PMO und Service Manager

5/2013 – 4/2015

- PMO im Software Management von Migrationsprojekt innerhalb der Verwaltung mit
ca. 15.000 Arbeitsplätzen,
- Interne Verwaltungsaufgaben (Terminvereinbarung/-Überwachung mit internen Abteilungen und
diversen städtischen Kunden),
- Übernahme von Koordinationstätigkeiten,
- Bearbeiten von Incidents und Changes unter BMC Remedy,
- Abgleich des Asset-Management unter BMC Remedy über interne Datenbankeinträge,
- Überwachung der Einhaltung von Changes und daraus resultierende Incidents,
- Unterstützen und Beraten der Projektleitung in der Planung, Koordination und Umsetzung
- Pflegen von Projektplänen sowie aktives Mitwirken bei der Projektplanung und deren Genehmigung
- Durchführen des Projektcontrollings und aktive Überwachung der Projektfortschritte
- Terminabsprache mit Kunden zwecks Einhaltung des SLA`s,
- Erstellen von Tabellen von offenen SW-Paketen der jeweiligen Kunden,
- Aufbereiten von Dokumenten zuhanden der Technik / DA`s / Betriebsstream
- Internes Tracking des Projektfortschrittes anhand von Projektplänen,
- Auswertungen über ITSM,
- Schnittstellenfunktion der Fachbereiche intern und den Kunden bzgl. Abnahme von
Softwarepaketen für anstehende Migration,
- Unterstützung bei Koordinationsaufgaben im Bereich SW-Bereitstellung Intern / Extern

Projektmanagement (IT), Migration, Change Management, Management (allg.), Projektmanagement, Office Management / Sekretariat, Public Relations

2/2010 – 3/2013

- Geschäftsführer eines Dienstleistungsunternehmens in der IT-Branche
- Kundenakquise und – betreuung,
- Führen von Vorstellungsgesprächen zur Festanstellung oder Freiberufler (Inhouse),
- Auswahl der Bewerber für das Vorstellungsgespräch beim Kunden,
- Planung und Überwachung aller Einsatzteams innerhalb des Time Management,
- Vertragswesen, Kostenmanagement, Controlling, Berichtswesen,
- Mitarbeiterplanung und Betreuung während der Projekte,

Reporting, Management (allg.), Akquise / Kontakt, Public Relations, Controlling

2/2009 – 12/2010

- Projektleitungsteam als PMO von Migrationsprojekten diverser Bank – Rechenzentren
- Administration von der Planung bis einschließlich der Produktion, ca. 40.000 Arbeitsplätze
- Kommunikation mit Lieferanten und Bankenfiliale bzgl. Hardware und deren benötigter Software als
FAT-Client,
- Aufbau und Durchführung des Eskalationsmanagements,
- Planung und Überwachung aller Einsatzteams innerhalb des Time Management,
- Vertragsmanagement des Kunden (Lizenzvereinbarungen, Hardwarebeschaffung, Pricing),
- Betreuung des Kunden / Mitarbeiter während der Projekte,
- Kostenmanagement, Controlling, Berichtswesen,
- Führen von Protokollen und deren Einhaltung im Zuge des jeweiligen Projektes.

Reporting, Projektmanagement (IT), Projektleitung / Teamleitung (IT), Migration, Projektmanagement, Projektleitung / Teamleitung, PMO, Vertragsmanagement, Controlling

7/2008 – 12/2008

- Personalplanung für Hard- und Softwarehersteller in Frankfurt
- Recruiting von Mitarbeitern für kleinere Inhouse-Projekte (Administration und Druckerpool),
- Planung / Einhaltung / Überwachung der SLA´s

Projektleitung / Teamleitung, Recruiting, Personalplanung, Service-Level-Management (SLA)

8/2005 – 5/2008

- Projektleitung, Planung, Überwachung und Mitgestaltung diverse Roll Out Projekte für Banken-RZ`s
und Bankenverlag ,

- Leitung der Administrationsteams für ein Roll Out-Projekte mit internen und externen Mitarbeitern,
- Einkauf von Hard- und Software verschiedener Anbieter,
- Lizenzmanagement,
- Terminüberwachung der Hardwarelieferanten zu den jeweiligen Filialen,
- Abnahme der umgestellten Filialen
- Führen von Protokollen und deren Einhaltung im Zuge des jeweiligen Projektes.

Windows XP, Projektleitung / Teamleitung (IT), Rollout, Projektleitung / Teamleitung, Lizenzmanagement, Einkauf (allg.)

9/2001 – 6/2005

- Projektmanager für Soft- und Hardwarehersteller,

- Projektleitung von Problem-, Change- und Konfiguration – Management,
- Recruiting von Mitarbeitern (intern/extern) für jeweilige Kundenprojekte,
- Budgetplanung,
- Erarbeitung von Zielvorgaben,
- Überwachung der vorgegebenen Terminvereinbarungen,
- durchführen von Reviews,
- Einführung in die SW-Systeme,

Produktmanager SysMaster / NetMaster für Handel und Logistik,

Projektmanagement (IT), Projektleitung / Teamleitung (IT), Management (allg.), Projektmanagement, Projektleitung / Teamleitung, Recruiting, Produktmanagement

1/1997 – 7/2001

Projektleitung mit Systemprogrammierung für Hard- und Softwarehersteller in Frankfurt

- Analyse, Weiterentwicklung des Unternehmenskonzeptes SystemView
- Grobkonzept für die Ablösung von Problem-Management unter INFO
- DB-Erstellung von VSAM für Problem – Management
- Anbindung/Verknüpfung eines möglichen Change-Managements
- Grobanalyse zur Erneuerung eines bestehenden Configuration-Managements

Y2K - Umstellung hier:
- Systemprogrammierung
- Umstellung MVS/XA auf MVS/ESA (Host)

OS/390, Projektleitung / Teamleitung (IT), Change Management, Management (allg.), Projektleitung / Teamleitung

11/1995 – 12/1996

- Systemprogrammierung in NCL, hostseitige Umstellung und Anpassung in der Programmiersprache
Assembler

OS/390, Assembler

1/1994 – 10/1995

Leitung der Geschäftsstelle als Manager Office mit fünf Mitarbeitern,

- Akquisition von Neukunden bzw. Betreuung von bestehenden
- Kundenkontakten und deren Aufträge im gesamten Bundesgebiet.
- Betreuung von Mitarbeitern und Planung von deren Einsätzen in den unterschiedlichsten Projekten.

- Leitung und Durchführung von EDV-Projekten im Rahmen von RZ-Organisation und
RZ-Automation HOST für einen Chemiekonzern in Ludwigshafen.

Projektmanagement (IT), Projektmanagement, Akquise / Kontakt, Public Relations, Chemie

4/1992 – 12/1993

- Analyse, Soll-/Ist-Aufnahme vorhandener Systeme, Konzepterstellung, Testing und
- Abnahme des Systems.
- Präsentation des Change-Managements, Einführung und Schulung.
- Dokumentation der Test- und Entwicklungsphase.

Testing (IT), Change Management, Management (allg.), Projektleitung / Teamleitung, Schulung / Coaching (allg.)

10/1991 – 3/1992

- Systemprogrammierer Problem- und Change-Management unter PNMS III,
- Entwicklung und Realisierung bestehender Programmabläufe.

Service Management, Change Management, Management (allg.)

10/1986 – 3/1991

- Konsol - Operating im Rechenzentrum;
- Systemprogrammierung NetMaster, RZ – Automation
- Projektteam Problem-/Change-Management. Implementierung und Realisierung der RZ –
Automation.

Service Management, Change Management, Management (allg.)