Experte IoT Vernetzungssupport (m/w/d)
Firmenname für PREMIUM-Mitglieder sichtbar
März 2021
Februar 2022
D-Großraum Bielefeld
auf Anfrage
09.02.2021
523676/1-de
Projektbeschreibung
Ihre Aufgaben:
• Sichtung von Anfragen in dem Testhaushalte-Postfach
• Voranalyse von Tickets und Kategorisierung nach Fehlerquelle
• Umsetzung der Anfragen zur Aufnahme zu den Beta Tests
• Nachverfolgung des Ticketstatus in Abstimmung mit dem Testteam und den Entwicklern
• Bearbeitung von Tickets und ggf. Dispatching, die nicht in den Bereich Bug, sondern Fragen und Vorschläge fallen
• Kommunikation mit den Testern per Email (Rückfragen zu gemeldeten Fehlern, generelle Fragen zur Funktionalität, etc.)
Ihre Qualifikationen:
• Technische Ausbildung und Kenntnisse in Vernetzungssysthemen
• Sehr gute Kenntnisse von Supportprozessen und deren pragmatische Auslegung und Abarbeitung
• Fundierte Erfahrungen in Jira ServiceDesk und Jira
• Schnelle und pragmatische Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ihre Vorteile:
• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
Projektdauer: 12 MM
Sie sind Freiberufler? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
• Sichtung von Anfragen in dem Testhaushalte-Postfach
• Voranalyse von Tickets und Kategorisierung nach Fehlerquelle
• Umsetzung der Anfragen zur Aufnahme zu den Beta Tests
• Nachverfolgung des Ticketstatus in Abstimmung mit dem Testteam und den Entwicklern
• Bearbeitung von Tickets und ggf. Dispatching, die nicht in den Bereich Bug, sondern Fragen und Vorschläge fallen
• Kommunikation mit den Testern per Email (Rückfragen zu gemeldeten Fehlern, generelle Fragen zur Funktionalität, etc.)
Ihre Qualifikationen:
• Technische Ausbildung und Kenntnisse in Vernetzungssysthemen
• Sehr gute Kenntnisse von Supportprozessen und deren pragmatische Auslegung und Abarbeitung
• Fundierte Erfahrungen in Jira ServiceDesk und Jira
• Schnelle und pragmatische Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ihre Vorteile:
• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
Projektdauer: 12 MM
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Kontaktdaten
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Projekt Insights
Kategorien und Skills
IT, Entwicklung:
Technik, Ingenieurwesen:
Einkauf, Handel, Logistik:
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