Incident-, Change- und Service Management. Projekte im Bereich Microsoft Windows, Active Directory, Exchange, virtuelle...

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21521 Aumühle bei Hamburg
17.12.2018

Kurzvorstellung

Ich biete über 20 Jahre Erfahrung in verschiedensten Bereiche, variierend von Projektkonzeption und -Leitung, Service-, Incident- und Change-Management (ITIL) in komplexen Umgebungen

Ich biete

IT, Entwicklung
  • Projektleitung / Teamleitung (IT)
  • Active Directory
  • ITIL
  • Projektmanagement (IT)
  • DNS
  • DHCP
  • Microsoft Exchange
  • Jira
  • Windows Server 2016
  • Windows 10
  • Kanban (Softwareentwicklung)
  • Confluence (Atlassian)
  • MS Office (Anwenderkenntnisse)
  • IT Sicherheit (allg.)
Technik, Ingenieurwesen
  • Technische Projektleitung / Teamleitung
  • Kanban
Management, Unternehmen, Strategie
  • Projektleitung / Teamleitung
  • Change Management
  • Compliance management

Projekt‐ & Berufserfahrung

Projektleiter (Teilzeit)
Kundenname anonymisiert, Hamburg
9/2018 – 3/2019 (7 Monate)
Personentransport Regional
Tätigkeitszeitraum

9/2018 – 3/2019

Tätigkeitsbeschreibung

- Fachliche und finanzielle Auswertung der Angebote diverser IT_Dienstleister bzgl. der Migration von Office- und Betriebs-IT vom (ehem.) Mutter-Konzern zu einem Cloud-Anbieter
- Begleitung des ersten Teilprojektes: Carve-Out / Migration der "Office IT" (E-Mail, File-Services, AD) zu Office 365 / Azure

Eingesetzte Qualifikationen

Lieferantenbewertung, Lieferantenmanagement (allg.), Active Directory, Lotus Notes Domino Server, Microsoft Azure, Microsoft Office 365, Projektdurchführung, Projektfinanzierung, Projektkalkulation, Projektleitung / Teamleitung, Projektmanagement


(Technischer) Projektleiter
NDR, Hamburg
4/2018 – 11/2018 (8 Monate)
Medienbranche
Tätigkeitszeitraum

4/2018 – 11/2018

Tätigkeitsbeschreibung

(Technischer) Projektleiter für das Gesamtprojekt, beinhaltend:
Crossforest AD Migration aus einem Multi-Domain-Forest in eine Single-Domain Struktur (Von Windows Server 2008 R2 zu Windows Server 2016)
Migration von ~ 10000 Clients von Windows 7 auf Windows 10
Design und Implementierung einer neuen -Rollen-basierenden- Berechtigungsstruktur
Design und Implementierung einer neuen DFS-Struktur, verteilt über 5 Standorte
Unterstützung und Bereitstellung der Voraussetzungen für die parallel stattfindenden Lotus Domino zu MS Exchange 2016 Migration.

Eine Verlängerung des Vertrages wurde meinerseits abgelehnt, da es weiterhin Verzögerungen gab (Die dieses Projekt zwar behinderten, jedoch nicht in der Verantwortung des Projektteams lagen) und eine wirtschaftlich sinnvolle Mitarbeit so nicht mehr gegeben war.

Eingesetzte Qualifikationen

Windows 10, Windows Server 2016, Projektleitung / Teamleitung (IT), Active Directory, Microsoft Exchange, Jira, DHCP, DNS, Kanban


Vulnerability Managemer
Barclaycard Barclays Bank PLC, Hamburg
2/2018 – 3/2018 (2 Monate)
Banken
Tätigkeitszeitraum

2/2018 – 3/2018

Tätigkeitsbeschreibung

Aufbau und Inbetriebnahme von Prozesse und Arbeitsanweisungen für das Vulnerability- und Compliance-Management.
Dem Kunden fehlte es an einen klaren Überblick:
Welche Sicherheits-Schwachstellen im Unternehmen bekannt sind
Welche Mechanismen vorhanden sind um neue Schwachstellen aufzudecken
Wie die einzelne Schwachstellen bewertet werden sollten und
In welcher Reihenfolge diese Schwachstellen behoben werden können
Es gab keine vorhandene Tools um sich einen Überblick zu verschaffen. Die vorhandenen Daten wurden durch dov. Tools gesammelt und in ein einem eigens entwickelten Plattform dargestellt.
Die Exports zeigten sich jedoch als zu Umfangreich und in keiner Weise zu bekannte Systeme kompatibel.
Projekt wurde nicht beendet, da der Kunde sich zum wiederholten Male nicht rechtzeitig um eine Vertragsverlängerung kümmern konnte oder wollte.

Eingesetzte Qualifikationen

IT Sicherheit (allg.), Confluence (Atlassian), Kanban (Softwareentwicklung), Projektmanagement (IT), Jira, MS Office (Anwenderkenntnisse)


Implementation Manager
MyToys Group, Berlin
5/2017 – 7/2017 (3 Monate)
Handel
Tätigkeitszeitraum

5/2017 – 7/2017

Tätigkeitsbeschreibung

Auf Grund von regulatorischen Anforderungen musste Lösung zur sicheren Speicherung von Kundendaten implementiert werden
• Beurteilung der IST-Situation
• Evaluation der bereits „in house“ verfügbaren Lösungen
• Erarbeitung der „least effort / least cost“ Lösung unter Berücksichtigung der, momentanen und zukünftigen, gesetzlichen und sicherheitstechnischen Anforderungen
• Implementierung der gesamten Lösung, bei fortwährende Prüfung gegen der SOLL-Situation
• Dokumentation der gesamten Lösung, sowohl für den internen Gebrauch, als auch als Prüfdokument für Prüfungen durch staatliche Instanzen
• Übergabe der gesamten Infrastruktur an den internen Betriebsteams

Methoden, Skills und Produkte:
Agile Implementierung unter Zuhilfenahme von KanBan.
Infrastruktur: VMware vCloud
OS: CentOS 7
Software: HAProxy Enterprise Edition (HAPEE) und Rsyslog RELP

Eingesetzte Qualifikationen

Linux (Kernel), Kanban (Softwareentwicklung), VMware vCloud


Technischer Projektleiter Compliance, InfoSec (ISO27001 / PCI-DSS) und Roll-Out
Barclaycard Barclays Bank PLC, Hamburg
9/2014 – 4/2017 (2 Jahre, 8 Monate)
Banken
Tätigkeitszeitraum

9/2014 – 4/2017

Tätigkeitsbeschreibung

Zusammen mit dem höheren Management die technischen Issues beheben die in 2 Bereichen existierten:
- Abschluss einer Betriebssystems-Umstellung, sowie die Beseitigung von Probleme insbesondere bei der Bereitstellung von break-fix und new-joiner-Maschinen, sowie bei der initialen und regulären Software-Verteilung
- Aufdecken, evaluieren und beheben von (potentielle) Compliance Probleme in der gesamte Infrastruktur
- Roll-Out-Steuerung und -Planung für div. Software-Updates oder Neu-Installationen sowie einer komplett neuen Drucker-Infrastruktur

Eingesetzte Qualifikationen

Incident Management, ITIL, Service Management, PCI-DSS, Betriebssysteme (allg.), Projektleitung / Teamleitung (IT), Softwarepaketierung / Verteilung (allg.), Rollout, DIN EN ISO 27001, Change Management, Management (allg.), Projektleitung / Teamleitung


Technischer Projektleiter
ZIVIT, Düsseldorf
11/2013 – 6/2014 (8 Monate)
Öffentliche Verwaltung
Tätigkeitszeitraum

11/2013 – 6/2014

Tätigkeitsbeschreibung

Technische Projektleitung:
Steuerung der diversen Teams beim Migrations-Projekt Windows XP auf Windows7 für insgesamt 3 Kunden (Insgesamt etwa 4000 Benutzer).

Ziel war es die Rechner mittels VMware Mirage auf Windows 7 zu migrieren, unter Beibehaltung des original Windows XP-Rechners als VM.

Im Nachgang sollte die Infrastruktur ebenfalls umgestellt werden:
Bei einem Kunden von Novell File & Print, bei einem anderen Kunden von eine Windows 2003 AD-Struktur in eine gemeinsame Windows 2008 R2 AD-Struktur hinein.

Active Directory Consultant / Projektunterstützung:
Unterstützung bei alle offenen Themen bez. der Migration von bis zu 70000 Anwendern in ein neu-konzipiertes Windows 2008 R2-AD.

Eingesetzte Qualifikationen

Windows XP, Projektleitung / Teamleitung (IT), Active Directory, Migration, Technische Projektleitung / Teamleitung, Projektleitung / Teamleitung


Consultant
Nintendo of Europe, Groß-Ostheim
10/2013 – 10/2013 (1 Monat)
Konsumgüterindustrie
Tätigkeitszeitraum

10/2013 – 10/2013

Tätigkeitsbeschreibung

Consultant
Aufgaben:
- Re-Design der Active Directory Struktur und der Implementierung von GPOs, in Hinblick auf die zukünftige Ablösung der vorhandenen Novell eDirectory Struktur
- Vorbereitung und Test-Migration der Terminal Services Farm aus einer alten in einer neuen AD-Struktur, sowie Aufzeichnung von alternative Lösungsmöglichkeiten
- Beratung in Sachen Delegation diverser Rechte im 1st, 2nd und 3rd Level Support sowie Monitoring- / Alarmierungsmechanismen in einer NAGIOS- und Active Directory Umgebung

Eingesetzte Qualifikationen

Nagios, Active Directory, Migration, IT-Strategieberatung, IT-Beratung (allg.), Dokumentation (IT)


Projektmanager
Barclaycard Deutschland, Hamburg
8/2013 – 9/2013 (2 Monate)
Banken
Tätigkeitszeitraum

8/2013 – 9/2013

Tätigkeitsbeschreibung

Im Einsatz als Teil-Projektmanager für die Migration von etwa 750 User & Clients von Windows XP auf Windows 7, inklusive Umzug in einer anderen AD Domäne.

Aufgaben:
- Festlegen des Scopes
- Initiierung und Monitoring der Fortschritte in Sachen Application Packaging, welches von einem Subunternehmer in UK und/oder Indien durchgeführt wurde
- Initiierung, Monitoring und Unterstützung beim Testen der bereits neu gepackte Anwendungen
- Kommunikation mit den div. Stakeholder bez. der Durchführung von System / UA tests

Auf Grund der bisherigen Erfahrungen im hiesigen Infrastruktur-Team (Siehe vorhergehendes Projekt) stand ich diesem Projekt auch als Schnittstelle zwischen obiges Team und dem Projektteam zur Verfügung.
Vor allem durch mein profundes Wissen über die vorhandene Infrastruktur war ich in der Lage steuernd einzugreifen, wenn im Projekt Ziele angestrebt wurden die nicht ohne erheblichen Impact auf besagter Infrastruktur erreicht werden konnten.

In der andere Richtung stand ich dem Infrastruktur Team beratend und unterstützend zur Seite, um die vorherige Umgebung auf die Migration vorzubereiten und dafür zu sorgen, dass die Migration an allen Seiten so Reibungslos wie möglich verlief.

Stellvertretend übernehme ich auch die Aufgaben des Business Engagement Managers
- Kommunikation mit dem zentralen Projektmanagement in UK
- Kommunikation mit den Stakeholder in DE und UK
- Festlegen des Scopes und Zeitrahmen einzelner Projektfasen
- Koordination und Monitoring einzelner Projektfasen

Eingesetzte Qualifikationen

Windows XP, Projektmanagement (IT), Migration, Technisches Projektmanagement, Projektmanagement


IT Consultant / Administrator
Barclaycard Deutschland, Hamburg
1/2013 – 8/2013 (8 Monate)
Banken
Tätigkeitszeitraum

1/2013 – 8/2013

Tätigkeitsbeschreibung

o Selbständige Durchführung von diversen Aufgaben:
• Neustrukturierung, Update und Fehlerbehebung in der vorhandenen HP SystemsInsightManager Infrastruktur
• Initialisierung, Vorbereitung und Begleitung des RollOut einer ClientSecurity Lösung
• Vorbereitung und Durchführung von Wartungsarbeiten und Upgrades der VMware vSphere Umgebungen
• Fehlerbehebung und Neugestaltung im Bereich Active Directory Group Policy Objects
• Umsetzung von Compliance-Richtlinien auf allen Servern des Kunden, insbesondere in den diversen DMZ
• Installation und Implementation einer Remote-Zugriff Support-InfraStruktur
• Diagnose und Beseitigung von DHCP, DNS und AD-Fehlern
• Neuausrichtung der VMware / Citrix XenDesktop VDI Infrastruktur, inkl. Fehlerbehebung und Einweisung der Kollegen
o Unterstützung bei den regulären Aufgaben und Projekten:
• Tägliche Administration und Wartung von Windows Servern
• Incident-Bearbeitung mittels ServiceNow
• Server-Überwachung mittels HP SIM
• Scripting Aufgaben (Powershell), zwecks Compliance-Überwachung von Clients und Servern sowie Modifizierung von AD-Objekten
• Überwachung der Funktionalität von Anwendungen sowie Compliance von Clients und Servern
• Vorbereitende Tätigkeiten für eine bevorstehende Domänen-, MailClient- und ClientOS-Migration
• Migration der Zahlungssysteme des Kunden

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement (IT), Active Directory, Migration, Scripting, DHCP, DNS, VMware vSphere, VDI (Virtual Desktop Infrastructure), Rollout, IT-Beratung (allg.)


IT Consultant / Administrator
INFO AG, Hamburg
10/2012 – 11/2012 (2 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

10/2012 – 11/2012

Tätigkeitsbeschreibung

- Betreuung der Windows Server-Umgebungen bei verschiedenen Kunden aus der Energiewirtschaft:
-- > 400 Server unter Windows 2003 bis 2012, inkl. aller Dienste / Features
-- Management von bspw. Active Directory, DNS, DHCP, WINS, Routing/RAS, IIS, FailoverCluster Manager
-- Betreuung diverser Anwendungen und Dienste von Microsoft und anderen Hersteller, bspw. Exchange 2010, SQL Server 2005, 2008, Symantec (Veritas) Cluster, Enterprise Vault
-- Betreuung von VMware 5.0 Kundenumgebungen mittels vSphere / vCenter5
-- Administration und Installation von Hosts und VMs
-- Troubleshooting bei Störungen,
-- Incident- und Change-Management mit HP ServiceManager

Projekt-Unterstützung bei der Initialisierung eines Fileserver-Migrationsprojekts (> 2TB an Data, bei einer maximalen Downtime von 45min)

Eingesetzte Qualifikationen

Incident Management, ITIL, Service Management, Windows Server (allg.), Active Directory, VMware vCenter, DHCP, DNS, VMware vSphere, IT-Beratung (allg.), Change Management


Projektleiter und Consultant
SYZYGY GmbH, Bad Homburg
8/2012 – 9/2012 (2 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

8/2012 – 9/2012

Tätigkeitsbeschreibung

Projektleitung und -Durchführung für die folgenden Projekten:
- Migration einer Windows NT4.0 Domäne (DCs, DNS- und WINS-Server) auf Windows 2008 R2 Active Directory
- Migration einer Windows 2003 Domäne (DCs, DNS-, WINS-, DHCP- und RADIUS-Server) , verteilt über mehrere Standorte, auf Windows 2008 R2
- Migration der vorhandene Exchange 2003 Umgebung auf Exchange 2010:
-- Kommunikation mit den Stakeholdern bezüglich Scope und Business Impact
-- Festlegung der Meilensteine sowie des zu folgenden Trajekts
-- (Begleitung bei der)
--- Einrichtung einer DAG, verteilt über 2 Standorte
--- Migration der gesamten Public Folder Struktur (Über 2500 Folder, 450.000 Objekte)
--- Konfiguration des IIS / OWA über Loadbalancer für den RemoteZugriff
--- Absicherung des externen Zugriffs mit Microsoft Forefront TMG 2010
--- Installation der zentralen SQL-DB (SQL 2010) für TMG und GFI
--- Neuinstallation und Einrichtung des GFI MailSecurity / MailEssentials-Servers
--- Auflösung und Abschaltung des Exchange 2003 Servers

Eingesetzte Qualifikationen

Forefront Threat Management Gateway 2010 (TMG), Projektleitung / Teamleitung (IT), Microsoft Internet Information Server (IIS), Microsoft Exchange, Active Directory, Migration, DHCP, DNS, Technische Projektleitung / Teamleitung, Projektleitung / Teamleitung


Projektmanager und Administrator
Schneider-Electric, Frankfurt
2/2012 – 7/2012 (6 Monate)
High-Tech- und Elektroindustrie
Tätigkeitszeitraum

2/2012 – 7/2012

Tätigkeitsbeschreibung

Projekt-Leitung und -Unterstützung bei einer Active Directory Migration / Konsolidierung:
- Mitgestaltung, Steuerung und Überwachung der zu erreichenden Milestones im Projekt
- Technischer Ansprechpartner für den Projekt-Initiatoren in Frankreich
- Begleitung und Unterstützung bei den Vorbereitungen und Tests vor der Migration auf Clients und Server
- Anleitung und Unterstützung von Endanwendern, Helpdesk- und BackOffice-Mitarbeitern
- 2nd Level Support im Problemfall
- Steuerung, Überwachung und Unterstützung bei der Durchführung von Migrationen

Administration:
- Tägliche Administration und Wartung von Windows Servern (inkl. aller Dienste), teilweise virtuell (VMware VSphere 4.x)
- Incident-und Change-Bearbeitung mittels HP ServiceCenter und BMC Remedy
- Server-Überwachung mittels HP SIM, Hardware im Einsatz überwiegend HP und DELL
- Kleinere Scriptingaufgaben, bezogen auf die AD-Migration (Batch-Jobs, VBScript)
- Aktualisierung Windows 2000 / 2003 Server auf Windows 2003 bzw. 2008

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement (IT), Projektleitung / Teamleitung (IT), Serveradministration (allg.), Active Directory, 1st Level Support / UHD, IT-Support (allg.), Migration, VMware vSphere, Technische Projektleitung / Teamleitung, Projektmanagement, Projektleitung / Teamleitung


Projektmanager, Incident- und Change-Manager, Business Analyst
Kundenname anonymisiert, Rhein-Neckar-Raum
7/2010 – 10/2011 (1 Jahr, 4 Monate)
Chemieindustrie
Tätigkeitszeitraum

7/2010 – 10/2011

Tätigkeitsbeschreibung

Projektleitung und / oder -Durchführung:
- Übernahme der kompletten EDV Infrastruktur einer Tochtergesellschaft durch den Kunden, bestehend aus den folgenden Haupt-Gebiete:
-- Übernahme der Produktions-Server, inklusive Anpassung an den gültigen Standards des Kunden
-- Anbindung der gesamten Netzwerk-Infrastruktur an das Mutter-Unternehmen
-- Umzug einer kompletten Labor-Umgebung (mehrere 100 Clients, etwa 10 Server) von Berlin in den Rhein-Neckar-Raum

- Implementierung einer neuen automatisierten Installationsmechanismus für Server-Systeme mittels Microsofts MDDT 2010 und 2012

- Projektunterstützung bei den Vorbereitungen einer Migration von Windows XP auf Windows 7, für über 1000 Clients

Incident und Changemanagement:
- Verteilung der offenen Incidents und Changes an den Kollegen
- Incident- und Changeverwaltung / Pflege mit CA Unicenter
- Priorisierung, Eskalationsmanagement und Reporting an das Management

Administration:
- Administration von etwa 3000 Windows Servern, inkl. aller Dienste (Active Directory, DNS, WINS, DHCP, IIS und RAS / Windows Firewall)
- Installation und Vorbereitung von Windows 7 für Anwendungen basierend auf MS SQL Server (2005 und 2010), IIS (6.0 und 7.0) oder Sharepoint 2010
- Asset-Pflege in einer CMDB.
- Betreuung der VMware VSphere Umgebung, bestehend aus ungefähr 3000 virtualisierten Servern, davon rund 2500 unter Windows
- Installation und Konfiguration neuer Hosts, Clusters, Netzwerk- und Storage-Infrastrukturen
- Vorbereitung und Durchführung von P2V und V2P-Vorgänge.

Eingesetzte Qualifikationen

Incident Management, ITIL, Windows XP, Projektmanagement (IT), Projektleitung / Teamleitung (IT), Active Directory, Installation / Montage / Wartung (allg.), Technisches Projektmanagement, Technische Projektleitung / Teamleitung, Change Management, Management (allg.), Projektmanagement, Projektleitung / Teamleitung


Projektleiter, Consultant, Administrator
Brust+Partner Unternehmensgruppe, Bad Schönborn
3/2007 – 8/2009 (2 Jahre, 6 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

3/2007 – 8/2009

Tätigkeitsbeschreibung

Projekt-Leitung und -Durchführung:
- Implementation einer Terminal Server-Umgebung unter Windows 2008 mit RemoteGateway und LoadBalancing Funktionalität
- RollOut von Thin Clients
- Anpassung der FatClients und deren Peripheriegeräte unter Windows XP
- Implementierung der RemoteApps (Office 2003 u.a.)

Beratungen in Sachen Wartung, Modernisierung und Erweiterung der vorhandene Infrastruktur, insbesondere während eine bauliche Erweiterungsmaßnahme (Anbindung der Räumlichkeiten im Nebengebäude)

Administration:
- Administration der Serverlandschaft unter Windows 2003 Server, später Windows 2008
- Einrichtung und Überwachung der Datensicherung unter ArcServe
- Administration der aktive Netzwerkkomponenten, Firewalls und Router (Linksys / Cisco / HP)
- Betreuung der diversen Office, FiBU und CAD-Anwendungen






-

Eingesetzte Qualifikationen

Firewalls, Windows XP, Projektleitung / Teamleitung (IT), Microsoft Terminal Server, Load Balancing / Lastverteilung, Router / Gateways, Back up / Recovery, Router, Rollout, Installation / Montage / Wartung (allg.), Technische Projektleitung / Teamleitung, Projektleitung / Teamleitung


Zertifikate

ISO 27001 Information Security Management - Foundation
Februar 2016

Prince2 Foundation
Juni 2014

ITIL V3 Foundation
Juli 2011

MCSA Windows 2003
Juli 2008

MCSE Windows 2003
Juli 2008

VMware certified professional (VCP)
Juli 2006

MCSE Windows 2000 & Messaging
September 2003

MCSA Windows 2000 & Messaging
September 2003

MCP Windows NT4 (Workstation, Server, Server in the enterprise)
September 1999

Novell Certified Network Administrator (Novell 3.12)
März 1998

Ausbildung

Fachinformatiker Systemintegration (IHK)
(Ausbildung)
Jahr: 2009
Ort: Mannheim

Qualifikationen

Projekt- und Servicemanagement:
- IT-Projektleitung / -management
- Servicemanagement / ITIL
- Prozess- / Workflow-Analyse
- Incident Management

IT Allgemein:
- IT-Architektur
- Hardware-Kenntnisse
- IT-Beratung
- 2nd / 3rd Level Support
- Netzwerke
- Rollout
- Server
- Storage
- Coaching / Schulung IT
- Backup / Recovery
- Systemadministration (allg.)

Virtualisierung:
- Cloud-Plattforme (CloudStack, Xen, Ovid, ProxMox etc.)
- CEPH
- GlusterFS
- div. Cloud-Appliances / -Anwendungen

Über mich

Ich biete:
- Kompetenz: Knapp Jahre Erfahrung in der EDV, unter Anderem bei 2 der größten Systemhäuser Deutschlands, bei Kunden in allen Größenordnungen und aus vielen verschiedenen Branchen
Schwerpunkt im Bereich Beratung und Leitung / Begeleitung von Projekte, häufig als "Feuerlöscher" um aus dem Lot geratene Projekte und Prozesse wieder schnell in die richtige Spur zu bringen.

Persönliche Daten

Sprache
  • Niederländisch (Muttersprache)
  • Deutsch (Fließend)
  • Englisch (Fließend)
  • Französisch (Grundkenntnisse)
Reisebereitschaft
Nähe des Wohnortes
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Profilaufrufe
3003
Alter
44
Berufserfahrung
20 Jahre und 9 Monate (seit 03/1998)
Projektleitung
11 Jahre

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