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Archiviertes Projekt - Berater Sales, Kundenkontaktmgmt, Forderungsmgmt (m/w/d)

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  • März 2021
  • Juni 2021
  • D-Essen
  • auf Anfrage
  • 09.02.2021
  • CR/104792_1612427017

Projektbeschreibung

Wir suchen aktuell drei Berater (m/w/d) für unseren Energiekunden im Bereich Sales, Kundenkontaktmanagement, Forderungsmanagement

Start: ASAP
Ende: 30.06.2021
Volumen: 300 PT in Summe
Standort: Essen/ München / Remote
Reisetätigkeit: ca. 15%

Hintergrund:
Im Rahmen des DA Programms und der Business Transformation des Kunden benötigt das Programm dringend Unterstützung bei der Neugestaltung sowie des laufenden Betriebs der Tribe Organisation - thematische Schwerpunkte hierbei sind Sales, Kundenkontaktmanagement sowie Abrechnung und Forderungsmanagement Themen. Dabei gilt es die Tribes in der Projektorganisation an der Schnittstelle zur Linienorganisation personell zu verstärken und selbstorganisiert Aufgaben zu erledigen.

Aufgaben:
- Konzeptionierung und Weiterentwicklung komplexer Sachverhalte z.B. bei der B2C Demand
Journey (Identifizierung, Aufnahme, Bewertung & Priorisierung von Anforderungen,
Erfolgsmessung) in den oben genannten Tribes
- Scope Planung und -abstimmung
- Beratung bei der Personal- und Einsatzplanung
- Abstimmung mit BOs, anderen Tribes, usw.
- Breakdown Prio-Ziele in Epics & Release-Scoping
- Detaillierung der Anforderungen mit Squad Leads
- Schnittstellen & Dependency Management mit anderen Tribes, Product Owner, etc.
- Aufbau von Strukturen & Prozessen
- Konzeptionelles & Analytisches Arbeiten
- Entwicklung relevanter Lösungsansätze
- Erstellung von Mgmt tauglichen PPT Präsentationen
- Abstimmung mit beteiligten Personen & Organisationseinheiten
- Stakeholdermanagement
- Vor- & Nachbereitung sowie Durchführung von Terminen & Workshops

Skill:
- Senior Consultant Level
- mehrjährige Erfahrung in relevanten Jobs
- Eigenständiges Arbeiten
- Energiewirtschaftliches Know-how
- Professionelles Auftreten auf Mgmt Ebene
- Erfahrung mit agilem Arbeiten & umfassende Methodenkenntnisse SAFe etc.
- MS Office Experte
- Sehr gute Kenntnisse von Jira & Miro
- Englische Sprache fließen
- Erfahrung in Bereichen wie: Sales, B2C, Abrechnung und Forderungsmanagement
- English und Deutsch fließend in Sprache und Schrift.

Kontaktdaten

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Kategorien und Skills

Marketing, Vertrieb, Kommunikation:
Technik, Ingenieurwesen:
Management, Unternehmen, Strategie:

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