IT-Anwender-Support (w/m)

November 2018

April 2019

D-Großraum Darmstadt

nicht angegeben

30.10.2018

3-4971

Projektbeschreibung

Ein aktuelles Projektangebot für Sie!

Unsere Projektnummer: 3-4971

Für unseren Kunden am Standort Darmstadt suchen wir Sie als Teamlead des IT-Anwendersupport/Teams

Tätigkeiten
• Steuern, planen und koordinieren des Anwendersupport/Teams
• Technische Unterstützung der Anwender
• Untersuchung und Diagnose aller Computer-Probleme vor Ort und über Fernwartung
• Einrichtung und Umzug von Desktop-Geräten, wenn eine Person oder die Abteilung
wechselt
• Video-und Audio-Unterstützung der Konferenzräume
• Koordination der Trouble-Tickets mit externen Service Desk unterstützen
• IT-Fragen im Ticketing-System dokumentieren
• Computer-Setup und Konfiguration
• Verwaltung und Wartung aller technischen Aspekte auf Infrastructure-Umgebung
(Server, Netzwerk)
• Einrichtung und Unterstützung von Telekommunikationsgeräten (Festnetz, Mobilfunk)
• Erstellen technischer Dokumentationen für Endanwender
• Tägliche und wöchentliche Datensicherungen
• Unterstützung in lokalen und globalen Projekten

Anforderungen
• IT qualifizierte Ausbildung
• Erfahrung im Führen und Steuern von Teams
• Gute Kenntnisse in Active Directory, Windows Server 2003/2008/2012
• Gute Kenntnisse mit Microsoft-Betriebssystemen WIN10, Microsoft Office 365
• Kenntnisse in Virtualisierung VMware
• Ticketing-Tools Erfahrung wie Remedy (in 2019 Wechsel auf Service know(
• Gute Englisch- und Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift)
• Ausgeprägte Kundenorientierung und soziale Kompetenz


Selbsteinschätzung
Damit wir Ihr Profil optimal beim Kunden platzieren können, bitten wir Sie um eine Selbsteinschätzung Ihrer Qualifikationen zu den geforderten Skills.
Nennen Sie uns bitte zu jedem Skill

1.) Ihre Projekterfahrung in Jahren
2.) Ihre Skill-Erfüllung zu den geforderten Skills in Prozent

Schreiben Sie Ihre Selbsteinschätzung einfach direkt hinter den jeweiligen Skill, zum Beispiel
(4 Jahre / 80%). Herzlichen Dank.

Beginn: asap
Ende: 30.04.2019 + Option
Dauer: 6 Monate
Volumen/Tage: 120
Ort: Darmstadt

Sonstiges: Option auf Verlängerung

Sie haben Interesse und bringen die nötigen Erfahrungen und Kenntnisse für
dieses Projekt mit?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung!

Kontaktdaten

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