Business Analyst für Produkteinführung und Lösungen im Bereich Consumer/B2B/Kundenservice (m/w)

Mai 2018

Juni 2018

D-Köln

nicht angegeben

20.04.2018

2544-UH-04

Projektbeschreibung
Titel / Position: Business Analyst für Produkteinführung und Lösungen im Bereich Consumer/B2B/Kundenservice (m/w)
Beschreibung: Business Analyst für Produkteinführung und Lösungen im Bereich Consumer/B2B/Kundenservice (m/w)

Der Bereich Business Analyse benötigt in verschiedenen Projekten Unterstützung durch einen erfahrenen Business Analysten. Es handelt sich um Projekte mit Bezug zu Endkunden im Bereich von Produkt- und Hardware-Einführungen sowie Aktivitäten rund um das CRM.

Aufgaben:
• Unterstützung des Unternehmensbereichs durch selbstständige Aufnahme, Definition und Analyse von Anforderungen bei allen Projektbeteiligten
• Strukturierung und schriftliche Dokumentation der Business-Anforderungen (Dokumentation auf Englisch!) nach Kunden Methodenhandbuch
• Analyse der Auswirkung von Anforderungen auf bestehende Prozesse, die Zusammenarbeit auf externe Partnerunternehmen und IT-Systeme
• Zusammenarbeit mit dem Prozess- und Projektmanagement sowie allen Projektbeteiligten innerhalb des Konzerns
• Zusammenarbeit mit den Systemanalysten und Architekten in Bezug auf Konfiguration und Anpassung der relevanten Systeme

Anforderungen:
must-have:
• Im CV ersichtliche, profunde, mehrjährige und möglichst aktuelle Projekterfahrung im Bereich der Business Analyse und Aufnahme, Definition und Dokumentation von Business-Anforderungen (möglichst aktuelle Projekterfahrung als Business Analyst ist sehr wichtig!)
• Projekterfahrung im Bereich der Einführung neuer Produkte und Lösungen (Verständnis für damit zusammenhängende Prozesse, z.B. im Billing- und CRM-Bereich)
• Sehr starke Fähigkeiten in der Kommunikation, auch auf verschiedenen Projektebenen und mit unterschiedlichen Ansprechpartnern
• Sehr selbstständige, eigeninitiative Arbeitsweise ("Macher-Mentalität")
• Strukturierte Arbeitsweise, gute Erfahrung in der sauberen Dokumentation von Prozessen und Anforderungen
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse; großer Anteil Schrift-Englisch (z.B. Dokumentation), Kommunikation abhängig vom Teilnehmerkreis in Deutsch oder English
• Zumindest konversationssichere Deutsch-Kenntnisse - daher kommen rein englischsprachige Kandidaten nicht in Frage
Einsatzort: Köln
Start: 01.05.2018
Dauer: 30.06.2018 + Verlängerung
Kontaktdaten

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