Projektmanagement, Strategie, Prozesse und Organisation

11/2013 – 2/2014

Modul-Leitung Prozessentwicklung für den Kernprozess "Schadensmanagement" nach Zusammenschluss mehrerer unabhängiger Versicherungen:
- Analyse und Darstellung des Status-Quo des Prozesses
- Ableitung von Anforderungen an den Zielprozess
- Definition des Zielprozesses
- Ableitung von Anforderungen an die IT-Infrastruktur (funktional)

- Planung, Durchführung und Nachbearbeitung von Workshops und 1 on 1 Meetings
- Stakeholder-Management (Projektmitarbeiter, Projektsponsoren, Projektpartner, Mitarbeiter des Kunden)
- Change Management beim Kunden (Kommunikation)

Anforderungsmanagement, Change Management, Management (allg.), Projektleitung / Teamleitung, Prozessberatung, Personalorganisation, Kommunikation (allg.), Versicherungen (allg.)

8/2012 – 4/2013

Modul Lead für den Bereich "Organisationsaufbau" in einem Gesamtprojekt mit dem Ziel der vollständigen Neuordnung und Neuaufstellung (operativ) eines Unternehmens mit insgesamt ca. 10.000 Mitarbeitern:

- Analyse des Status Quo der Aufbauorganisation
- Analyse der Integration von Aufbau- und Ablauforganisation inkl. Governance
- Feststellung von Roadblocks, Hürden und ineffektiven sowie ineffizienten im Status Quo der integrierten Aufbau- und Ablauforganisation
- Definition einer Ziel-Aufbauorganisation integriert mit der Ziel-Ablauforganisation
- Verifizierung der Ziel-Ablauf- und Aufbau-Organisationen
- Generierung von Use Cases zur Darstellung der neuen Organisationen und Prozesse
- Change Management inkl. Kommunikation und Verhandlungen mit Arbeitnehmervertretern
- Definition einer Governance-Struktur für die neuen Ablauf- und Aufbauorganisationen

- Planung, Durchführung und Nachbearbeitung von Workshops und 1 on 1 Meetings
- Definition der ersten Zielorganisationen zur Diskussion und Weiterentwicklung anhand von Benchmarks und best Practices
- Führung des "Blue Books" zur Dokumentation und Darstellung der neuen Ablauf- und Aufbauorganisation (insgesamt 900 Seiten)

Change Management, Management (allg.), Projektleitung / Teamleitung, Prozessberatung, Personalorganisation, Kommunikation (allg.), Public Relations

12/2011 – 8/2012

Betreuung von zwei Standorten eines Luft- und Raumfahrtherstellers zum operativen Abbau von Backlog (Fehlteile bei Kunden) sowie zum Aufbau nachhaltiger Strukturen um zukünftigen Backlog zu vermeiden:

- Definition von Maßnahmen (operative und Management-Ebene) zur kurzfristigen Kapazitätserhöhung
- Betreuung der definierten Maßnahmen (Monitoring, Reporting, Verbesserung/Fein-Tuning)
- Aufbau eines nachhaltigen integrierten Kapazitätsmodells zur mittelfristigen Auslastungsoptimierung (6-18 Monate Zeithorizont)
- Analyse und Optimierung des operativen Sourcing/Einkaufes
- Definition und Implementierung eines neuen strategischen Sourcings/Einkaufes
- Einführung einer Systematik zum Auffangen von saisonbedingt unterschiedlichen Kapazitäten zwischen verschiedenen Standorten sowie zwischen dem Kundenunternehmen und seinen Suppliern und Kunden

- Durchführung von Workshops und 1 on 1 Meetings
- Tägliche Jour Fix Telefonkonferenzen und Meetings bez. der definierten Maßnahmen und zur Festlegung zusätzlicher Maßnahmen zum Backlog-Abbau
- Verhandlungen von Metriken zur besseren Messung und Steuerung der Produktion mit Arbeinehmervertretern
- Durchführung von Supplier-Besuchen zur Bewertung der Supplier

Shopfloor management, Krisenmanagement, Management (allg.), Projektmanagement, Projektleitung / Teamleitung, Business Analyse, Prozessberatung, Shared Services, Nearshoring, Insourcing, Outsourcing, Personalorganisation, Public Relations, Supplier Relationship Management (SRM)