaßnahmen
• Planung, Konzeption und Umsetzung von E-Mail-Marketingmaßnahmen
• Planung der operativen Durchsetzung (Massnahmen, Budgets, usw.)
• Analyse, Auswertung und kontinuierliche Optimierung der Maßnahmen und Kampagnen

Eingesetzte Qualifikationen

CRM Beratung (allg.), Projektmanagement, Marketing (allg.), SEO / SEM, Public Relations


Ich biete

Marketing, Vertrieb, Kommunikation
  • Marketing (allg.)
  • Kommunikation (allg.)
  • Handelsmarketing
IT, Entwicklung
  • Telekommunikation / Netzwerke (allg.)
Management, Unternehmen, Strategie
  • Business Development
  • Kundenberatung
  • Interim Management
Einkauf, Handel, Logistik
  • Supply-Chain-Management (SCM)

Projekt‐ & Berufserfahrung

Geschäftsführerin
mi-marketing intelligence GmbH, München
7/2018 – offen (6 Monate)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

7/2018 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Geschäftsführung und Interim Management

Eingesetzte Qualifikationen

Interim Management


Externe Beratung oneBSS/OSS/ERP Programmleitung
PYUR / Tele Columbus AG, Berlin
4/2018 – 9/2018 (6 Monate)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

4/2018 – 9/2018

Tätigkeitsbeschreibung

• Stellvertretung Gesamtprojektleiter oneBSS
• Beratung Programmleitung oneBSS/OSS/ERP
◦ Fachliche Schwerpunkte: Produktmanagement / Digital Sales & Care / Customer Service / Legal
◦ Technologische Schwerpunkte: Docsis, GPON, TAL, BSOx
• Beratung M&A der pepcom Gruppe
◦ Vorbereitung & Begleitung BSS/OSS Migration
◦ Kommunikation/Information Gesellschafter und Regionalgeschäftsführer
◦ Unterstützung in Beschlussfassung und Umsetzung
• Identifikation und Bearbeitung bisher noch nicht berücksichtigter migrationsrelevanter Themen
• Strategische Konzeptionierung und operatives Prozess Management im Migrationskontext
• Fachbereichsübergreifende Begleitung der zugeordneten Change Requests bis Status produktiv
• Ausarbeitung und Dokumentation der manuellen Workarounds für die Funktionalitäten, die nicht als CR bis zum Start der Migration umgesetzt werden
• Ausarbeitung neuer CR ́s als Optimierung nach Migration bis Status angefragt
• Anforderungsmanagement
• Festlegung Migrationspfad und Begleitung von Testing und Deployment sowie
Koordination notwendige Applikationsschulungen
• Fachbereichsübergreifende Bearbeitung von oneBSS Sonderthemen, insbesondere aus Vertrieb Housing Association & Industries:
◦ B2C Sonderprodukte & Sonderservices
◦ Parallele Netze
◦ Clustermanagement
◦ Ausbau auf Wohnungslage/WBA Anschlüsse
◦ Mitarbeiterprovision
◦ Vertriebsprovision
◦ GPON/TAL/Richtfunk Infrastrukturen
• Identifikation bisher noch nicht identifizierter Gaps aus den neuen technischen Anbindungsarten GPON, TAL, Richtfunk
• Sparringspartner für das Projekt Upgrade und Analogabschaltung
• Sparringspartner/Informationsgeber für die Datenanalysten zur Beantwortung von Fragen aus der Analyse der Daten (als teilweise Kompensation für die Pep Ansprechpartner, deren Verfügbarkeit eingeschränkt ist)
• Reporting an Management Board, Programmleitung, Gesamtprojektleitung

Eingesetzte Qualifikationen

CRM Beratung (allg.)


Externe Beratung oneBSS/OSS/ERP Programmleitung
PYUR / Telecolumbus AG, Berlin
1/2018 – 3/2018 (3 Monate)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

1/2018 – 3/2018

Tätigkeitsbeschreibung

Business Migration aus mehreren legacy Systemen in ein Zielsystem

Eingesetzte Qualifikationen

CRM Beratung (allg.)


Projekt/ Prozessleitung
Telecolumbus Gruppe, Berlin, Leipzig, München
1/2017 – 9/2017 (9 Monate)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

1/2017 – 9/2017

Tätigkeitsbeschreibung

Stellvertretung Director OPM
• Beratung zu Business Transformation
• Strategische Konzeptionierung und operatives Prozess Management (OPM)
• oneBSS Projekt- und Prozessmanagement:
◦ Anforderungsmanagement
◦ Design & Validierung: Durchführung von Prozess(GAP)-Analysen und Design
von Entscheidungsvorlagen, Change Requests und Zielprozessen
◦ Festlegung Migrationspfad und Begleitung von Testing und Deployment
sowie notwendigen Applikationsschulungen
◦ Tracking der Synergieerreichung und Fachbereichskoordination
◦ Moderation und Koordination von Gremien, Organisation und Workshops,
◦ Onboarding von Teams
◦ Fachliche Schwerpunkte Technik / Entstörprozesse / Netzbetrieb / NOC
◦ Reporting an Management Board, Programmleitung, SteerCo und GPL

Eingesetzte Qualifikationen

Telekommunikation / Netzwerke (allg.)


Senior Management Marketing , PR, CI / CD, POS Projektleitung CRM, New Media
NKD Vertriebs GmbH, Bayreuth
11/2016 – 3/2017 (5 Monate)
Handel
Tätigkeitszeitraum

11/2016 – 3/2017

Tätigkeitsbeschreibung

Optimierung PoS
• CRM Consulting
• Projektmanagement
• Optimierung und Prozessmanagement bestehende ERP Systeme
• Projekt & Prozessmanagement
• Roll-Out Management und TroubleShooting
• User Training & Zertifizierung

Eingesetzte Qualifikationen

Marketing (allg.)


SVP, Projektleitung
mi-group, München
8/2016 – 10/2016 (3 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

8/2016 – 10/2016

Tätigkeitsbeschreibung

Webdesign
SEO
Marketing & PR

Eingesetzte Qualifikationen

CRM Beratung (allg.), Projektmanagement (IT), Technisches Projektmanagement, Marketing (allg.), Social Media Marketing, SEO / SEM, Public Relations, Webdesign


Senior Vice President
doo GmbH, München
3/2016 – 8/2016 (6 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

3/2016 – 8/2016

Tätigkeitsbeschreibung

Leitung der Bereiche Marketing und Kommunikation

Eingesetzte Qualifikationen

Marketing (allg.), Public Relations


GVL
Krombacher AG, Frankfurt
5/2015 – 3/2016 (11 Monate)
Handel
Tätigkeitszeitraum

5/2015 – 3/2016

Tätigkeitsbeschreibung

Gebietsverkaufsleitung

Eingesetzte Qualifikationen

CRM Beratung (allg.), Projektmanagement, Analyse der Markt- / Wettbewerbsposition, Kundenberatung, Marketing (allg.), Marktforschung / -analyse, Handelsmarketing, Supply-Chain-Management (SCM)


Stab GF, Projektleitung
Klassik Radio AG, Augsburg
1/2015 – 5/2015 (5 Monate)
Medienbranche
Tätigkeitszeitraum

1/2015 – 5/2015

Tätigkeitsbeschreibung

Projektmanagement
Prozessmanagement
Marketing
PR

Eingesetzte Qualifikationen

CRM Beratung (allg.), Projektmanagement, Marketing (allg.), Public Relations


Senior Director Marketing & Kommunikation / Interims Management
joimax® GmbH und Joimax Inc. Amalienbadstraße 41,, Karlsruhe
2/2014 – 12/2014 (11 Monate)
Gesundheitswesen
Tätigkeitszeitraum

2/2014 – 12/2014

Tätigkeitsbeschreibung

Wichtigste Tätigkeiten und Zuständigkeiten:
• Koordination und strategische Planung des Bereichs Marketing und PR
• Konzeption und Entwicklung der Vertriebs- und Kommunikationsstrategie
• Entwicklung der eCommerce Strategie
• Aufbau und Verantwortung aller Vertriebskanäle für SaaS - Lösungen
• Markenführung / Entwicklung in den jeweiligen Ländergesellschaften
• Verantwortung Online Business
• Interne und externe Unternehmenskommunikation
• Investor Relations / Unternehmensreporting
• Akquisition von Investoren und strategischen Partnern
• Aufbau neuer Geschäftseinheiten
• Interimistische Leitung und Erfolgsverantwortung der Bereiche Marketing & Sales, PR
• Sales Excellence - Beratung und Coaching
• Roll-Out Steuerung & Prozessmanagement
• Beratung bei Optimierung der Daten und Systemverwaltung
• Beratung im Vertragsmanagement
Marketing & eCommerce, Sales
• Budgetplanung und Verantwortung
• Planung, Koordination und Verantwortung
der Online Umsatzgenerierung
• Verhandlung, Umsetzung und Betreuung von
Kooperationen
• Evaluierung neuer Traffic Quellen
• Ausbau der Marktposition
• Optimierung der Wettbewerbsfähigkeit in
Abstimmung mit den entsprechenden
Abteilungen: Produktmanagement &
Entwicklung, Vertrieb der jeweiligen
Ländergesellschaften
• Aufbau und Steuerung von Kooperationen
mit externen Unternehmen der jeweiligen
Branche und Multiplikatoren
• Wissenschaftliche Sammlung und Analyse
von Markt-Daten (Bedarf, Wandel,
Beeinflussungsmöglichkeiten etc.)
• Ausbau und Weiterentwicklung der CRMProzesse
und –Funktionalitäten
Visuelles Marketing & Kommunikation:
• Konzeption, Entwurf und Umsetzung für das
visuelle Marketing
• spezielle und individuell gestaltete Lösungen
• Entwerfen von Bild- und Wortzeichen
• Entwicklungsarbeiten zur Produktgestaltung
• Konzeptionistin für die Werbemittelgestaltung
• Reinzeichnerin
Aktuelle Mandate:
PR
• SEO Optimierung
• Konzeptionierung und Umsetzung von PRStrategien
für die interne und externe
Kommunikation
• Entwicklung und Begleitung von Messen,
Pressekonferenzen, Promotionaktivitäten
• Ausbau Social Media Kommunikation
• Konzeptionierung und Umsetzung CI/CD
Strategie
• direkter Dialog mit Medienpartnern
• Erstellung von Kunden- oder
Mitarbeiterzeitschriften
• Erhaltung und Verbesserung der
Kommunikation zwischen Geschäftsführung
und Mitarbeitern

Eingesetzte Qualifikationen

CRM Beratung (allg.), Projektmanagement, Marketing (allg.), Social Media Marketing, SEO / SEM, Kommunikation (allg.)


Stellv. Bereichsleitung für den Bereich Wohnungswirtschaft & Immobilien, Abteilu
M-net Telekommunkations GmbH, München
4/2011 – 3/2014 (3 Jahre)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

4/2011 – 3/2014

Tätigkeitsbeschreibung

Wichtigste Tätigkeiten und Zuständigkeiten:
• disziplinarische und fachliche Personalverantwortung (HC 17)
• Stellvertretende Bereichsleitung (HC 30)
• Koordination und strategische Planung des Bereichs Marketing und PR
• Konzeption und Entwicklung der Vertriebs- und Kommunikationsstrategie
• Interne und externe Unternehmenskommunikation
• Bereichscontrolling
• Budgetplanung und –verantwortung
• Produktoptimierung und gezielte Platzierung
• Projektleitung
• Prozesserstellung & -optimierung
• Vertriebssteuerung und Vermarktung FTTX & TV
• Konzeption, Entwicklung und Optimierung zur Datenmigration / Verwaltung sowie
• Integration in bestehende und neue Systeme der Wohnungswirtschaft
• Vertragsmanagement FTTX und TV
• Steuerung Produktmanagement TV
• Steuerung / Leitung Projektmanagement und Operations Projekte
• Support bereichsübergreifender Projekte
• Roll-Out Steuerung FTTX & Prozessmanagement
• Reporting aller relevanten Sales Channels / Quartals / EoY Reporting
Marketing & PR
• Budgetplanung und Verantwortung
• Planung, Koordination und Verantwortung der
Umsatzgenerierung
• Verhandlung, Umsetzung und Betreuung von
Kooperationen
• Evaluierung neuer Traffic Quellen
• Ausbau der Marktposition
• Optimierung der Wettbewerbsfähigkeit in
Abstimmung mit den entsprechenden
Abteilungen (Produkt, Kundenservice, PR,
Qualitätsmanagement, Redaktion)
• Projektmanagement innerhalb der
Organisation
• Optimierung der Online Marketing-Strategie
• Konzeptionierung und Umsetzung von Online-
Marketingmaßnahmen
• Planung, Konzeption von
Marketingmaßnahmen
• Analyse, Auswertung und kontinuierliche
Optimierung der Maßnahmen und
Kampagnen
• Ausbau und Weiterentwicklung der CRMProzesse
und –Funktionalitäten
• Konzept Marktanalysen und Umfragen
• Wettbewerbsanalysen
• Teilnahme / Koordination von Gremien
(intern, extern)
Vertragsmanagement
• Erfassung und Strukturierung
vertragsrelevanter Daten und Dokumente
• Vertragserstellung
• Genehmigungsprozesse
• Revisionssichere Archivierung
• Aufbau von elektronischen Vertragsakten
• Bereitstellung aller Informationen für die
Vertragsverwaltung und das Controlling
• Vertragsrelevante Planungsmöglichkeiten
• Berichtserstellung für Abschlüsse und
Management
Daten & Systeme
• Berichtserstellung für Quartals- und
Jahresabschlüsse für Management und
Controlling
• Reporting zur gezielten Vertriebssteuerung
• Konzeptionierung und Definition von
Schemata
• Datenschutz und Sicherheit
• Leistungsüberwachung
• Leistungsoptimierung durch Änderung des
internen Schemas
• Änderung der Schemata aufgrund von
Benutzeranforderungen und Anwendungserfordernissen
• Änderung des konzeptuellen Schemas

April 2011 - Dezember 2011
Senior Marketing Managerin im Bereich Wohnungswirtschaft & Immobilien
(interimsweise Administrator Daten & Systeme, Vertragsmanagement)
M-net Telekommunikations GmbH
Emmy-Noether-Strasse 2, 80992 München
Wichtigste Tätigkeiten und Zuständigkeiten:
• Entwicklung & Aufbau Wohnungswirtschaft Marketing im Bereich
• Budgetplanung und Verantwortung sowie die Planung, Koordination und Verantwortung der
Umsatzgenerierung
• Verhandlung, Umsetzung und Betreuung von Kooperationen sowie die Evaluierung neuer
Traffic Quellen
• Qualitätsmanagement
• Redaktionelle Puplikationen
• Konzeption und Realisierung der Online Marketing-Strategie
• Entwicklung und Umsetzung von Online-Marketingmaßnahmen
• Planung, Konzeption und Umsetzung von E-Mail-Marketingmaßnahmen
• Planung der operativen Durchsetzung (Massnahmen, Budgets, usw.)
• Analyse, Auswertung und kontinuierliche Optimierung der Maßnahmen und Kampagnen
• Ausbau und Weiterentwicklung der CRM-Prozesse und –Funktionalitäten
• Teilnahme / Koordination von Gremien (intern sowie extern)

Eingesetzte Qualifikationen

Kommunikation (allg.), Marketing (allg.), Public Relations, Investor Relations


Vorstand / Geschäftsleitung
GASTRO-AWARD Deutschland AG, Oberhaching
1/2008 – 3/2011 (3 Jahre, 3 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

1/2008 – 3/2011

Tätigkeitsbeschreibung

Wichtigste Tätigkeiten und Zuständigkeiten:
• disziplinarische und fachliche Personalverantwortung
• eigenverantwortliche Leitung der Gesellschaft
• Ausführung der Beschlüsse der Hauptversammlung
• Berichterstattung an den Aufsichtsrat
• Erstellung des Jahresabschlusses
• Vertriebsaufbau zur Platzierung der Aktien am Kapitalmarkt
visuelle Kommunikation:
• spezielle und individuell gestaltete
Lösungen Entwerfen von Bild- und
Wortzeichen
• Entwicklungsarbeiten zur
Produktgestaltung
• Konzeptionistin für die
Werbemittelgestaltung
• Reinzeichnerin
Marketing & PR
• Entwicklung und Optimierung
Weiterentwicklung der Marke
• Festlegung der grundlegenden Strategie
• Positionierung und Profilierung bei
Kunden, Absatzmittlern und
Beeinflussern
• Sponsoren / Kooperationspartner
Akquise / Verhandlungen
• Bestimmung der Zielsegmente und der
bearbeiteten Teilmärkte
• Einsatz der Instrumente des Marketing-Mix
• Planung der operativen Umsetzu

Eingesetzte Qualifikationen

CRM Beratung (allg.), Business Development, Personalwesen (allg.), Marketing (allg.), Public Relations, Investor Relations


Stellv. Betriebsleiterin & kommisarische Betriebsleiterin
Cham Curr / Smokers Lounge, München
1/2007 – 12/2007 (1 Jahr)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

1/2007 – 12/2007

Tätigkeitsbeschreibung

Wichtigste Tätigkeiten und Zuständigkeiten:
• disziplinarische und fachliche Personalverantwortung
• Wareneinkauf
• Ein / Ausgang
• Bestandskontrolle Abrechnung
• Konzepte zur Umsatzgenerierung

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement


Freiberuflich in Design und Marketing
Kümmerling, LBB, Chrysler, Deutsche Bank, Motorola, diverse
1/1997 – 1/2007 (10 Jahre, 1 Monat)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

1/1997 – 1/2007

Tätigkeitsbeschreibung

Wichtigste Unternehmen: ABRESCH: direct, Symbol Marketing, Meire & Meire, JM&K, Stein
Promotion, ESP-Marketing, Staatstheater Mainz, Ellisons, Bochen Hansa & Partner, Event Steiner
(Deutschland, Österreich)
visuelle Kommunikation
• spezielle und individuell gestaltete Lösungen
Entwerfen von Bild- und Wortzeichen/ Marken
• Entwicklungsarbeiten zur Produktgestaltung
• Konzeptionistin für Werbemittelgestaltung
• Reinzeichnerin
Betreute Kunden u. a.:
Marketing & PR
• Produkteinführung und Positionierung
• Integration einer Marke,
(Imagetransfer)
• Entwicklung sowie Koordination
• umfassende strategische
Jahresplanung sowie fortlaufende
Optimierung
• Umgang mit Test- und
Marktforschungstools
• Entwicklung und Optimierung der
Creatives
• Weiterentwicklung der Marke
• Eventplanung / Budgetierung / Durchführung
Kümmerling, LBB, Chrysler, Deutsche Bank, Motorola, Opel, Müller / Weihenstephan, Wrigley, Ellison,
Procter & Gamble, Hugo Boss, Lacoste, Coca Cola, Sinalco, Pilsener Urquell

Eingesetzte Qualifikationen

CRM Beratung (allg.), Projektmanagement, Marketing (allg.), SEO / SEM, Public Relations


Werbeleiterin / Director Marketing & Sales
ORCA Sea Style, Rio de Janeiro
1/1996 – 12/1998 (3 Jahre)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

1/1996 – 12/1998

Tätigkeitsbeschreibung

Wichtigste Tätigkeiten und Zuständigkeiten:
• Aufbau und Positionierung der Marke ORCA Sea Style
• Budgetplanung und -verantwortung
• Verhandlung, Umsetzung und Betreuung von Kooperationen
• Qualitätsmanagement
• Redaktionelle Puplikationen
• Konzeption und Realisierung der Online Marketing-Strategie
• Entwicklung und Umsetzung von Online-Marketingmaßnahmen
• Planung, Konzeption und Umsetzung von E-Mail-Marketingmaßnahmen
• Planung der operativen Durchsetzung (Massnahmen, Budgets, usw.)
• Analyse, Auswertung und kontinuierliche Optimierung der Maßnahmen und Kampagnen

Eingesetzte Qualifikationen

CRM Beratung (allg.), Projektmanagement, Marketing (allg.), SEO / SEM, Public Relations


Zertifikate

MS Dynamics CRM
September 2016

SAP CRM
August 2016

Salesforce
April 2016

SAP R/3
Oktober 2007

Ausbildung

Fernstudium Journalismus (staat.gepr.)
(Journalistin/ Schriftstellerin)
Jahr: 2002
Ort: Hamburg

Marketing
(Magister)
Jahr: 1998
Ort: Sao Paolo

Werbekauffrau
(Ausbildung)
Jahr: 1996
Ort: Wiesbaden

Qualifikationen

Organisatorische / methodische
Fähigkeiten und
Kompetenzen
• Führungs- & Verhandlungsgeschick,
• hohes analytisches sowie konzeptionelles Denkvermögen
• Koordinierung, Motivation und Verwaltung des Personals
Teambuilding
• Projektbeteiligung– und Führung
• Fähigkeit zur klaren Zielsetzung und Argumentation
• Zielorientiert Antikrisenmanagement Termintreue
Technische Fähigkeiten und
Kompetenzen
• fundierte Kenntnisse im Bereich professioneller Bildbearbeitung (Photoshop, Indesign, Quark)
• zusätzliche Erfahrungen im Videoschnitt und in der Videobearbeitung
• fundiertes Wissen Grafik, Design, Typografie, Fotografie, Illustrationstechniken und Druckverfahren
fundierte Kenntnisse MS Office
• sehr gute Kenntnisse Datenbankarbeit / Verwaltung (Access, SQL)
• sehr gute Kenntnisse Webdesign und Screendesign

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
  • Portugiesisch (Gut)
Reisebereitschaft
DACH-Region
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Profilaufrufe
1313
Alter
41
Berufserfahrung
24 Jahre und 3 Monate (seit 09/1994)
Projektleitung
20 Jahre

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