Dynamics 365 Sales & PowerApps in Handwerksunternehmen der Gesundheitsbranche

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  • Februar 2023
  • Mai 2023
  • D-24114 Kiel
  • auf Anfrage
  • Remote
  • 16.01.2023

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Projektbeschreibung

Wir sind einer der innovativsten Player der Orthopädie-(Schuh-)Technik in Deutschland. Ein Großteil unserer Aufträge sind individuelle Gesundheitsprodukte (wie zum Beispiel orthopädische Schuheinlagen), die in der eigenen Produktion gefertigt werden. Mittels 6 Geschäften in Hamburg und Kiel sowie einem europaweiten B2B-Vertrieb werden diese eigens produzierten Waren verkauft. In den Geschäften ergänzen Handelswaren das Angebot.
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Für die Auftragserstellung wird bislang eine eigens programmierte Lösung auf Basis von Excel VBA verwendet. Dies soll in Zukunft mithilfe von Dynamics 365 und der Power Platform in der Cloud stattfinden. Dynamics 365 Sales soll die Basis der neuen Applikation bilden und Kunden- und Auftragsdaten optimal verarbeiten. Eine Power App soll es dem Kundenberater im Geschäft ermöglichen, innerhalb von Minuten einen individuellen Auftrag zu erstellen. Hierzu werden auch die Möglichkeiten des AI-Builders, wie zum Beispiel OCR/Formularverarbeitung, oder die Steuerung von älterer Analyse-Software über Power Automate RPA Desktop Flows ausgeschöpft und ein E-Mail-Marketing-Tool angebunden werden.

Die ersten Schritte in diesem Projekt wurden bereits getan. Nun benötigen wir einen Developer, der client- und serverseitige Plugins, Scripte und Workflows entwickelt. Unter anderem müssen Customizations, wie zum Beispiel neue Konfigurationstabellen an den Auftragsprodukten, in den Sales-Workflow integriert und die in der Auftrags-Power App gesammelten Daten verlässlich in das Dataverse geschrieben werden. Hier wird von einem Entwicklungsaufwand von ca. 10 Stunden gerechnet.

Phase zwei des Projektes umfasst eine benutzerfreundliche Darstellung und Handhabung von Auftragsprodukten in der eigenen Werkstatt (Darstellung der Aufträge, Nutzung von Handscannern, Darstellung von Auftragsphasen via Business-Process-Flow, Bulk-Druckaufträge, Export an Laser-Maschine zum individuellen Beschriften von Produkten).

Im dritten Schritt muss das CRM via API-Schnittstelle an ein Branchenprogramm angebunden werden.

Darüberhinaus soll ein PowerBI-Dashboard in Echtzeit wichtige Kennzahlen über die Kennzahlen der Geschäfte und der Produktion darstellen.

Es besteht die Gelegenheit, auch in Zukunft eng zusammenzuarbeiten und die Möglichkeiten der Power Platform und Dynamics 365 in der Gesundheitsbranche zu nutzen (Kunden-Login über Power Pages, Bereitstellung der Auftrags-Power App für externe Kunden, Anbindung von Dynamics 365 Commerce / Finance&Operations, ...).

Erforderliche Qualifikationen

  • Microsoft Dynamics CRM
  • Microsoft Power Automate
  • Microsoft Power BI
  • Microsoft Power Apps
  • DocumentsCorePack

Kostenfrei.
Für Sie und Ihr Projekt.

Versicherungsschutz:
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