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ITIL Certified | IT Servicesmanager | Berater

offline
  • auf Anfrage
  • 30163 Hannover
  • DACH-Region
  • de  |  en
  • 15.01.2020

Kurzvorstellung

Gerne unterstütze ich Ihr Projekt/Ihr Kernteam/Ihren Rollout/Move/Change als Berater/Techniker/Sub. 1st + 2nd Level Kundenservice sowie Projekte im Daily Businessbereich sind nur zwei meiner Schwerpunkte.

Qualifikationen

  • 1st Level Support / UHD
  • 2nd & 3rd Level Support
  • Active Directory
  • Führungstraining
  • Incident Management
  • ITIL
  • Mac OS
  • Microsoft Windows (allg.)
  • MS Office (Anwenderkenntnisse)
  • Service Management

Zertifikate

Itil
2015
Ms Projekt
2015
Active Directory
2015

Ausbildung

MedienManagement
Abgebrochen
2005
Hannover Berlin
Mediengestalter
Ausbildung
2002
Hannover

Weitere Kenntnisse

Betriebssysteme
Windows 95, Windows 98, Windows NT, Windows 2000
Windows XP Home & Professional, Windows Vista, Windows 7,
MS-DOS, MAC OS X Tiger / Leopard / Snow Leopard.

Applikationen
MS Office 2000/XP/2003/2007/2010, Active Directory, Team Viewer
Citrix, Adobe Illustrator, Adobe Photoshop ,Adobe After Effects, Peregrine ServiceCenter, OpenOffice. Steinberg Wavelab und Cubase PRO, Logic Pro und Spezialanwendungen.

Hardware
Notebooks, Desktops, Workstations, Thin Clients, Server, Tablets, Smartphones, iPads, iPhones, MacBooks, MacBook Pro, weitere Apple Produkte, Printer, Plotter, Fax, Scanner, PDA, Hubs, Router, ISDN, ADSL, SDSL, Soundmodule

Softskills
Fortbildungen in Soziologie, positiver Psychlogie und Kommunikation in Unternehmen.

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
Reisebereitschaft
DACH-Region
Profilaufrufe
1332
Alter
41
Berufserfahrung
16 Jahre und 8 Monate (seit 07/2007)
Projektleitung
7 Jahre

Kontaktdaten

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