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Archiviertes Projekt - Applikations Experte

Juni 2019

Oktober 2019

D-Köln

auf Anfrage

09.09.2019

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Projektbeschreibung

Für unseren Telekommunikationskunden suchen wir einen 2nd Level Support Applikations-Spezialist IT und
Entwickler für Technikerplattform

Start: 03.06.2019
Ende: 30.09.2019
Standort: Köln
Sprache: Deutsch / Englisch
Volumen: Vollzeit

Aufgaben
- Entwicklung von Skripten und Monitormöglichkeiten zur weiteren Verbesserung des Services
- Operativ- und technisch-fachliche Verantwortung für die Softwareplattform zur
Technikersteuerung
- Automatisierung von Prozessen
- Weiterentwicklung der Plattform durch Definition von Thresholds und Parameters in
Zusammenarbeit mit dem Hersteller für das E2E Service Monitoring
- Incident impact assessment, Analyse und Auflösung
- Synchronisation von defect management tools - Jira, Redmine und USMS
- Verbesserung Dynatrace Monitoring und Auflösung von Alarmmeldungen
- Beratung und Dokumentation im Hinblick auf operative Themen
- Support bei der Root Cause Analyse und Verbesserungsaktivitäten
- Durchführung und Betreuung von Qualitätstests (ORT/ UAT)
- Beratung, Freigabe und fachlicher 2nd Level Support für alle Applikationschanges
- Verifikation (smoke tests) und Health Checks während / nach der Change Implementierung

Skills:
- Gute Programmierkenntnisse sowie Datenbank (SQL, Oracle DB) und Linux Kenntnisse
- Proaktive, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie sehr gute kommunikative
Fähigkeiten und eine ausgeprägte Kundenorientierung
- Freude an der Optimierung und Automatisierungen sowie daran, sich in ein dynamisches Team
einzubringen
- Erfahrung in der Durchführung von Qualitätstests
- Erfahrung im second level Support für Applikationschanges
- Verständnis für Systemarchitektur (Interfaces zu anderen Systemen und deren Abhängigkeiten)
- Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse sind obligatorisch

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