Interimsmanagement, Projektleitung, Service Management, Aufbau von Support-Organisationen, ITIL-Einführung

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  Umkreis (bis 200 km)
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  auf Anfrage
  72336 Balingen
 01.10.2018

Kurzvorstellung

Projektleitung und Beratung von Betriebs- oder ITIL-Projekten mit Schwerpunkt Service Design, Service Transition und Service Operations sowie die Optimierung der Zusammenarbeit in IT-Organisationen und -Projekten im Rahmen von Interimsmanagement.

Ich biete

IT, Entwicklung
  • ITIL
  • Aufbau User-Help-Desks
  • Service Management
Management, Unternehmen, Strategie
  • Projektleitung / Teamleitung
  • Interim Management

Zertifikate

Zertifizierte Trainerin (ICA)
Dezember 2012

ITIL Foundation
August 2003

Ausbildung

Wirtschaftsmediator nach den Richtlinien des Bundesverbandes Mediation
(Ausbildung)
Jahr: 2011
Ort: Freiburg

systemischer Coach
(Ausbildung)
Jahr: 2007
Ort: Darmstadt

Wirtschaftsinformatik
(Dipl.-Inform. (FH))
Jahr: 1991
Ort: Reutlingen

Staatlich geprüfte chemisch-technische Assistentin
(Ausbildung)
Jahr: 1979
Ort: Reutlingen

Qualifikationen

*** Zweiter Sieger beim Wettbewerb IT-Freelancer des Jahres 2013 ***
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Sprachen, Bildung, Training, Soziales
- Zertifizierte Trainerin (ICA)
- Mediation / Konfliktbearbeitung
- Schulung / Coaching (allg.)

IT & Entwicklung
- IT-Projektleitung / -management
- SAP-Projekte technisch und fachlich
- Servicemanagement / ITIL
- Einführung und Optimierung von ITIL-Prozessen
- Aufbau und Leitung von Support-Organisationen
- Interimsmanagement
- IT-Beratung
- Coaching / Schulung IT

Organisation, Management & Behörden
- Change Management
- Krisenmanagement
- Abteilungsleitung
- Interimsmanagement
- Projektleitung (allg.)
- Projektmanagement / PMO

Branchenkenntnisse
- Automotive
- Chemie
- Gesundheitsmarkt
- IT-Dienstleistungen
- Öffentlicher Sektor
- Pharma
- Telekommunikation
- Textilindustrie
- Versicherung, Recht

Marketing, Kommunikation, Design
- Krisenkommunikation

Medien, Kunst & Kultur
- Moderation

Einzel- und Konfliktcoaching, Moderation von Workshops, Mediation

Über mich

ITOREX steht für IT Organisation Excellence. Damit ist gemeint die Optimierung der Zusammenarbeit in IT-Organisationen und -Projekten. Projekte werden dadurch leichter und schneller zum Erfolg gebracht. Die Zusammenarbeit in den Teams und Abteilungen läuft effizienter.

Sie profitieren durch mich, da ich sowohl Erfahrung im Interimsmanagement und im Projektmanagement als auch im persönlichen Coaching, in der Moderation und der Mediation mitbringe. Weiterhin habe ich ein großes IT-Generalistenwissen.

Inhouse-Schulungen:

- Vom Konflikt zur nachhaltigen Zusammenarbeit
- Prävention von Konflikten Professionell handeln, bevor es eskaliert.


Meine Erfahrungen:

- Projektmanagement aller Größenordnungen nach PMI (überwiegend), V-Modell XT sowie CMMI
- SAP-Projekte technisch und fachlich
- Servicemanagement nach ITIL
- Aufbau und Leitung von Support-Organisationen nach ITIL
- ITIL Foundation Zertifikat
- Interimsmanagement
- Teamleitung
- Abteilungsleitung
- Erfahrung in Outsourcing-Dienstleistungen
- Rollout von neuen Releases
- Trainingserfahrung seit 1991
- Zertifizierte Trainerin (ICA)
- Ausbildung als systemischer Coach
- Fortbildung in systemischer Organisationsberatung
- Ausbildung in Wirtschaftsmediation nach den Richtlinien des Bundesverbandes Mediation

Branchenkenntnisse:

- Automobil
- Bekleidung
- Chemie / Kunststoffe
- Gesundheitsmarkt
- IT-Dienstleistungen
- Öffentliche Verwaltungen, Behörden
- Telekommunikation
- Versicherungen

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
Reisebereitschaft
Umkreis (bis 200 km)
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Profilaufrufe
2718
Berufserfahrung
27 Jahre und 1 Monat (seit 09/1991)
Projektleitung
16 Jahre

Kontaktdaten

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