IT-Service Techniker
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- 30.10.2018
Kurzvorstellung
Vernetzung und Konfiguration von PC-Systemen und Drucker nach vorgegebenem Prozess
1st und 2nd Level Support
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
4/2018 – 5/2018
Tätigkeitsbeschreibung
- Rollout von ca. 120 Clients PCs und Tablets (WIN 10)
- Datensicherung und -Rücksicherung
- Softwaremigration, -installation und -konfiguration
- Einrichtung der Peripheriegeräte (Drucker, Scanner etc.)
- Funktionalitätsprüfung, Fehleranalyse und Problembehebung
- Dokumentation im Ticketsystem
- Einweisung der User in den Umgang mit der neuen Hard- und Software
Windows 10
4/2017 – 5/2017
Tätigkeitsbeschreibung
- Rollout von ca. 120 Clients PCs und Tablets (WIN 7)
- Datensicherung und -Rücksicherung
- Softwaremigration, -installation und -konfiguration
- Einrichtung der Peripheriegeräte (Drucker, Scanner etc.)
- Funktionalitätsprüfung, Fehleranalyse und Problembehebung
- Dokumentation im Ticketsystem
- Einweisung der User in den Umgang mit der neuen Hard- und Software
Windows 7
5/2016 – 12/2016
Tätigkeitsbeschreibung
- Ticketsystem SCSM, Bearbeitung, Dokumentation und Erstellung von Tickets
- Bearbeitung von Incidents und Service Requests
- Problemlösung per Remote oder vor Ort
- Betankung, Datensicherung und -Rücksicherung
- Softwaremigration, -installation und –konfiguration
- Software Deployment über SCCM
- Administration der Benutzer- und Berechtigungsverwaltung im Active Directory
- Austausch, Installation und Konfiguration von Hardware
- Einweisung der User in den Umgang mit der neuen Hard- und Software
- Win 7 Client Umfeld
- Sharepoint Administration
- Arbeiten nach ITIL
Hardware Entwicklung, ITIL, Windows 7, Microsoft SharePoint Server, Microsoft System Center Service Manager (SCSM), Active Directory, SCCM (System Center Configuration Manager), IT-Support (allg.), Konfiguration, Back up / Recovery, Dokumentation (IT), Installation / Montage / Wartung (allg.), Dienstleistung (allg.)
4/2016 – 5/2016
Tätigkeitsbeschreibung
- Rollout von ca. 120 Clients PCs WIN 7
- Datensicherung und -Rücksicherung
- Softwaremigration, -installation und -konfiguration
- Einrichtung der Peripheriegeräte (Drucker, Scanner etc.)
- Funktionalitätsprüfung, Fehleranalyse und Problembehebung
- Dokumentation im Ticketsystem
- Einweisung der User in den Umgang mit der neuen Hard- und Software
Fehleranalyse, IT-Techniker (allg.), Rollout Techniker, Back up / Recovery, Konfiguration, Telekommunikation / Netzwerke (allg.), WLAN (Wireless Local Area Network), Rollout, Installation / Montage / Wartung (allg.), Techniker (allg.)
2/2016 – 4/2016
Tätigkeitsbeschreibung
- Ticketsystem Maximo, Bearbeitung von Tickets
- Bearbeitung von Incidents und Service Requests
- Betankung, Datensicherung und -Rücksicherung
- Softwaremigration, -installation und -konfiguration
- Austausch, Installation und Konfiguration von Hardware
- Win 7 Client Umfeld
Hardware Entwicklung, Windows 7, 1st Level Support / UHD, IT-Support (allg.), Konfiguration, Back up / Recovery, Installation / Montage / Wartung (allg.), Dienstleistung (allg.)
7/2015 – 2/2016
Tätigkeitsbeschreibung
- 24h Service für Agenturen im Umkreis von 130 Km
- Netzwerkeinrichtung (WLAN, Router, Switche, NAS etc.)
- Installation von Arbeitsplätzen (PC, Drucker, Monitore)
- Tauschen von defekter Hardware
- Datensicherung und -Rücksicherung
- Funktionalitätsprüfung, Fehleranalyse und Problembehebung
Hardware Entwicklung, Fehleranalyse, IT-Techniker (allg.), Router / Gateways, SAN / NAS, Back up / Recovery, Telekommunikation / Netzwerke (allg.), Router, WLAN (Wireless Local Area Network), Installation / Montage / Wartung (allg.), Techniker (allg.), Dienstleistung (allg.)
3/2015 – 7/2015
Tätigkeitsbeschreibung
- Rollout von Win XP auf Win 7 für Schulämter in Baden-Württemberg, Umstellung von ca 200 Clients PCs
- Betankung, Datensicherung und -Rücksicherung
- Softwaremigration, -installation und -konfiguration
- Einrichtung der Peripheriegeräte (Drucker, Scanner etc.)
- Funktionalitätsprüfung
Windows XP, Windows 7, IT-Techniker (allg.), Rollout Techniker, Konfiguration, Back up / Recovery, Rollout, Installation / Montage / Wartung (allg.), Techniker (allg.)
4/2014 – 3/2015
Tätigkeitsbeschreibung
- Rollout von Win XP auf Win 8 in Baden-Württemberg und Hessen, Umstellung von ca. 1000 Clients PCs
- Datensicherung und -Rücksicherung
- Netzwerkeinrichtung (WLAN, Router, Switche, NAS etc.)
- Softwaremigration, -installation und -konfiguration
- Einrichtung der Peripheriegeräte (Drucker, Scanner etc.)
- Funktionalitätsprüfung, Fehleranalyse und Problembehebung
- Dokumentation im Ticketsystem
- Einweisung der User in den Umgang mit der neuen Hard- und Software
- Aufbau und Vernetzung von Schulungsräumen
IT-Techniker (allg.), Rollout Techniker, Konfiguration, Back up / Recovery, Rollout, Installation / Montage / Wartung (allg.), Techniker (allg.)
Über mich
zu meinen Stärken gehört Auffassungsgabe, technisches Verständnis, Gedult und Ausdauer.
Wie Sie aus meinem Profil einsehen können, habe ich keine Ausbildung im IT-Bereich, jedoch ist die Affinität vorhanden mich weiterzuentwickeln.
liebe Grüße
Weitere Kenntnisse
Gute allgemeine Kenntnisse im PC Umfeld
Netzwerkgrundlagen
Persönliche Daten
- Griechisch (Muttersprache)
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Grundkenntnisse)
- Europäische Union
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