Office 365 Experte (m/w)

Januar 2019

nicht angegeben

D-Baden-Württemberg

nicht angegeben

07.11.2018

12069

Projektbeschreibung

Für unseren Kunden in Baden-Württemberg suchen wir ab Januar 2019 einen Office 365 Experten (m/w).

Ihre Aufgaben:
- Incidentbearbeitung zu den Themen O365 Pro Plus mit Schwerpunkt auf Outlook, Word, Excel, Powerpoint
- Incidentbearbeitung zu den Themen O365 Online Apps mit Schwerpunkt auf Outlook, Word, Excel, Powerpoint
- Beratung zu Problemen rund um die Mailbox und Groups (Berechtigungsvergabe, Sekretariatsfunktion, Archivierung)
- Systematische Erkennung von vermeidbaren Incidents und ergreifen von Maßnahmen zur nachhaltigen Incidentreduktion
- Erstellen von FAQ's zu den bereits genannten Themen
- Ausarbeitung von Anwenderinformationen zu den bereits genannten Themen
- Abstimmung mit dem First Level Support und den nachgelagerten Supporteinheiten


Ihre Qualifikation:
- Langjährige Projekterfahrung in der Anwenderberatung zu Office 365
- Erfahrungen mit Desktop Apps und Web Apps, insbesondere OneDrive, SharePoint, Teams, Planner, Skype for Business und O365 Groups
- Umfangreiches Wissen zu Funktionsweise und Schnittstellen einer O365 Group im Zusammenhang mit Exchange, SharePoint, Planner und Azure
- Grundkenntnisse ITIL
- Hohe Dienstleistungsorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Sie fühlen sich angesprochen und sind interessiert? - Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Kontaktaufnahme!

Kontaktdaten

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  • Attraktive, herausfordernde Projekte in fast allen Branchen und Fachbereichen

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