IT Auftragsmanager / Bank / Berlin / 6 Monate+++

Februar 2019

Juli 2019

D-Großraum Berlin

nicht angegeben

08.01.2019

957

Projektbeschreibung

IT Auftragsmanager / Bank / Berlin / 6 Monate+++

Wir befinden uns derzeit auf der Suche nach einem IT Auftragsmanager für eine Bank in Berlin für 6 Monate+++.

Erforderliche Kenntnisse:
- Erfahrungen im Umgang mit Auftragsmanagementsystemen
- Erfahrungen im Changemanagement
- Erfahrung im Incidentmanagement
- Sicherer Umgang mit MS-Office Produkten
- Gute Kenntnisse technischer Verfahren und Abläufe
- Strukturierter und analytischer Arbeitsstil
- Gute Organisations- und Teamfähigkeit und eine ausgeprägte Kundenorientierung
- Hohes Maß an Eigeninitiative und Belastbarkeit
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie technisches Verständnis

Wünschenswerte Kenntnisse:
- Idealerweise erste Berufserfahrung im Auftrags- oder Projektmanagement
- Kenntnisse im HPQC, ServiceNow, Jira, Confluence
- Erfahrung im Fehlerhandling, Steuerung von Dienstleistern
- Gute Kenntnisse im Paymentbereich

Aufgabenbeschreibung:
- Koordination und Zusammenarbeit mit internen und externen Bereichen bei Incident- und Berechtigungsmanagement
- Management von Dienstleisteraufträgen einschließlich Termin-/Kostenplanung und Koordination/Information aller involvierten Abteilungen und externen Stellen
- Weiterentwicklung aller Prozesse im Auftrags- und Berechtigungsmanagement
- Aktive Mitwirkung bei der Prozessgestaltung im Change-management inklusive der Überwachung der Einhaltung
- Erstellung, Auswertung und Bearbeitung von Präsentationen, Analysen und Recherchen
- Betreuung von E-Mail-Accounts sowie direkte Kommunikation mit dem Dienstleistern und interne Abteilungen

Projektlaufzeit: 01.02.2019 - 31.07.2019 (+ Option auf Verlängerung)
Projektstandort: Berlin
Intensität: Vollzeit

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