Salesforce Entwicklung, Beratung und Administration – Berlin

online

Oktober 2018

nicht angegeben

D-Großraum Berlin

nicht angegeben

11.09.2018

5411

Projektbeschreibung

Für unseren Kunden in Berlin suchen wir Ihre freiberufliche Expertise!

Seit 2015 nutzen wir salesforce als CRM-System für das Salesteam und den Kundenservice. Zusätzlich nutzen wir die Rechnungssoftware juston für die Abrechnung der in salesforce verwalteten Abonnements. Wenn Sie juston schon kennen – perfekt! Wenn Sie es kennenlernen wollen - gerne bei uns! Ansonsten sollten Sie Erfahrung in der Betreuung und technischen Umsetzung von salesforce-Sales-Console-Projekten haben, sicher mit Apex programmieren können und mindestens eine weitere Programmiersprache beherrschen.

Ihre Augaben:
• Optimierung der bestehenden Workflows und Layouts in salesforce, z. B. E-Mail-Versand bei Vertragsabschluss; Anpassung von Default-Werten; Erstellen und Zuweisen von Picklisten für verschiedene Nutzergruppen; Einrichtung von Triggern, Automatisierungen und Abhängigkeiten
• BUG-Fixing – laufend und immer wieder, aber am besten ein für allemal
• Einrichtung neuer Abonnements – vom Product bis zum Invoice - hier muss auch die Schnittstelle zu Juston angepasst werden

Projekte in der Zukunft:
• Überprüfung, ggf. Optimierung sowie Neuentwicklung von Systemschnittstellen zwischen salesforce und unserer Onlineplattform
• Optimierung und Weiterentwicklung der Rechnungslegung in juston oder Empfehlung/Analyse/Testen einer Alternativsoftware > Auflösung von Workarounds, Unsicherheiten und Fehlern in der Rechnungslegung
• Einführung von Leads
• Einführung der Service Console – für den Kundenservice
• Aufbau einer sich selbst optimierenden FAQ-Seite mithilfe der Service Console
• Optimierung der Click-to-Dial-Funktion über ilink oder Alternativlösung für das Erkennen von Anrufern

Start: Oktober 2018
Dauer: 3 Monate ++
Projektstandort: Berlin
Projektsprache: Deutsch
Teilzeit ist möglich!

Sollten Sie freie Ressourcen und Interesse haben, freuen wir uns auf Ihr aktuelles Profil und Ihren Stundensatz (all in).

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Projektkategorien

IT, Entwicklung:

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