Service Experience Specialist | Beratung & UX Design für ethische KI und interaktive Systeme

3/2019 – 5/2019

Informationsarchitektur, Beratung (Scrum)
Senior UX Designer für CRAFFT AG

Zusammen mit Crafft AG sollte für den weltweit führenden Schweizer Sensorhersteller Sensirion ein benutzerfreundliches User-Interface für den Produktkatalog geschaffen. Es bietet den Nutzenden (Interne und externe Produktmanager, externe Projektleiter R&D, Einkäufer und Wiederverkäufer) einen intuitiven Zugang zu den für sie relevanten Produkten und Informationen.

Grob- und Detailkonzept: HiFi-Prototyping von Produktauswahl und Produktkatalog in Figma
Beratung: Beratung von Agentur und Kundin in den Themen Produktstruktur, Informationsarchitektur und Suche

Figma, Scrum, UX / UI Designer

6/2016 – 12/2016

Relaunch Online Produktabschluss (Baby)
Beratung, Konzeption, Interaction Design
Ideation: Hackathon
Grobkonzept: Paper Prototyping / Mid- Prototyping in Invision Detailkonzept: Hi-Prototyping in Justinmind

Business Analysis, Zielgruppenstrategie, Kundenanalyse, Interactive design, Workshop - Kundenorientierung

10/2015 – 3/2016

Relaunch Corporate Website

Navigations- und Integrationskonzept: Review und Neukonzeption
Detailkonzept: Low-Fi Prototyping in Axure, Rebrie ng Design
Scrum: Beratung des Product Owners, Spezi kation in Con uence, Bugreporting in Jira,
Rebriefing in frontify

Scrum, Konzeption (IT), Requirement Analyse, Business Analysis

4/2015 – 8/2015

Produktantrag Bankpakete im E-Banking

Grobkonzept: Pfad- und Prozessanalyse, Informationsarchitektur, Beratung Detailkonzept:
Beratung, Hi- Prototyping in Axure

Web Analytics, Workflows, Interactive design

3/2015 – 8/2015

Immo Check

Grobkonzept: Analyse UBS Konzept, Beratung, Hi- Prototyping in Axure Detailkonzept:
Beratung, Hi- Prototyping in Axure

Business Analysis, Kundenanalyse, Interactive design

9/2014 – 12/2014

Video Tutorials

Grobkonzept: Video Storyboards in Word, Screenrecording Detailkonzept: Drehbuch in
Word, Copywriting
Produktion: Briefing Studio und Sprecher, Aufnahmeleitung

Multimedia-Beratung / -Anwendung, Storyboards, Filmproduktion

2/2014 – 6/2014

Beratung und Führung des Teams, Präsentation vor Stakeholdern, Durchführung von Interviews und Usability Tests

Test Management, Business Analysis, Marktforschung / -analyse, Interactive design

3/2012 – 5/2012

Relaunch e-Banking
Ideation, Beratung
Interface Idee (mit A. Fischler, T. Link)
Basiskonzept
Beratung

Test Management, IT-Strategieberatung, Requirement Analyse, Interactive design

5/2010 – 8/2010

Relaunch Corporate Website

Grobkonzept: Workshops, Prozessanalyse, Entwicklung Faceted Search Navigation
Detailkonzept: Workshops, Mid- Prototyping in Axure, Koordination von fünf Interaction
Designern

Projektleitung / Teamleitung (IT), Business Analysis, Interactive design

10/2008 – 5/2016

— Beratung in der Konzeption von Websites, Intranets und Webapplikationen
— Beratungsfokus auf Kommunikation (Storytelling und Kampagnen), Usability, Motion Design, Mobile Web und Mobile Applikationen sowie Digital Marketing in enger Zusammenarbeit mit den Kompetenzbereichen Kreation und Technologie
— Account-Management und -Weiterentwicklung
— Fachliche und konzeptionelle Beratung und Betreuung von internationalen Grosskunden mit den Fokus-Branchen Finanzdienstleistung und Versicherung in den Projektphasen Akquise, Konzeption, Spezifikation und Begleitung der Implementierung
— Steuerung und strategische Weiterentwicklung der Bestandeskunden in direkter Kommunikation mit unterschiedlichen Ansprechpartnern auf der Kundenseite, Koordination des Informationsflusses zwischen Ansprechpartnern der Kunden und der involvierten Kompetenzen bei Namics
— Akquise und Angebotserstellung
— Langjährige intensive Mitarbeit bei der Gewinnung von Neukunden in der Rolle als Sales Expert (Sales- und Akquise-Verantwortlicher einer Business Unit), Erstellung von Angeboten und Konzepten unter Mitwirken der Spezialisten der Kompetenzbereiche Technologie und Kreation, Präsentation von Pitches
— Know-how-Aufbau und -Weiterverbreitung
— Aufbau des Themas Motion Design inklusiv Video-Produktion und Storytelling-Konzeption, Ausbau der Beratungskompetenz in der Konzeption von Websites mit Fokus auf Usability-, Interaktion- und Kommunikationsaspekten
— Engagement in Zukunftsthemen wie beispielsweise Mobile, Video und Augmented Reality für den internen Wissensaufbau sowie der Präsentationen beim Kunden
— Diverse Vorträge an externen und intern Konferenzen und Veranstaltungen zu Konzeptions- und Zukunftsthemen
— Projektleitung
— Projektmanagement mit Fokus auf Konzept-Phasen in der Kommunikation mit dem Kunden sowie dem Reporting an das Business Unit Management

Projektmanagement (IT), Multimedia-Beratung / -Anwendung, IT-Strategieberatung, Angebotskalkulation, Technisches Testmanagement / Testkoordination, Business Analysis, Kundendienst, Kundenanalyse, Kommunikations-Konzepte, Akquise / Kontakt, Account Management, Interactive design, Workshop - Kundenorientierung