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Archiviertes Projekt - (Junior) ITIL Prozessdesigner (m/w)

November 2018

nicht angegeben

D-Berlin

nicht angegeben

12.10.2018

J0111265

Projektbeschreibung

Für unseren Kunden aus dem öffentlichen Sektor in Berlin suchen wir ab sofort einen erfahrenen ITIL Prozessdesigner (m/w).

Ihre Aufgaben:

Sie unterstützen den technischen Service-Verantwortlichen sowie den fachlichen Service-Verantwortlichen bei der Detaillierung der Arbeitspakete (Leistungsbeschreibungen, Abhängigkeiten, Aufwände, Abnahmekriterien, usw.)
Sie begleiten die Entwicklung der Prozessschnittstellen zwischen einer Behörde und einem IT-Dienstleister für die Prozesse Incident-, Change- und Service-Request-Management
Sie unterstützen bei der prozessualen Ist-Erhebung
Sie verantworten die Dokumentation der Ergebnisse sowie der Aktivitäten

Ihre Qualifikation:

ITIL Zertifizierung
mind. 3 Jahre Erfahrung im Bereich Prozessdesign, -Modellierung und - Management, vorteilhafterweise im Behördenumfeld

Bei Interesse freuen wir uns auf Ihr aktuelles Profil im Word-Format (bitte kein PDF).

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