PHP Entwickler
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- 22.10.2018
Kurzvorstellung
Ich bin zur Zeit bei einem IT-Dienstleister in Feststellung,
kann aber über meine Zeit frei verfügen
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
1/2010 – 10/2014
Tätigkeitsbeschreibung
Change Management.
Prozessanweisung und -schulung der User,
Entwicklung und Anpassung von Prozessen.
Analyse der Abläufe,
Anbindung von B2B-Partner des Kunden an die Prozesse.
Definition, Abstimmung und Implementierung der kundenspezifische Anpassungen des Atos internen ITIL basierten Change Management Prozesses
Zentraler Ansprechpartner des Kunden und seinen Geschäftspartner bzgl. des Change Management Prozesses
Durchführung von Prozessschulungen bei Atos, dem Kunden und seinen Geschäftspartnern
Unterstützung des operativen Change Management bei nachfolgenden Aufgaben
- Kontrolle der intern und extern gestellten Change Anträgen auf Vollständigkeit
- Abstimmung der Change des Kunden und seinen Geschäftspartnern
- Abstimmung mit dem Launchmanagement von Atos
- Planung und Durchführung des Change Advisory Board (CAB) und den Sonder-CAB
- Durchführung von Tool-Schulungen für Interne und externe Anwender
Erstellen und verwalten eines CMS für das ChangeManagemet
Erstellen und verwalten eines täglichen Report über den Status aktueller Change
Erstellen und einbinden eigener Seiten
Zusammenführung verschiendener Datenquellen zur Festellung von Systemabhängigkeiten und Ansprechpartner (CMDB)
ITIL, Schulung / Training (IT), Change Management
1/2006 – 12/2009
Tätigkeitsbeschreibung
Kontrolle und Steuerung eines Data Warehouse,
Data Warehouse Operation,
2nd- /3rd Level Support,
System Administration,
Softwaretest,
Systemfehlerbehebung mit Überwachung und Sicherstellung vom reibungslosen Betrieb,
Steuerung der Serviceprozesse (Changes/Problems/Incidents).
Steuerung der intern und extern gestellten Change Anträgen auf Abhängigkeit zum DataWarehouse
Abstimmung mit dem Launchmanagement von Atos
Erstellen und verwalten eines CMS für das DWH
Erstellen und verwalten eines täglichen Report über den Status offener Change/Incidents/Problems
Datawarehouse / DWH, Testing (IT), IT-Support (allg.), Systemadministration (allg.)
1/2000 – 12/2005
Tätigkeitsbeschreibung
KFO-Online (analog, digital und 3-D) (CRM),
Software Integration und Konfiguration,
Reparatur von Servern, Notebooks, PCs, Druckern und sonstiger Peripherie, Repair Services: Netzwerk- und Telekommunikationsinfrastrukturen,
Planung und Bereitstellung neuer Arbeitsplätze
IT-Support (allg.), Konfiguration, Telekommunikation / Netzwerke (allg.)
Ausbildung
Köln
Köln
Über mich
Weitere Kenntnisse
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Gut)
- Europäische Union
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