Projektbeschreibung
Der Kunde hat den SAP Solution Manager als Lösung für das Change- und Release Management etabliert und möchte weiterhin bestehende Werkzeuge ablösen oder schnittstellenbezogen an den SAP Solution Manager anbinden. Im Fokus steht die Veränderung der ITSM Prozesse und das Zusammenspiel mit dem Kunden als Betreiber der SAP Systeme. Zu berücksichtigen ist explizit die Kontrolle der Änderungen/Transportaufträge zwischen den geplanten Wartungs-, Entwicklungs- und Projektlandschaften. Vor- und nachgelagerte Prozesse sind bei der Konzeption geeignet zu berücksichtigen.
Ihre Aufgaben:
Konzeption und Realisierung eines für die Organisationen des Kunden tragfähigen Change/Release Management Prozesses mit dem SAP Solution Manager des Kunden mit geeigneten Schnittstellenanbindungen zum IT-Service Management Werkzeug des Kunden.
Prozessberatung und -analyse IT-Servicemanagement
Realisierung des Change/Release Managements
Customizing und Entwicklung
Ihre Qualifikationen:
Mehrjährige Erfahung mit SAP Solution Manager
Mehrjährige Erfahung als SAP Architekt (Zertifiziert)
Zertifizierter Projektmanager sowie ITIL Zertifiziert
Mehrjährige Erfahrung in Strategie und Prozessberatung
Erfahrungen im Demand-, Release- und Changemanagement
Erfahrung in der Optimierung von IT-SM Prozessen mit SAP
Experten Kenntnisse in SAP Solution Manager und SAP ChaRm
Vertriefte Kenntnisse im SAP Transport Management
Erfahrungen in der SAP Entwicklung
Kontaktdaten
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