IT Projektmanager und Technologie-Experte

4/2014 – 7/2014

Projektverantwortung für die Gesamtarchitektur einer Identity- und Access-Management-Lösung. Detail-Analyse der beteiligten Systeme und Schnittstellen, Spezifikation und Dokumentation von fachlichen und technischen Anforderungen im Zuge der Einführung einer neuen Identity- und Access-Management-Lösung (ca. 250.000 Benutzer, davon ca. 14.000 Administratoren). Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Workshops zur Erhebung, Verifikation und Abnahme der erstellten Konzepte und Anforderungen. Abstimmung der dokumentierten Anforderungen mit dem Fachbereich. Design der Lösungsimplementierung, Aufbereitung der Unterlagen in Form eines Fach- und Datenverarbeitungskonzeptes und Übergabe an die technische Entwicklung.

Projektmanagement (IT), Architektur (allg.), Technische Konzeption, Management (allg.), Projektmanagement

1/2014 – 5/2014

Durchführung einer Analysephase und Spezifikation zur Einführung einer Identity-Management-basierten Lösung zur Benutzerverwaltung für vier Zielsysteme und mehrere Organisationen (der Sozialversicherungen)
Moderation des Lenkungsausschusses zur Fortschrittspräsentation, sowie Aufzeigen von Risiken, Handlungsoptionen und Abstimmung Entscheidungsbedarf
Koordination des Entwicklungsteams für benutzerspezifische Anpassungen und Konfigurationen in der Rolle des technischen Projektleiters
Bereitstellen von Anwendungsfällen und Defect Management zur Unterstützung des Test Management, sowie Durchführung von Roll-Out und Stabilisierung der Lösung

Projektmanagement (IT), Projektleitung / Teamleitung (IT), Testmanagement / Testkoordination (IT), Testing (IT), Konfiguration, Rollout, Management (allg.), Projektleitung / Teamleitung, Moderation

9/2013 – 12/2013

Leitung der EAM Taskforce zur Festlegung der Enterprise Architektur für die zukünftige konvergente multichannel-fähige Sales Plattform (Massmarket), sowie Unterstützung in der Ausarbeitung einer Empfehlung für das konvergenten Service CRM System.

Erarbeitung des Domänen-Modells, Analyse möglicher Bebauungs-Optionen, Durchführung von RFIs, sowie Ausarbeitung von Entscheidungsgrundlagen

(Hintergrund: Zusammenlegung der Festnetz- und Mobilfunk-Sparte in ein konvergentes Telekommunikationsunternehmen unter einer Brand, machte die systemische und prozessuale Integration der Selling und CRM Capabilities erforderlich).

Projektmanagement (IT), Enterprise Architect (EA), Telekommunikation / Netzwerke (allg.), IT-Beratung (allg.), Architektur (allg.), Mobilfunk, CRM (Customer Relationship Management), Dienstleistung (allg.)

9/2013 – 12/2013

Einführung einer Kostenrechnung für alle in der Unternehmensgruppe verwendeten SAP Lizenzen incl. Berücksichtigung der Lizenzwartung.

Senkung der Anzahl der "named Licenses"

Ausarbeitung eines neuen Rahmenvertrages mit SAP incl. Rekonfigurationsrecht. Rekonfiguration und Senkung der SAP Wartungskosten um ca. 10%. Aufsetzen und Verhandlung eines Intercompany Service Agreement zur Weiterverrechnung der Kosten an die Unternehmen in der Gruppe.

SAP Rollout, SAP Beratung (allg.), IT-Beratung (allg.), Kalkulation, Lizenzmanagement, Dienstleistung (allg.)

1/2013 – 12/2013

Projektleiter für die Einführung von Oracle Identity Manager Version 11R2
Angebundene Ressourcen: Active Directory, Microsoft Exchange, Microsoft Lync incl. Festnetzintegration, Homeshares, Unix, Oracle, Mysql, MSSQL Datenbanken, Lotus Notes, custom connector für prepaid-Billing. Zahl der Identitäten: ca. 14.000
Prozesse: Mitarbeitereintritt mit Berechtigungsvergabe, Mitarbeiteraustritt, Rechtebeantragung

Oracle (allg.), mySQL, Microsoft SQL-Server (MS SQL), UNIX, Projektmanagement (IT), Projektleitung / Teamleitung (IT), Microsoft Exchange, Active Directory, Management (allg.), Projektleitung / Teamleitung

8/2011 – 1/2013

PMO für den Merger der SAP Systeme eines internationalen Mobilfunk- und Festnetzanbieters. Überführung von 2 SAP Systemen (jeweils mehrere Mandanten) in ein gemeinsames neues System.
- Projektmanagement
- Definition und Überwachung von Quality Gates
- Fortschrittstracking
- Risikomanagement
Systemlandschaft: SAP FI/CO, MM, PM, SRM, SD

Projektmanagement (IT), PMO (IT), SAP CO, SAP FI, SAP MM, SAP SD, SAP Beratung (allg.), Risikomanagement, PMO, Mergers / Acquisitions

3/2011 – 7/2011

Projektmanager für die Ausschreibung eines neuen SAP Rechnungsverarbeitungsworkflows für Eingangsrechnungen incl. Scandienstleistungen und OCR
Tätigkeitsbeschreibung
- Projektmanagement
- Funktionale Analyse
- Spezifikation von Prozessen und Systemfunktionen
- Erstellung der Ausschreibungsunterlage
- Management-Präsentationen
- Vendor-Management
- Bewertung
Systemlandschaft: SAP FI, SAP MM

Projektmanagement (IT), SAP FI, SAP MM, SAP Beratung (allg.), Prozess- / Workflow, Management (allg.), Projektmanagement, Lieferantenmanagement (allg.)

10/2010 – 12/2010

IT Projektleiter für die Migration eines bestehenden Tools zur Anbindung von Inkassodienstleistern nach SAP RMCA.
Tätigkeitsbeschreibung
- Anforderungsanalyse und -dokumentation
- Workshops mit beteiligten Fachbereichen
- Koordination mit dem Entwicklungsdienstleister
- Testplan und Durchführung von Fachbereichstests
Systemlandschaft: SAP RMCA, Jacada CRM Cockpit

Projektleitung / Teamleitung (IT), SAP IS-T/RM-CA, SAP Beratung (allg.), Migration, Requirement Analyse, Projektleitung / Teamleitung, CRM (Customer Relationship Management)

6/2010 – 3/2011

Projektmanager für die Entwicklung der Core-Systeme eines deutschen Kabelnetzbetreibers: CRM, Billing, Nebenbuch, Druckhaus und SOA Services
Tätigkeitsbeschreibung
- Projektmanagement
- Risiko- und Issuemanagement
- Fortschrittsreporting
Systemlandschaft: SAP RMCA, Convergys Wizard, IRB, Jacada CRM Cockpit

Projektmanagement (IT), Projektleitung / Teamleitung (IT), SAP Beratung (allg.), SOA (Serviceorientierte Architektur), Projektmanagement, CRM (Customer Relationship Management), Dienstleistung (allg.)

3/2010 – 6/2010

IT Projektleiter für die Einführung einer vertragskontoübergreifenden Auszifferung für B2C und B2B
Tätigkeitsbeschreibung
- Anforderungsanalyse
- Dokumentation der SAP Funktionen und Regeln
- Workshops mit beteiligten Fachbereichen
- Koordination mit der Rechtsabteilung
- Koordination mit dem Entwicklungspartner
- Testplan und Durchführung von Fachbereichstests
Systemlandschaft: SAP RMCA, Jacada CRM Cockpit

Projektleitung / Teamleitung (IT), SAP IS-T/RM-CA, SAP Rollout, SAP Beratung (allg.), Requirement Analyse, Projektleitung / Teamleitung, CRM (Customer Relationship Management)

1/2009 – 2/2010

Verantwortlicher für das Insourcing von SAP SRM einer in Österreich und CEE tätigen Bankengruppe

Konzeptionierung, Planung und Management des Projekts. Anforderungsdefinition für SAP SRM, SAP FI und SAP MM für Tschechien, Testmanagement für SAP SRM in Rumänien.
Koordination mit dem ehemaligen Outsourcer sowie dem internen Entwicklerteam. Einführung eines transparenten Reportings für den Gesamtprogrammleiter.

Systemlandschaft: SAP SRM

Projektmanagement (IT), Testmanagement / Testkoordination (IT), Testing (IT), SAP SRM, SAP Rollout, SAP Beratung (allg.), Management (allg.), Projektmanagement, Insourcing, Outsourcing, Supplier Relationship Management (SRM)

9/2008 – 12/2008

Revenue Assurance Analyse „Switch to Bill“ und Vendor Selection.

Definition von Kontrollprozessen, KPIs und Probes, Erstellung eines RFI/RFP und Auswertung der Ergebnisse.
Systemlandschaft: Siemens, Mediation: Ericsson, Rating&BiIlling: AMDOCS

Projektmanagement (IT), Management (allg.), Projektmanagement

5/2007 – 9/2008

Projektleiter für die Einführung von unternehmensweit abgestimmten Usermanagementprozessen und eines Identitiymanagementsystems bei einem Mobilfunkbetreiber

Projektmanagement für die Einführung des Identitymanagementsystems:
- Definition von Usermanagementprozessen nach ITIL und SOX Standards
- Einführung der Usermanagementprozesse in der mka Organisation,
- Definition von aus den Prozessen abgeleiteten
- Anforderungen an das Identitymanagementsystem,
- Management des Entwicklungspartners
- Testdefinition und Testmanagement,
- Releasemanagement für das Going Live

Systemlandschaft: Sun Identity Manager, Remedy

ITIL, Release Management, Projektmanagement (IT), Projektleitung / Teamleitung (IT), Testmanagement / Testkoordination (IT), Testing (IT), Mobile Entwicklung (allg.), Mobilfunk, Management (allg.), Projektmanagement, Projektleitung / Teamleitung

1/2005 – 12/2005

MNP Programm Management Support

Manager im MNP Programm bei einem osteuropäischen Mobilfunkbetreiber: Koordination der strategischen, funktionalen und technischen Teilprojekte des Programms, Definition des Portierprozesses und Präsentation beim Regulator, MNP-Impactanalyse der IT-Systeme, Definition von sich aus MNP ergebenden Anforderungen an CRM und Billingsysteme sowie Serviceplattformen und Vorbereitung der MNP-Tests.

Systemlandschaft: Billing Components, AMDOCS, in house CRM-System

Projektmanagement (IT), IT Portfoliomanagement, IT-Support (allg.), Mobilfunk, Management (allg.), Programm Management, CRM (Customer Relationship Management), Dienstleistung (allg.)

1/2003 – 9/2004

Projektmanagement, Anforderungsdefinition und Abnahmeunterstützung für einen internationalen Mobilfunkbetreiber.
Erstellung und Verwaltung des MNP-Masterplans (Mobile Number Portability) und Steuerung des Projekts
Unterstützung in der Markt-Positionierung in Bezug auf MNP sowie in der Verhandlung mit der Regulierungsbehörde und den Marktteilnehmern
Interne Qualitätsprüfung aller fachlich-technischen Dokumente im Rahmen der MNP Projektbeauftragung
Koordination der Einführung der MNP Plattform (EAI Workflow basiertes System zur Betreiberkommunikation)
Systemlandschaft: AMDOCS, Clarify, Kapsch MNP WF & SRF

Betriebssysteme (allg.), Projektmanagement (IT), Prozess- / Workflow, IT-Beratung (allg.), Rechnergestütztes Betriebsleitsystem (RBL), Mobilfunk