CRM, Restrukturierung, Prozessmanagement, Interims Management

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Weltweit
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34516 Vöhl
16.11.2018

Kurzvorstellung

Über dreißig Jahre internationale (Asien, Europa, Australien, Indien, Korea) Erfahrung im Bereich schwere Baumaschinen in Erz- und Goldminen, Staßenbau, Kraftwerksbau, Förderanlagen-, Maschinenbau.
Interims- und Projektmanagement Weltweit

Ich biete

Technik, Ingenieurwesen
  • Baumaschinentechnik
  • Installation / Montage / Wartung (allg.)
  • Bauleitung / Baustellenleitung
  • Standortbestimmung
  • Mechanische Technologie
Management, Unternehmen, Strategie
  • Management (allg.)
  • Projektdurchführung
Marketing, Vertrieb, Kommunikation
  • CRM (Costumer Relationship Management)
Sprachen, Dienstleistung, Soziales
  • Projektmanagement - Lehrgänge

Projekt‐ & Berufserfahrung

Coordination Manager Service and After Sales
Kundenname anonymisiert, Treviso, Italien
7/2017 – 12/2017 (6 Monate)
Maschinen-, Geräte- und Komponentenbau
Tätigkeitszeitraum

7/2017 – 12/2017

Tätigkeitsbeschreibung

Coordination und Restrukturierung der Departments Service und After Sales, Händlerkoordination, Garantieabwicklung, Projektbegleitung im Maschinen- und Anlagenbau

Eingesetzte Qualifikationen

ERP Beratung (allg.), Qualitätsmanagement / QS / QA (IT), Nutzfahrzeugtechnik, Arbeitsablaufplanung, Terminverfolgung, Technische Beratung, Markterschließung Import und Export


Bauleiter
Architekturbüro, Frankfurt
6/2014 – 12/2015 (1 Jahr, 7 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

6/2014 – 12/2015

Tätigkeitsbeschreibung

Bauleitung an verschiedenen Pferde- Reiter- Nutzvieh - Höfen, Hallenbau und Stallbau, Erdarbeiten, Kanalarbeiten, Strom und Wasser, Abwasser. Kostenüberwachung, Terminplanung, Projektbegleitung.

Eingesetzte Qualifikationen

Kundenberatung


Technischer Ausbilder / Trainer
Kundenname anonymisiert, Ingolstadt
1/2014 – 6/2014 (6 Monate)
Maschinen-, Geräte- und Komponentenbau
Tätigkeitszeitraum

1/2014 – 6/2014

Tätigkeitsbeschreibung

Konzeption, Planung und Umsetzung internationaler Trainings für Kompaktmaschinen, technische und verkaufsnahe Ausbildung der Händler sowie Servicepersonal am Standort Reichertshofen und bei Bedarf in Niederlassungen EU- und Weltweit. Geschult wird nach Vorgaben der jeweiligen Produktspezialisten der Werke. Projektkoordination der Trainings, Einsatzkoordination von Kollegen und Maschinen, Trainings ganzheitlich durchführen und zertifiziert abschließen

Eingesetzte Qualifikationen

SAP BusinessObjects (BO), CRM Beratung (allg.), Projektmanagement (IT), Projektleitung / Teamleitung (IT), Schulung / Training (IT), Elektrotechnik, Motorentechnik, Technischer Support, Hydraulik, Umwelttechnik / Umweltschutztechnik, Technischer Redakteur, Produkt- / Sortimentsentwicklung, Demand Management, Partner relationship management (PRM), Ersatzteillogistik / Servicelogisik, Ingenieurwissenschaft, Aus- / Weiterbildung, Berufspädagogik


Technischer Leiter Asien Pazifik
Kundenname anonymisiert, Singapur
1/2011 – 12/2012 (2 Jahre)
Maschinen-, Geräte- und Komponentenbau
Tätigkeitszeitraum

1/2011 – 12/2012

Tätigkeitsbeschreibung

Sales und After Sales Manager im Bereich Material Handling Maschinen und Konstruktionskrane. Zuständig für Maschinenübergabe, Ersatzteilverwaltung, Garantieabwicklung
Konzeption und Ausführung von Maschinenübergabe und technischer Einweisung, Ausbildungen und Mehrtagestrainings der Händlertechniker im Bereich Hydraulik, Elektronik, LMI Systemprogrammierung und Fehlersuche
Zuständigkeit für Seminare und Schulungen für Baustellensicherheit im Auftrag des Ministry of Manpower Singapur und Hong-Kong

Eingesetzte Qualifikationen

Service Management, Load Balancing / Lastverteilung, Baugesetzbuch (BauGB), Kranbau, Kraftwerksbau, Baustelleneinrichtung, Baumaschinentechnik, Dieselmotor, Lastenheft / Pflichtenheft / Anforderungsspezifikation, Hydraulik, Technische Beratung, Technische Dokumentation, E-Learning, Technischer Einkauf, Cargo Online, Transportmanagement, Güterfernverkehr, Schwertransport / Spezialtransport, Export, Incoterms, Import, Zollabwicklung, Bildungsmanagement, Berufspädagogik


Technische Sicherheitsfachkraft
Kundenname anonymisiert, Hessen
1/2009 – 12/2010 (2 Jahre)
Bergbau
Tätigkeitszeitraum

1/2009 – 12/2010

Tätigkeitsbeschreibung

Sicherheitsrelevante Betreuung der Werke, Abwicklung der technischen Wartung, Service und Reparatur, Monteurdisposition, Ersatzteilverwaltung, technische Seminare und Mitarbeiterschulungen, Maschineneinweisungen, Sicherheitstrainings im Steinbruch und bei Abrissunternehmungen

Eingesetzte Qualifikationen

Projektleitung / Teamleitung (IT), Bauingenieurwesen (allg.), Kranbau, Bergbau, Baumaschinentechnik, Motorentechnik, RAMS („Zuverlässigkeit, Verfügbarkeit, Instandhaltbarkeit, Sicherheit“), Technischer Support, Hydraulik, Land- / Baumaschinenmechatronik, Materialbedarfsplanung (MRP), Arbeitsplanung / Arbeitssteuerung, Arbeitsvorbereitung, Arbeitsschutzmanagement / Arbeitssicherheitsmanagement, Arbeitssicherheit, Fachkraft für Arbeitssicherheit (FASi), Externe Kommunikation, Technischer Einkauf, Materialwirtschaft


Technischer Leiter International
Kundenname anonymisiert, Ludwigshafen
6/2008 – 5/2009 (1 Jahr)
Maschinen-, Geräte- und Komponentenbau
Tätigkeitszeitraum

6/2008 – 5/2009

Tätigkeitsbeschreibung

Technische, administrative Betreuung der Mitarbeiter und Maschinenwartung in Italien, Spanien, Frankreich und England

Führungsverantwortung für ca. 75 Mitarbeiter, Budgetverantwortung von bis zu fünf Millionen Euro (Maschinen- und Ersatzteile), Lagerorganisation, Maschineneinsatz-Optimierung insbesondere der Außenstellen

Eingesetzte Qualifikationen

Baan, Projektleitung / Teamleitung (IT), Benutzerschnittstelle / Mensch-Maschine-Schnittstelle (MMS), Tunnelbau, Baumaschinentechnik, Dieselmotor, Hydraulik, Materialbedarfsplanung (MRP), Arbeitsplanung / Arbeitssteuerung, Arbeitsvorbereitung, Arbeitsschutzmanagement / Arbeitssicherheitsmanagement, Arbeitssicherheit, Materialwirtschaft, Transportmanagement


Freier Mechaniker australische Gold- und Erzminen
Kundenname anonymisiert, Australien
10/1998 – 11/2004 (6 Jahre, 2 Monate)
Bergbau
Tätigkeitszeitraum

10/1998 – 11/2004

Tätigkeitsbeschreibung

Australienweite Einsätze in Erz- und Goldminen, FIFO (fly in fly out, oder Roster), mit mobiler Werkstattausrüstung im Shut-Down als Subunternehmer.

Reparatur und Service an Erdbewegungsmaschinen und Beton- und Steinbrecheranlagen. Selbständige Kundenakquise, Angebots- und Rechnungsstellung.

Einsätze / Referenzen: Roche Brothers, Paraburdoo in der Hamersley Region Westaustralien, Liebherr Australia, Perth und Adelaide, FIFO Projekte in verschiedenen Gold- und Erzminen, Dawson und Skilled Engineering in Cairns, Westaff in Adelaide, MacMahon-Kenny, BHP, Rio Tinto in Perth

Eingesetzte Qualifikationen

Bergbau, Dieselmotor, Schweißtechnik / Schweißen (allg.), Fernwartung / Remote Service, Service-lifecycle-management (SLM), Maschinenbau, Hydraulik, Fördertechnik, Office Management / Sekretariat


Zertifikate

Train the Trainer
März 2014

Baumaschinen UVV Prüfschein
Oktober 2012

Baggerführerschein
September 2012

Kranführerschein
September 2012

Cert IV Workplace Assessment and Training (Australia / Commonwealth)
September 2004

Projektmanagement
Oktober 2002

Team Management
August 2001

Ausbildung

Business Administration
(Bachelor)
Jahr: 2002
Ort: Bad Harzburg

Diplomübersetzer Wirtschaftsenglisch
(Diplomübersetzer)
Jahr: 1998
Ort: Kassel

Baumaschinenschlosser
(Ausbildung)
Jahr: 1984
Ort: Vöhl

Qualifikationen

Service / Wartung von Hochleistungsmaschinen:

Schweres Minengerät
Hoch und Tiefbau, Mobil- und Raupenkrane mit Spundbohlen- und Rohrverlegervorbau
Tunnelmaschinen

Förderbandsysteme

Felsbohrgeräte

Materialumschlagmaschinen und Geräte

Abbruchmaschinen mit hydraulischen Scheren, Zangen und Pulverisierern

Werkstatt- und Baustellenservice
Maschinentechnik im Strassenbau
Gold- und Erzminen
Hafenversorgung und Wartungsservice
Schrottplätze, Aluminiumwerke, Gaskraftwerke und andere Produktionsstätten und -Werke
Holz, Papier und Kohle verarbeitende Industrie
Recycling und Müllverbrennungsanlagen

Über mich

Während ich Teams in technischen Projekten weltweit betreute, erreichte ich einige durchaus nennenswerte Verkaufszahlen und etablierte positives CRM (Kundenbindungsmanagement) durch die Betreuung von Händlern und deren Verkaufs- und Serviceteams mit deren Kunden.

Mit einer Grundeinstellung zu höchster Sicherheit am Arbeitsplatz und einer 100 Prozent “no downtime” Ausrichtung konnte ich in den unterschiedlichsten, oft auch gefährlichen Einsatzbereichen ein nennenswertes Profil mit einer durchgehend positiven Sicherheitseffizienz etablieren.

Meine Erfahrungen im Engineering beruhen auf 35 Jahren mechanischer Tätigkeiten kombiniert mit Management von Minen-Projekten, Verwaltung und Optimierung von Miet- und Service-werkstätten und deren Teams.

Multikulturelle Erfahrungen konnte ich in den unterschiedlichsten Ländern sammeln, deren Kunden- und Händler-Teams ich stets umfangreich in Maschinen-Verkauf und technischen Belangen betreute, ausbildete und erfolgreich in unterschiedlichsten Projekten begleiten durfte.
Wenn Sie für Ihr Projekt einen Spezialisten suchen, der dieses von Anfang bis Ende erfolgsorientiert und professionell begleitet, dann sprechen Sie doch einfach kurzerhand mit mir.

Ich arbeitet auf Subunternehmerbasis. Somit kann es aufgrund aktueller Projekte auch schon mal zu Engpässen kommen.

Bitte sprechen Sie mich auf Ihr Projekt an und buchen Sie möglichst zeitnah.

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
Reisebereitschaft
Weltweit
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
  • Schweiz
Home-Office
bevorzugt
Profilaufrufe
1125
Alter
55
Berufserfahrung
38 Jahre und 4 Monate (seit 08/1980)
Projektleitung
10 Jahre

Kontaktdaten

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