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1020 Wien
22.06.2015

Kurzvorstellung

IT Projekt Manager, Business Analyst
Requirements Engineering, Process Design
Schwerpunkt Telekommunikation und Medien

Ich biete

IT, Entwicklung
  • Reporting
  • Projektleitung / Teamleitung (IT)

Projekt‐ & Berufserfahrung

Business Analyst
Kundenname anonymisiert, Wien
10/2014 – 2/2015 (5 Monate)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

10/2014 – 2/2015

Tätigkeitsbeschreibung

Business Analyse zur Erfassung der fachlichen Anforderung an ein CRM-Tool. Erarbeiten der Inhalte für das Arbeitspaket Case Management (Human Task Management). Abstimmen der fachlichen Anforderungen für die Arbeitspakete Case Management, Service Process Management und Customer Interaction Management mit den Fachbereichen.

Eingesetzte Qualifikationen

Management (allg.), Prozessmanagement, Business Analyse, CRM (Customer Relationship Management), Public Relations, Dienstleistung (allg.)


Business Analyst
Kundenname anonymisiert, Wien
1/2014 – 4/2014 (4 Monate)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

1/2014 – 4/2014

Tätigkeitsbeschreibung

Projektmanagement bei der Migration von SUN Identitymanager auf Oracle OIM inklusive laufenden Projekttracking, Projektfortschrittsreporting an Auftraggeber, Release/Change-Management, Eskalation von Bugtickets beim Hersteller.

Eingesetzte Qualifikationen

Oracle (allg.), Projektmanagement (IT), Migration, Change Management, Management (allg.), Projektmanagement, Public Relations


Business Analyst
Kundenname anonymisiert, Wien
9/2013 – 12/2013 (4 Monate)
Banken
Tätigkeitszeitraum

9/2013 – 12/2013

Tätigkeitsbeschreibung

Laufende Unterstützung der fachlichen Projektleiter bei der Umsetzung eines Migrationsprojektes (Core-System und Service-Prozesse) inklusive Planung und Priorisierung von laufenden Projekttätigkeiten und auflösen akuter Konflikte die den Projektfortschritt gefährden.

Eingesetzte Qualifikationen

Projektleitung / Teamleitung (IT), Migration, Projektleitung / Teamleitung, Dienstleistung (allg.)


Business Analyst
Kundenname anonymisiert, Wien
10/2012 – 8/2013 (11 Monate)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

10/2012 – 8/2013

Tätigkeitsbeschreibung

Leitung von zwei Arbeitspaketen innerhalb eines Restrukturierungsprogramms: Arbeitspaket KDMe (erweitertes Kundendatenmodell) und Arbeitspaket PKW (Personenkennwort) zur Erarbeitung der fachlichen Spezifikationen und Dokumentation in einem Fachfeinkonzept in Abstimmung mit allen relevanten Fachbereichen.

Eingesetzte Qualifikationen

Konzeption (IT), Lastenheft / Pflichtenheft / Anforderungsspezifikation


Business Analyst
Kundenname anonymisiert, Wien
5/2012 – 7/2012 (3 Monate)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

5/2012 – 7/2012

Tätigkeitsbeschreibung

Analyse des Entstörprozesses. Konzeptionierung und Grobentwurf eines Datenmodels für ein bereichsübergreifendes E2E-Reporting des Entstörprozesses unter Einbindung laufender Initiativen. Abstimmung der Lösung mit den Stakeholdern (CS, OP).

Eingesetzte Qualifikationen

Reporting


Business Analyst
Kundenname anonymisiert, Wien
2/2012 – 4/2012 (3 Monate)
Versorgungswirtschaft
Tätigkeitszeitraum

2/2012 – 4/2012

Tätigkeitsbeschreibung

Quality- und Problemmanagement bei der toolunterstützten Migration einer Sharepoint 2007 Umgebung auf Sharepoint 2010. Durchführung der Datenmigration.

Eingesetzte Qualifikationen

Microsoft SharePoint Server, Migration


Business Analyst
Kundenname anonymisiert, Wien
11/2011 – 1/2012 (3 Monate)
Banken
Tätigkeitszeitraum

11/2011 – 1/2012

Tätigkeitsbeschreibung

Laufende Unterstützung durch Design und Implementierung von Reporting-Lösungen und Workflows zur Abdeckung unterschiedlicher Reporting- und Prozessanforderungen der Fachbereiche. Als Reporting-Plattform dient Sharepoint 2010 mit Nintex-Erweiterungen.

Eingesetzte Qualifikationen

Reporting, Betriebssysteme (allg.), Microsoft SharePoint Server, Prozess- / Workflow, Design (allg.)


Projektmanager
Kundenname anonymisiert, Wien
4/2011 – 9/2011 (6 Monate)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

4/2011 – 9/2011

Tätigkeitsbeschreibung

Projektmanagement bei einem Unterstützungsprojekt für das bulgarische Tochterunternehmen im Bereich Billing Operation. Koordination der Unterstützungsaktivitäten und etablieren eines lösungsorientierten Mindsets. Definition organisatorischer Prozesse (Management, Kommunikation, Kollaboration) zur Unterstützung der effizienten Lösung von Defects und Incidents.

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement (IT), Management (allg.), Projektmanagement, Kommunikation (allg.), Public Relations


Business Analyst
Kundenname anonymisiert, Wien
2/2011 – 3/2011 (2 Monate)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

2/2011 – 3/2011

Tätigkeitsbeschreibung

Business Analyse und Solution Design im Bereich Business Analytics bei der Konsolidierung bestehender Reporting-Landschaften zur effektiven Steuerung des Tagesgeschäftes mit Schwerpunkt auf Kennzahlenreporting basierend auf Clarify-Daten. Solution Design einer Ziel-Reporting-Architektur.

Eingesetzte Qualifikationen

Reporting, Architektur (allg.), Business Analyse


Business Analyst
Kundenname anonymisiert, München
6/2010 – 2/2011 (9 Monate)
Medienbranche
Tätigkeitszeitraum

6/2010 – 2/2011

Tätigkeitsbeschreibung

Detailspezifikation der technischen und fachlichen Anforderungen (KPIs, Reports und Ad-hoc Analysen) und deren Abstimmung mit den Fachbereichen Finance, Controlling und Billing & Revenue Assurance. Definition der Business Objekte und Ableiten eines High-Level Datenmodells.

Eingesetzte Qualifikationen

BICC, Finanzen (allg.), Controlling


Business Analyst
Kundenname anonymisiert, Wien
10/2009 – 5/2010 (8 Monate)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

10/2009 – 5/2010

Tätigkeitsbeschreibung

Analyse der operativen Prozesse, incl. Betrachtung der systemischen Unterstützung (Remedy, Quality Center etc.), in den Teams Interfaces (EAI, Tibco) und Rating/Billing (AMDOCS Billing). Ableitung eines Maßnahmenkatalogs zur Kostenreduktion; Projektmonitoring, Coaching und Abnahme der Umsetzung definierter Maßnahmen in der Transformationsphase (Ablaufautomatisierung, Ressourcenplanung, KPI etc.), PMO, Communication.

Eingesetzte Qualifikationen

PMO (IT), Telekommunikation / Netzwerke (allg.), PMO, Kommunikation (allg.), Schulung / Coaching (allg.)


Business Analyst
Kundenname anonymisiert, München
3/2009 – 9/2009 (7 Monate)
Medienbranche
Tätigkeitszeitraum

3/2009 – 9/2009

Tätigkeitsbeschreibung

Projektkommunikation, Erheben der Systemlandschaft, Definieren der Kontrollpunkte, Erstellen des Datenimportszenarios, Analysieren der Daten, Dokumentation der Ergebnisse
Projektkommunikation , Erstellen RFI, Evaluierung Herstellerantworten, Begleitung Proof of Concept, Evaluierung Proof of Concept (Reports, Test Cases)
Spezifizieren der Anforderungen an das Revenue Assurance/Fraud Management Tool (Datenquellen, funktionale Anforderungen, Reports)

Eingesetzte Qualifikationen

Reporting, mySQL, Management (allg.), Public Relations


Business Analyst
Kundenname anonymisiert, Wien
3/2009 – 6/2009 (4 Monate)
Life Sciences
Tätigkeitszeitraum

3/2009 – 6/2009

Tätigkeitsbeschreibung

Begleitung der Ausschreibung, Erstellen des RfP

Eingesetzte Qualifikationen

Softwareauswahl (Evaluierung), Requirement Analyse


Projektleitung
Kundenname anonymisiert, Wien
6/2004 – 2/2009 (4 Jahre, 9 Monate)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

6/2004 – 2/2009

Tätigkeitsbeschreibung

Projektleitung (Projektteam von 3 Personen), Laufende Betreuung und technische Weiterentwicklung eines Vollkostenrechnungsmodells (jährlich durch Regulator zertifiziert) zur Abdeckung der regulatorischen Anforderungen. Schwerpunkte auf Prozessoptimierung, Datenqualität, Datenmodellierung, Szenarienrechnung, Prognoserechnung, Reporting

Aufgaben: Projektmanangement, Business Analyse, Datenanalyse, Datenmodellierung, Reporting (intern und Regulator)

Eingesetzte Qualifikationen

Reporting, Microsoft SQL-Server (MS SQL), Microsoft Access, Projektleitung / Teamleitung (IT), Software Architektur / Modellierung, Requirement Analyse, Prozessoptimierung, Business Analyse


Freier Dienstnehmer
Kundenname anonymisiert, Wien
9/2003 – 5/2004 (9 Monate)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

9/2003 – 5/2004

Tätigkeitsbeschreibung

Softwareentwicklung (Java)

Eingesetzte Qualifikationen

Softwareentwicklung (allg.), Java (allg.)


Zertifikate

ITIL Foundation
November 2010

Ausbildung

Wirtschaftsinformatik (Universität Wien)
(Mag. rer. soc. oec.)
Jahr: 2003
Ort: Wien

Qualifikationen

MS Office (Excel, Access, Word, Powerpoint)
SQL
VBA
Java

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
Reisebereitschaft
auf Anfrage
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Profilaufrufe
314
Alter
44
Berufserfahrung
22 Jahre und 6 Monate (seit 03/1997)
Projektleitung
2 Jahre

Kontaktdaten

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