Support-Unterstützung (m/w/x) SAP IS-U, SAP CRM, SAP BW

März 2019

Dezember 2019

D-Helmstedt

nicht angegeben

14.03.2019

2019//03// SAP Support

Projektbeschreibung

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir suchen, Support-Unterstützung SAP IS-U, SAP CRM, SAP BW.



Leistungsbeschreibung:
· Sicherstellung des laufenden Systembetriebs und der vollständigen funktionalen Verfügbarkeit der energiewirtschaftlichen
· Billing-, Bilanzierungs- und Reportingsysteme (SAP IS-U, CRM, BW), der Systeme zur Kommunikation im deutschen Energiemarkt (BIS) sowie Gatewaysystem und MDM
· Stabilisierung des Systemverbundes aus Metering- und Netzbetreiberanwendungen
· Steuerung des IT Dienstleisters und der IT Support Fachgruppen
· Service Review
· KPI-Review
· Qualitative Bewertung von Eskalationen, priorisierten Tickets, Performance
· Ticket- und Performance Reporting
· Initiieren von Change Request in Richtung IT Dienstleister (neue Systeme oder Applikationen etc.)
· Sicherstellung der Einhaltung von Entwicklungsrichtlinien
· Erarbeitung von Lösungsvorschlägen für Systemoptimierungen
· Unterstützung bei fachlich/ technischen Fehleranalysen
· Erkennen, Aufgreifen von Schwachstellen in der Supportorganisation und Erarbeitung von Lösungen
· Erarbeitung von neuen IT Supportkonzepten
· IT technische Umsetzung von Migrationen/ Demigrationen (Datenübernahme, -abgabe in/ aus bestehenden Systemen)
· Abstimmung mit Fachbereichen, Auftraggebern und weiteren IT Unternehmen (u.a. Siemens)
· Durchführung von Workshops zu IT Themen mit Ergebnispräsentation, Erstellung von Entscheidungsvorlagen
· Überführung von neuen IT Releases in die produktive Systemumgebung (2 Go-Live/ Jahr)

Leistungszeitraum: ab 18.03.2019 bis 31.12.2019 + Option
Auslastung: 4 Tage pro Woche (80%)
Projektstandort: Helmstedt

Bei Interesse senden Sie uns doch gerne Ihren CV sowie Ihren Stunden-.Tagessatz All In zu.


Beste Grüße

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Projektkategorien

IT, Entwicklung:
Marketing, Vertrieb, Kommunikation:

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