IT Infrastructure Project, Interim and Organisational Change Manager

3/2015 – 11/2015

POS Terminals, Ausgliederung des Einwahlzugangssystems. März 2015 – November 2015

Rolle: Projektmanager

Umstellung des Einwahlzugangssystems für 100.000 Terminals von intern geführten Systemen auf externe Partner.
Projektplanung und Organisation.
Strukturierte und regelmäßige Berichterstattung und Kommunikation mit Sponsor, stakeholders und PMO.
Entwicklung eines abgestuften Konzepts zur Eingliederung der bestehenden Systeme ohne Unterbrechung.
Management des Telekom-Anbieters bei der Einrichtung des Einwahlzugangssystems und der Ausführung der Umstellungen.
Analog, ISDN und GSM Zugangsterminals (0800 und direkte Verbindungen)
Management und Koordination der internen sowie externen Mitarbeiter aus verschiedenen europäischen Ländern.
Management der Tests der neuen Infrastruktur gefolgt von Test Umgebung und UAT für die Terminals.
Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.
Durchführung bei gleichzeitiger grundlegender Umstrukturierung und limitierter Verfügbarkeit von Mitarbeitern mit dem erforderlichen Fachwissen.

Projektmanagement (IT), GSM/GPRS, Management (allg.), Projektmanagement

3/1998 – 9/2014

Schutz vor Datenverlust; 2013 – 3 Monate

Rolle: Projektmanager
• Einführung eines Systems zur Sicherung, Synchronisierung und Kontrolle von Daten auf Laptop Computern für alle Laptop Anwender in Europa (ca. 300).
• Einführung eines neuen Standards in der Organisation
• Auswahl, Prüfung und Präsentation alternativer Produkte
• Planung und Umsetzung einer robusten Lösung mit leichter Anwendung für den Endnutzer
• Identifizierung ob und welche Daten gefährdet waren im Fall von Laptop Verlust
• Wiederherstellungspunkte für Anwenderdaten
• Schnelle Restaurierung von Anwenderdaten und Vorrichtungen für den Fall von Festplattenschaden oder Verlust des Laptops
• Externe Löschung verlorener oder gestohlener Laptops

Lotus Notes Upgrade, Integration und Migration; 2012 – 2013; 6 Monate

Rolle: Teil-Projektmanager / Team Manager
Migration der Lotus Notes Infrastruktur von 4.x auf 6.x, inclusive Server und Benutzer in Übereinstimmung mit Unternehmensstandard und neuer Unternehmenshierarchie an einem deutschen und zwei britischen Standorten.
• Auswahl des Beraters für Binary Tree Tools und Migration Process
• Migration der Hierarchie von der alten auf die neue Firma
• User Acceptance Testing (UAT)
• Red Hat Linux als OS auf VMWare
• Blackberry Server für die europäischen Anwender und Redundanz für das amerikanische Geschäft
• SMTP Servers zur Verbesserung der Internet Mail Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit sowie Redundanz für das amerikanische Geschäft.
• Mail Archivierung
• Redundanz / Belastungsausgleich der lokalen Server.
• Externe Server für Email und Notes Anwendungen, um externe Redundanz zu ermöglichen.


PC Refresh Rollout; 2012 – 6 Monate
Rolle: Projektmanager

Austausch von ca. 450 Desktops und Laptops an einem deutschen und zwei britischen Standorten.
• Entwurf des neuen Standard Operating Environment (SOE)
• Logistik für IT-Ausrüstung
• Management der Personalbesetzung (intern und extern)
• Einfluss auf die bestehende Infrastruktur
• User Acceptance Testing (UAT)
• Sichere Entsorgung der alten Ausrüstung
• Reduzierung von TCO durch Standardisierung


Einführung Storage Area Network (SAN); 2012 – 4 Monate
Rolle: Projektmanager
Einführung einer SAN Infrastruktur im europäischen Datenzentrum zur Zentralisierung des Speicher-Managements, der Flexibilität und der Zuverlässigkeit. Unterstützung zukünftiger Projekte. Hohe Verfügbarkeit von virtueller Infrastruktur, Reduzierung von TCO.
• Auswahl des Beraters
• Prüfung des Prozesses
• Überschneidungsprozess

 
Entwicklung und Einführung einer virtuellen Umgebung; 2011 – 4 Monate
Rolle: Projektmanager, Team Manager

An einem deutschen und zwei britischen Standorten physische Konsolidierung der Server, Ersatz von überholter und veralteter Ausrüstung um Service, Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit zu verbessern. Verkürzung der Lieferzeit von neuer Server-Infrastruktur. Verbesserung des DR Prozesses für Recovery Time und Recovery Point Objectives.
• Einführung von VMWare als Standard zur TCO Reduzierung
• Während des Projekts Team-Manager für den P2V-Prozess der bestehenden Server
• Umsetzung von Sicherungs- und Replikationslösungen
• Umsetzung von Überwachung, Berichtswesen und Kapazitäten Planung
• Außerbetriebnahme der bestehenden Server

Switch Ersatz Cisco; 2011 – 4 Monate
Rolle: Teil-Projektmanager, Team Manager
Ersatz von ca. 50 Layer 2 Switches mit einer Mischung aus Layer 2 und 3 Switches an einem deutschen und zwei britischen Standorten. Hierbei Sicherstellung der Kompatibilität mit den neuen Firmenstandards und der Firmenpolitik nach Übernahme.
• Einführung von VLANs zur Aufteilung von Subnets als Teil eines weltweiten Projekts
• Lokaler Architekturentwurf
• Konfiguration und Prüfung
• Sicherheit

Insourcing von IT-Infrastruktur und Unterstützung; 2011 – 6 Monate
Rolle: Projektmanager
Ersatz der ausgelagerten IT-Infrastruktur Dienstleistungen und Unterstützung von externem Partner für einen deutschen und zwei britische Standorte.
• Auswahl und Ausbildung der örtlichen Belegschaft
• Übernahme der bestehenden Ressourcen
• Aufbau der lokalen Infrastruktur
• Einführung eines Service Desk für Europa
• Verbesserung der Service Qualität und Standards
• Aufbau der Überwachung sowie Inventur- und Bestandmanagement
• Sicherheitspatches
• Software Verteilung
• Anwender-Endpunkt-Schutz
• Prozess für end-user-imaging
• Kostenreduzierung



Entwurf und Bau eines europäischen Datenzentrums; 2010 – 2011; 6 Monate
Rolle: Projektmanager
Ersatz des bestehenden örtlichen Server-Raums durch eine sichere und redundante Umgebung zur Unterbringung der Infrastruktur für das europäische Geschäft.
• Vollständiger Umbau des Raumes
• Einbau eines neuen Fundaments sowie eines doppelten Fußbodens (für hohe Belastbarkeit)
• Einbau von 19“ Racking, Klimaanlage und USV-Stromversorgung
• Zusammenarbeit mit der Wartungsabteilung
• Übereinstimmung mit Firmenpolitik und –standards
• Verlagerung des bestehenden Server-Raums während der Renovierung
• Außerbetriebnahme der bestehenden Infrastruktur
• Netzwerk-Verkabelung

PC Refresh Rollout; 2009 – 4 Monate
Rolle: Projektmanager
Austausch von ca. 350 Desktops und Laptops an einem deutschen und zwei britischen Standorten.
• Logistik für IT-Ausrüstung
• Qualitätssicherung
• Sichere Entsorgung der alten Ausrüstung


Switch Replacement Netgear; 2008 – 8 Monate
Rolle: Projektmanager, Team Manager
Austausch der bestehenden veralteten Ausrüstung, ca. 200 Layer 2 Switches, an 20 europäischen Standorten. Die vorhandenen Geräte führten zu Unterbrechungen der Geschäftstätigkeit. Verbesserung der Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit. Das Projekt musste innerhalb einer kurzen Zeitspanne und mit Budgetbeschränkungen umgesetzt werden.
• Konzeptentwurf und Machbarkeitsstudie
• Bewertung und Auswahl der Gerätemarken und –modelle
• Entwurf der Architektur
• Als Team Manager Switches konfiguriert und geprüft
• Verwendung kostengünstiger business-switches zur Umsetzung einer brauchbaren Lösung in einer Zeit der Unsicherheit.


 

Reporting, IT Sicherheit (allg.), Blackberry, Projektmanagement (IT), Testing (IT), BlackBerry Entwicklung, Softwarepaketierung / Verteilung (allg.), Back up / Recovery, Konfiguration, Migration, SAN / NAS, Storage, Internet / Intranet, SMTP