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System Engineer | Windows · macOS · Linux · Netzwerk · IAM

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  • 85‐105€/Stunde
  • Bayern
  • auf Anfrage
  • de  |  en  |  fr
  • 17.09.2025
  • Contract ready
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Kurzvorstellung

IT-Support-Experte mit über 20 Jahren Erfahrung im 2nd/3rd-Level sowie im technischen Serviceumfeld von Konzernen, Behörden und Mittelstand. Fundierte Praxis in Windows-, Netzwerk-, AD-, IAM- und Client-Infrastrukturen.

Auszug Referenzen (3)

"Vielen Dank für die sehr gute Zusammenarbeit!"
 Last-Level-Support und Engineering
Sabine Mirtoska
Tätigkeitszeitraum

1/2023 – 4/2025

Tätigkeitsbeschreibung

 Last-Level-Verantwortung für Microsoft .Net als Produkt
 Bereitstellen monatlicher Sicherheits-Patche, sowie Test und Last-Level-Verantwortung im Fehlerfalle
 Begleiten des Einsatzes neuer Funktions-Updates von Microsoft Win10 und Last-Level-Verantwortung
 3rd Level Verantwortung des Imageprozess für Grundinstallationen
 3rd Level Verantwortung der Smartcard-Schnittstelle bzw. Treiber für das Betriebssystem
 Last-Level-Verantwortung Virenschutzprodukte und SCCM auch bei großflächigen Ereignissen mit hoher Wirkbreite
 3rd-Level-Verantwortung Microsoft Bitlockerverschlüsselung
 Verantwortung Server 2019 für Außendienst
 Übernahme der Anpassung von GPO-Einstellungen
 Übernahme Verantwortung für Tool ITWatch
 Hardwareprodukte für den AzD-Client für Außendienst und Innendienst
 Steuern und interagieren mit den verschiedenen Hersteller-Schnittstellen
 Koordination von Incidents mit hoher Wirkbreite und Beratung der unterschiedlichen organisatorischen Schnittstellen innerhalb der Allianz Technology
 Nachhalten von Störungen (auch Mastertickets) im Ticketsystem
 Einplanen und Steuern von Changes
 Schulung vorgelagerter Verantwortungslevels, Pflege der unterschiedlichen Fehlerdatenbanken (Tipps und Tricks etc.)

Eingesetzte Qualifikationen

ITIL, Confluence, Active Directory, Jira, Windows 10, Windows Server (allg.), .Net Framework (Microsoft), Check Point (allg.), Fehleranalyse, Incident-Management, Servicenow

"Herr D. hat alle Tätigkeiten zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt. Er war zuverlässig und hat mittels Hands on Mentalität unterstützt."
Systemadministrator Managed Services
Kundenname anonymisiert
Tätigkeitszeitraum

9/2020 – 9/2021

Tätigkeitsbeschreibung

First-, Second- und Third-Level-Support,
Benutzerbetreuung, Clientbetreuung, Serverbetreuung, Netzwerkbetreuung und -konfiguration, Neubeschaffung von Clients und Betankung per SCCM, Patchmanagement, Datensicherung

Eingesetzte Qualifikationen

Benutzerverwaltung, Windows 10, Windows Server (allg.), Back up / Recovery, Windows-Systemadministrator, Netzwerkadministration (allg.), 1st Level Support / UHD, 2nd & 3rd Level Support

"F. war Team Lead des Deployment Teams. Er hat mich mit seiner kompetenten Art und professionellen Führung des Teams nachhaltig beeindruckt."
Teamleiter Windows 10 Hardware-Rollout
Jörg Wirth
Tätigkeitszeitraum

9/2019 – 3/2020

Tätigkeitsbeschreibung

Migration von mehr als 6.000 Arbeitsplätzen, Führen des Rollouts vor Ort beim Kunden, Koordination der Techniker vor Ort beim Kunden, Eskalationspunkt für das Team beim Rollout und Lösung von Problemen, Datenerfassung in SAP und DMS, Eingabe, Sortierung sowie Auswertung der Ergebnisse in MS Excel

Eingesetzte Qualifikationen

Windows 10, Microsoft Excel, IT-Techniker (allg.), Kommunikation (allg.), MS Office (Anwenderkenntnisse), Projektleitung / Teamleitung (IT), Prozessoptimierung, Rollout, Telekommunikation / Netzwerke (allg.), Workflows

Geschäftsdaten

 Gewerbetreibend
 Steuernummer bekannt
 Berufshaftpflichtversicherung aktiv

Qualifikationen

  • 2nd & 3rd Level Support2 J.
  • IT Service Management (ITSM)
  • Systemadministration (allg.)
  • .Net Framework (Microsoft)2 J.
  • Access Management2 J.
  • Check Point (allg.)2 J.
  • Fehleranalyse2 J.
  • Identitätsmanagement2 J.
  • Incident-Management2 J.
  • Kommunikation (allg.)1 J.
  • Projektleitung / Teamleitung (IT)1 J.
  • Prozessoptimierung
  • Rollout1 J.
  • Servicenow3 J.
  • Telekommunikation / Netzwerke (allg.)1 J.

Projekt‐ & Berufserfahrung

 Last-Level-Support und Engineering
Allianz Technology SE, Unterföhring
1/2023 – 4/2025 (2 Jahre, 4 Monate)
Versicherungen
Tätigkeitszeitraum

1/2023 – 4/2025

Tätigkeitsbeschreibung

 Last-Level-Verantwortung für Microsoft .Net als Produkt
 Bereitstellen monatlicher Sicherheits-Patche, sowie Test und Last-Level-Verantwortung im Fehlerfalle
 Begleiten des Einsatzes neuer Funktions-Updates von Microsoft Win10 und Last-Level-Verantwortung
 3rd Level Verantwortung des Imageprozess für Grundinstallationen
 3rd Level Verantwortung der Smartcard-Schnittstelle bzw. Treiber für das Betriebssystem
 Last-Level-Verantwortung Virenschutzprodukte und SCCM auch bei großflächigen Ereignissen mit hoher Wirkbreite
 3rd-Level-Verantwortung Microsoft Bitlockerverschlüsselung
 Verantwortung Server 2019 für Außendienst
 Übernahme der Anpassung von GPO-Einstellungen
 Übernahme Verantwortung für Tool ITWatch
 Hardwareprodukte für den AzD-Client für Außendienst und Innendienst
 Steuern und interagieren mit den verschiedenen Hersteller-Schnittstellen
 Koordination von Incidents mit hoher Wirkbreite und Beratung der unterschiedlichen organisatorischen Schnittstellen innerhalb der Allianz Technology
 Nachhalten von Störungen (auch Mastertickets) im Ticketsystem
 Einplanen und Steuern von Changes
 Schulung vorgelagerter Verantwortungslevels, Pflege der unterschiedlichen Fehlerdatenbanken (Tipps und Tricks etc.)

Eingesetzte Qualifikationen

ITIL, Confluence, Active Directory, Jira, Windows 10, Windows Server (allg.), .Net Framework (Microsoft), Check Point (allg.), Fehleranalyse, Incident-Management, Servicenow

Identity & Access Management
Münchener Rückversicherungs-Gesellschaft Aktienges, Remote
10/2021 – 12/2022 (1 Jahr, 3 Monate)
Versicherungen
Tätigkeitszeitraum

10/2021 – 12/2022

Tätigkeitsbeschreibung

Verantwortliche Mitarbeit im Projekt Identity- und Access- Management (IAM) für Applikations-Onboarding und Usermanagement, inkl. Umsetzung von BaFin-Sicherheitsanforderungen.

Eingesetzte Qualifikationen

Benutzerverwaltung, One Identity Manager, Microsoft Excel, Servicenow, Access Management, Identitätsmanagement

Systemadministrator Managed Services
Weh GmbH, Illertissen, Illertissen
9/2020 – 9/2021 (1 Jahr, 1 Monat)
Metall-, Holz- und Papierindustrie
Tätigkeitszeitraum

9/2020 – 9/2021

Tätigkeitsbeschreibung

First-, Second- und Third-Level-Support,
Benutzerbetreuung, Clientbetreuung, Serverbetreuung, Netzwerkbetreuung und -konfiguration, Neubeschaffung von Clients und Betankung per SCCM, Patchmanagement, Datensicherung

Eingesetzte Qualifikationen

Benutzerverwaltung, Windows 10, Windows Server (allg.), Back up / Recovery, Windows-Systemadministrator, Netzwerkadministration (allg.), 1st Level Support / UHD, 2nd & 3rd Level Support

Teamleiter Windows 10 Hardware-Rollout
Dell Technologies, München
9/2019 – 3/2020 (7 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

9/2019 – 3/2020

Tätigkeitsbeschreibung

Migration von mehr als 6.000 Arbeitsplätzen, Führen des Rollouts vor Ort beim Kunden, Koordination der Techniker vor Ort beim Kunden, Eskalationspunkt für das Team beim Rollout und Lösung von Problemen, Datenerfassung in SAP und DMS, Eingabe, Sortierung sowie Auswertung der Ergebnisse in MS Excel

Eingesetzte Qualifikationen

Windows 10, Microsoft Excel, IT-Techniker (allg.), Kommunikation (allg.), MS Office (Anwenderkenntnisse), Projektleitung / Teamleitung (IT), Prozessoptimierung, Rollout, Telekommunikation / Netzwerke (allg.), Workflows

Projektassistenz Rolloutkoordination
SWM GmbH, München
10/2018 – 9/2019 (1 Jahr)
Versorgungswirtschaft
Tätigkeitszeitraum

10/2018 – 9/2019

Tätigkeitsbeschreibung

Umfassende Kommunikation und Koordination mit Fachbereichen, Anwendern und Dienstleistern zur effizienten Rollout-Abwicklung. Dies beinhaltete die Terminierung und Steuerung von Hardware-Austauschen im Bestellsystem ShopIT, die Qualitätskontrolle von Dienstleistern sowie die Bearbeitung von Rollout-Tickets in Omnitracker und die Erstellung relevanter Statistiken.

Eingesetzte Qualifikationen

Datenanalyse, Reporting, Kommunikation (allg.), MS Office (Anwenderkenntnisse), Projektassistenz (IT), Projektleitung / Teamleitung (IT), Rollout, Telekommunikation / Netzwerke (allg.), Workflows

Consultant Identity & Access Management
SWM GmbH, München
1/2018 – 9/2018 (9 Monate)
Versorgungswirtschaft
Tätigkeitszeitraum

1/2018 – 9/2018

Tätigkeitsbeschreibung

Verantwortliche Mitarbeit im Projekt 'SWM22' zur Migration von Abteilungslaufwerken und umfassenden Restrukturierung mit über 6.500 Clients. Dies umfasste die eigenständige Anpassung und Neuanlage von Gruppenberechtigungen und Netzwerkfreigaben via Microsoft Management Console sowie die Zuteilung von File-Serverberechtigungen. Zudem war ich für Ticketing und Administration von Software-Installationen (OmniTracker 11.0) sowie die Benutzer- und Rechteverwaltung zuständig.

Eingesetzte Qualifikationen

Access Management, Benutzerverwaltung, Identitätsmanagement, Microsoft Excel, Netzwerkadministration (allg.), Windows 10

Technical Support Engineer
EOS GmbH, Krailling
6/2016 – 12/2017 (1 Jahr, 7 Monate)
Maschinen-, Geräte- und Komponentenbau
Tätigkeitszeitraum

6/2016 – 12/2017

Tätigkeitsbeschreibung

Umfassender Client-Support für Windows 7/10 in einer Windows Server Umgebung sowie Installation und Support unternehmenseigener, java-basierter Software. Verantwortlich für Identity & Access Management (IAM), inkl. Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten im Active Directory. Betreuung von VoIP-Telefonie, DECT-Systemen und Notebook-Verschlüsselung.

Eingesetzte Qualifikationen

Sophos Firewalls, Active Directory, Microsoft Exchange, Java (allg.), Windows 10, Windows 7, Windows Server (allg.), VoIP, Citrix Systems, Microsoft Excel, Reparatur, 2nd & 3rd Level Support

Application Management
European Patent Office, München
4/2014 – 6/2016 (2 Jahre, 3 Monate)
Öffentliche Verwaltung
Tätigkeitszeitraum

4/2014 – 6/2016

Tätigkeitsbeschreibung

Verantwortlicher Support bei der Migration von Windows XP auf Windows 7 in einer öffentlichen Verwaltung. Umfassender Client- und Software-Support (MS Office, IBM Lotus Notes, Java-Anwendungen). Verantwortlich für User- und Client-Software-Verwaltung. Aktive Ticketbearbeitung mit IET Solutions und Sicherstellung der Einhaltung von SLA-Vorgaben und ITIL-Prozessen.

Eingesetzte Qualifikationen

ITIL, Microsoft Exchange, Microsoft Lync Server, Java (allg.), Windows 7, Windows Server 2008, Windows XP, Microsoft Excel, Service-Level-Management (SLA), 1st Level Support / UHD

Weitere Projekt‐ & Berufserfahrung anzeigen

Zertifikate

Projektmanager IHK
2017
ITIL Foundation Certificate in IT Service Management (2017)
2017

Ausbildung

Netzwerkspezialist
Ausbildung
2003
München

Über mich

Unterstützung bei Analyse, Lösung und Dokumentation von Störungen in komplexen IT-Landschaften – im laufenden Betrieb und in Migrationen/Rollouts. Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise und Erfahrung in unternehmenskritischen Umgebungen.

Schwerpunkte:

- Client/Server-Betrieb: Windows 10/11, Windows Server, SCCM/MECM, GPO, BitLocker, Troubleshooting
- Netzwerk & Security: pfSense/OPNsense, UniFi, VPN/WireGuard, Zero-Trust-Ansätze, VLAN/DNS/DHCP, Firewalling
- IAM/RBAC: Active Directory, One Identity Manager, SoD/Least-Privilege
- Virtualisierung/Private Cloud: Proxmox VE (PBS, kleine HA-Setups), Docker/Compose
- Monitoring & ITSM: CheckMK, Zabbix, Grafana, NetBox, ServiceNow, Jira/Confluence

Projekt-Highlights

- Allianz Technology (2023–2025): Last-Level-Support & Engineering, Patch/Incident/Change für Windows/Security-Stacks (SCCM/MECM, GPO, BitLocker, AV), Steuerung großflächiger Incidents, Schulung 2nd/3rd-Level.
- Munich Re (2021–2022): IAM nach BaFin/SoD, AACS-Rollenkonzepte, Release-/Change-Kommunikation (GCAB), NPA-Cleanup, Reporting mit Power BI.
- Dell @ Munich Re (2019–2020): Team-Lead Rollout von >6.000 Windows-10-Arbeitsplätzen in 6 Monaten, Qualität & Reporting.

Einsatz & Rahmen
Remote (DACH) oder vor Ort München/Augsburg/Ingolstadt, bevorzugt hybrid. Sofort verfügbar.

Weitere Kenntnisse

Zertifizierungen: ITIL Foundation (2017), Projektmanager IHK.

Betriebssysteme & Infrastruktur: Windows Server (2016/2019/2022), Windows 10/11, Active Directory, GPO, SCCM/MECM; Linux (Ubuntu/Debian/RHEL).

Virtualisierung & Storage: Proxmox VE (inkl. PBS, kleine HA-Setups), LXC, KVM, TrueNAS SCALE, ZFS, Ceph.

Netzwerk & Sicherheit: pfSense/OPNsense, UniFi, WireGuard, NetBird, Tailscale, VLAN/DNS/DHCP, Zero-Trust/VPN, Firewalling.

Container & Automatisierung: Docker, Docker Compose, n8n, Ansible (Basics), Nginx, Traefik.

Monitoring & ITSM: Zabbix, Grafana, CheckMK, NetBox, ServiceNow, Jira/Confluence.

Kollaboration & Doku: Nextcloud, OpenProject, BookStack, Paperless-ngx, Vaultwarden.

Code & Repos: GitLab, Gitea.

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
  • Französisch (Gut)
Reisebereitschaft
auf Anfrage
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Home-Office
bevorzugt
Profilaufrufe
2326
Berufserfahrung
26 Jahre und 2 Monate (seit 09/1999)

Kontaktdaten

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