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Archiviertes Projekt - IT Change Manager (m/w/d) Energie

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  • April 2021
  • nicht angegeben
  • Hamburg
  • auf Anfrage
  • 12.03.2021
  • Job# 61552

Projektbeschreibung

Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Energiebranche, besetzen wir ab sofort folgende Position auf freiberuflicher Basis:
IT Change Manager (m/w/d) Energie

Ihr Aufgabenprofil

• Aufnahme der aktuell bestehenden wesentlichen Kundenbetreuungsprozesse und -systeme
• Analyse der Prozesse und Systeme sowie Identifikation wesentlicher Schwachstellen und Verbesserungspotentiale
• Unterstützung bei der Neukonzeption der wesentlichen Kundenbetreuungsprozesse sowie bei der Ableitung einer darauf aufbauenden Aufbauorganisation unter Berücksichtigung zentraler Prämissen und übergeordneter Ziele und sich an Best Practice Beispielen der Branche orientieren
• Beratung bei den mit den Veränderungen einhergehenden Change Management Prozessen
• Entwicklung eines Systems zur Performancesteuerung sowie zur Qualitätssicherung für den Produktivbetrieb der neuen Kundenbetreuungsprozesse. Der Schwerpunkt liegt hierbei auf der Konzeption der Performancesteuerungssystems , nicht auf der systemseitigen Umsetzung und Implementierung

Ihr Qualifikationsprofil

• Erfahrung in der Energiewirtschaft mit Fokus Netzbetrieb wünschenswert
• Anwendungserfahrung im Prozessmanagement, insbesondere in der Prozess- und Schnittstellenoptimierung
• Praktische Umsetzungserfahrung von Change-Prozessen
• Erfahrung beim Outsourcing von Geschäftsprozessen

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