It-Supportspezialist

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Bayern
17.06.2019

Kurzvorstellung

Langjährige Berufserfahrung im 1st, 2nd und 3rd Level Support, sowie Projektmanagement und IT Training
Umfangreiche Hardware und Softwarekenntnisse in homogenen und heterogenen Umgebungen mit 10.000 bis 15.000 Usern und entsprechender Serverstruktur.

Ich biete

IT, Entwicklung
  • Mobile Entwicklung (allg.)
  • IT-Techniker (allg.)
  • Hardware-Auswahl

Projekt‐ & Berufserfahrung

Supporttechniker
Kundenname anonymisiert, München
9/2018 – 12/2018 (4 Monate)
Versicherungen
Tätigkeitszeitraum

9/2018 – 12/2018

Tätigkeitsbeschreibung

Supportagent & Prozessanalytiker

Eingesetzte Qualifikationen

2nd & 3rd Level Support


IT-Systemadmin
Kundenname anonymisiert, München
1/2018 – 8/2018 (8 Monate)
Banken
Tätigkeitszeitraum

1/2018 – 8/2018

Tätigkeitsbeschreibung

Systemadministration / Airwatchadmin

Eingesetzte Qualifikationen

Serveradministration (allg.)


IT-Systemadministrator Windows Server
Kundenname anonymisiert, München
6/2016 – 12/2017 (1 Jahr, 7 Monate)
Banken
Tätigkeitszeitraum

6/2016 – 12/2017

Tätigkeitsbeschreibung

Systemadministration
MDM-Management
Diverse Support-Tätigkeiten

Eingesetzte Qualifikationen

IT Sicherheit (allg.)


Supporttechniker & Teamleiter
Kundenname anonymisiert, München
3/2015 – 6/2016 (1 Jahr, 4 Monate)
Hochschulen und Forschungseinrichtungen
Tätigkeitszeitraum

3/2015 – 6/2016

Tätigkeitsbeschreibung

Teamleitung, Projektbetreuung, Entwicklung & Entstörung

Eingesetzte Qualifikationen

IT-Beratung (allg.)


MDM-Techniker
Kundenname anonymisiert, München
3/2014 – 3/2015 (1 Jahr, 1 Monat)
Hochschulen und Forschungseinrichtungen
Tätigkeitszeitraum

3/2014 – 3/2015

Tätigkeitsbeschreibung

Betreuung der MDM Umgebung

Eingesetzte Qualifikationen

Mobile Entwicklung (allg.)


Supporttechniker, Schwerpunkt Hardware
Kundenname anonymisiert, München
3/2012 – 3/2014 (2 Jahre, 1 Monat)
Hochschulen und Forschungseinrichtungen
Tätigkeitszeitraum

3/2012 – 3/2014

Tätigkeitsbeschreibung

1st & 2nd Level Support, Schulung & Projektdoku

Eingesetzte Qualifikationen

1st Level Support / UHD, 2nd & 3rd Level Support, Schulung / Training (IT)


Supporttechniker
Kundenname anonymisiert, München
1/2011 – 1/2012 (1 Jahr, 1 Monat)
Hochschulen und Forschungseinrichtungen
Tätigkeitszeitraum

1/2011 – 1/2012

Tätigkeitsbeschreibung

2nd Level Hardwarespezialist, Schwerpunkt Med.Technik

Eingesetzte Qualifikationen

2nd & 3rd Level Support


Springer
Kundenname anonymisiert, München
6/2008 – 1/2011 (2 Jahre, 8 Monate)
Automobilindustrie
Tätigkeitszeitraum

6/2008 – 1/2011

Tätigkeitsbeschreibung

Projektleitung Aufbau Infrastruktur und Support, sowie Teamleitung

Eingesetzte Qualifikationen

1st Level Support / UHD, 2nd & 3rd Level Support, 24/7 Support


Ausbildung

Philosophie
(Magister)
Jahr: 2008
Ort: München

Qualifikationen

Windows 3.11 / 95 / 98 / 2000 / XP / Vista / 7 / 8.1 / 10
MS Office 2003 - 2013 / 365
MS Outlook Spezialisierung 2003 - 2013
MS Server 2003 - 2012
Android (div.) / IoS / Blackberry / WindowsMobile (div.)

MDM Software: Mobile Iron / AirWatch
Softwaredistribution: DX Union / Baramundi

Umfangreiche Hardwarekenntnisse
Umfangreiche Mobile Hardware & Softwarekenntnisse
Umfangreiche Peripherekenntnisse

Kenntnisse ITIL
Kenntnisse Div.Ticketsystem & Eskalationsmanagement

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Muttersprache)
  • Französisch (Fließend)
  • Tschechisch (Fließend)
Reisebereitschaft
Weltweit
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
  • Schweiz
  • Vereinigte Staaten von Amerika
Profilaufrufe
858
Alter
37
Berufserfahrung
15 Jahre und 6 Monate (seit 01/2004)
Projektleitung
2 Jahre

Kontaktdaten

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