{"id":15507,"date":"2008-09-11T15:07:13","date_gmt":"2008-09-11T13:07:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.freelance.de\/blog\/?p=15507"},"modified":"2023-09-11T09:44:42","modified_gmt":"2023-09-11T07:44:42","slug":"was-macht-ein-account-manager","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.freelance.de\/blog\/was-macht-ein-account-manager\/","title":{"rendered":"Was macht ein Account Manager?"},"content":{"rendered":"\n<p><em>Lesedauer: ca. 2 Minuten<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Ein <strong>Account Manager<\/strong> ist ein Kundenbetreuer, der als Vermittler zwischen einem Kunden und der von ihm vertretenen Organisation agiert. Der Begriff des Account Managers bezieht sich nicht auf das F\u00fchren von Personen, sondern auf das <strong>Verwalten<\/strong> von <strong>Kunden<\/strong> oder <strong>Konten<\/strong>. Der Beruf des Account Managements ist eine Kombination aus Beziehungsmanagement und Vertrieb.<\/p>\n\n\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Welche Aufgaben hat ein Account Manager?<\/h2>\n\n\n\n<p>Account Manager haben ein breites Aufgabenspektrum, das darauf abzielt, durch Beziehungsmanagement mehr Umsatz zu generieren und neue Kunden zu gewinnen. Sie haben eine komplexe Rolle, die strategische, betriebswirtschaftliche, kommunikative und beratende Qualifikationen erfordert.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Das T\u00e4tigkeitsfeld eines Account Managers kann folgende Aufgaben umfassen:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 Marktanalyse, Bestandsaufnahme und Erstellung eines strategischen Kontenplans<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 Kaltakquise potenzieller Kunden<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 <a href=\"https:\/\/www.freelance.de\/blog\/die-4-kniffe-der-kundenbindung\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pflege der Beziehung zu bestehenden Kunden<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 Zeitnahe Informationen \u00fcber Produkte oder Dienstleistungen<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 Identifizierung der Kundenbed\u00fcrfnisse und deren Beratung<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 Beobachtung der Marktentwicklung und der Wettbewerber<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 Aufrechterhaltung einer gr\u00fcndlichen Verwaltung (Korrespondenz, Vertr\u00e4ge, Angebote)<br><a role=\"button\" href=\"https:\/\/www.freelance.de\/Freiberufler\/K\/IT-Entwicklung-Freiberufler?utm_source=blog&amp;utm_medium=wiki&amp;utm_campaign=%20blog_fl-suche\"><br><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Was ist ein Key Account Manager?<\/h2>\n\n\n\n<p>Ein regul\u00e4rer Account Manager betreut viele Kunden (breites Kundenportfolio). Ein Key Account Manager hingegen, betreut nur wenige Kunden, die aber einen wesentlichen Teil zum Umsatz des Unternehmens beitragen. Durch das Marktwissen von Key Account Managern kann ein klarer Mehrwert f\u00fcr das Unternehmen und den Kunden geschaffen werden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wo arbeitet ein Account Manager<\/h2>\n\n\n\n<p>Account Manager k\u00f6nnen in allen Unternehmen eingesetzt werden, in denen ein intensiver Kundenkontakt gepflegt wird, um ein Produkt oder eine Dienstleistung zu vermarkten. Das ist grunds\u00e4tzlich bei sehr vielen Unternehmen der Fall, somit kann das Arbeitsumfeld eines Account Managers sehr unterschiedlich ausfallen. Von gro\u00dfen Wirtschaftsunternehmen \u00fcber kulturelle Institutionen bis hin zur Steuer- und Zollverwaltung.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Welche Ausbildung braucht ein Account Manager?<\/h2>\n\n\n\n<p>In der Regel haben Account Manager einen h\u00f6heren Bildungs- oder Universit\u00e4tsabschluss. Welche Ausbildung am besten geeignet ist, h\u00e4ngt stark von Ihrem Arbeitsgebiet und dem Unternehmen ab, f\u00fcr das Sie arbeiten. Da <a href=\"https:\/\/www.freelance.de\/blog\/kommunikation-ist-alles-mit-diesen-einfachen-tricks-zu-mehr-erfolg-im-beruf\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">kommunikative<\/a> und kaufm\u00e4nnische Qualifikationen einen wesentlichen Bestandteil des Berufs eines Account Managers ausmachen, bilden die folgenden Studieng\u00e4nge eine gute Grundlage:<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 Betriebswirtschaft<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 Kaufm\u00e4nnische Betriebswirtschaftslehre<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 Internationale Betriebswirtschaftslehre &amp; Management<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 <a href=\"https:\/\/www.studycheck.de\/studium\/marketing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Marketing und Kommunikation<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Dar\u00fcber hinaus gibt es zahlreiche Fortbildungskurse, die speziell auf die Funktionen des Account Managers ausgerichtet sind: <strong>Accountmanagement<\/strong>, <strong>Key-Accountmanagement<\/strong>, <strong>Sales- und Accountmanagement<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Welches Gehalt hat ein Account Manager?<\/h2>\n\n\n\n<p>Das Einstiegsgehalt eines <a href=\"https:\/\/www.freelance.de\/blog\/freiberufler-fakten\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">freiberuflichen<\/a> Account Managers liegt bei ca. 35.000\u20ac brutto im Jahr. Im sp\u00e4teren Verlauf des Berufslebens liegt das durchschnittliche Jahresgehalt bei ca. 60.000\u20ac pro Jahr. Spitzenkandidaten verdienen bis zu 85.000\u20ac pro Jahr.<\/p>\n<div style='text-align:center' class='yasr-auto-insert-visitor'><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ein Account Manager ist ein Kundenbetreuer, der als Vermittler zwischen einem Kunden und der von ihm vertretenen Organisation agiert. Der Begriff des Account Managers bezieht sich nicht so sehr auf das F\u00fchren von Personen, sondern vielmehr auf das Verwalten von Kunden oder Konten. 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