IT Support

1/2014 – 12/2014

• Migration von Lotus Notes 8.5.x nach MS Office 365 / MS Office 2013
• Weltweit 106.000 Mitarbeiter, in Deutschland 9.400
• Rollout Koordinator für Deutschland
• Technischer Ansprechpartner für Deutschland
• Koordination und Einweisung der 12 Schulungstrainer
• Implementierung der von Global bereitgestellten Changes
• Support MS Office 365, insbesondere Outlook 2013
• diverse
Windows 7 und Windows 8, MS Windows Server 2008 und 2012, Lotus Notes 8.5.x, MS Office 365, MS Office 2013, Lync 2013, Yammer, Sharepoint 2010, Sharepoint 2013

Windows Server 2008, Windows Server (allg.), Windows 7, Microsoft Windows (allg.), Microsoft SharePoint Server, IT-Support (allg.), Migration, Rollout

7/2012 – 12/2013

• Windows Server 2008 R2 Serveradministration
• Aufbau einer neuen Windows 2008 Active Directory Domain
• MS Exchange Server 2010 administration
• Symantec Backup Exec 2012
• VMWare, Veeam Backup
• First- und Secondlevel Usersupport
• Softwarepaketierung
• Verantwortlicher für die Kommunikation (Festnetz und Mobilfunk)
• diverse
Windows XP und Windows 7, MS Windows Server 2003 und 2008, VM Ware, MS Office Sharepoint 2010, MS Exchange 2010, MS SQL, MS Office 2007 und 2010, Symantec Backup Exec 2012, Aagon ACMP Softwareverteilung, diverse MS Produkte, TopDesk

Microsoft SQL-Server (MS SQL), Symantec (allg.), Windows XP, Windows Server 2008, Windows Server 2003, Windows Server (allg.), Windows 7, Microsoft Windows (allg.), Microsoft SharePoint Server, Microsoft Exchange, Serveradministration (allg.), Active Directory, Softwarepaketierung / Verteilung (allg.), 2nd & 3rd Level Support, IT-Support (allg.)

5/2010 – 6/2012

• HP Service Manager 7.11 Betriebsunterstützung
• HP Service Manager 7.11 Customizing
• First- und Secondlevel Usersupport

Service Management, IT Service Management (ITSM), 2nd & 3rd Level Support, IT-Support (allg.), IT-Beratung (allg.), Management (allg.), Public Relations, Dienstleistung (allg.)