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  • Weltweit
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  • 23.09.2019

Kurzvorstellung

Ich bin Consultant für Unternehmen aus Telekommunikations- und IT Bereich mit dem Fokus auf nachhaltigem Wachstum durch Kombination von modernen, effektiven Arbeitsstrukturen und digitalisierten Prozessen über die gesamten Lifecycle.

Qualifikationen

  • Billing / Rating (Telekommunikation)
  • CRM Beratung (allg.)
  • Datenbankentwicklung
  • ITIL
  • Kanban (Softwareentwicklung)
  • Objektorientierte Programmierung (OOP)
  • PRINCE2
  • Projektmanagement (IT)
  • Prozessmanagement
  • SOA (Serviceorientierte Architektur)

Projekt‐ & Berufserfahrung

Projektleitung / Strategie Beratung
Kundenname anonymisiert, WINTERTHUR
2/2019 – 7/2019 (6 Monate)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

2/2019 – 7/2019

Tätigkeitsbeschreibung

 Aufbau eines neuen CRM Systems mit Siebel CRM
 Anforderungsmanagement und Erarbeitung von Handlungsalternativen, Entscheidungsvorlagen
 Erschaffung einer Testinfrastruktur
 Development, Test und Abnahme
 Go-Life Begleitung

Eingesetzte Qualifikationen

Oracle Siebel

Projektleitung, (CRM, DWH, Jira)
1&1 Internet SE, Montabaur
1/2015 – 11/2018 (3 Jahre, 11 Monate)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

1/2015 – 11/2018

Tätigkeitsbeschreibung

▪ 2015-2017 Die Optimierung des Anbieterwechselprozesses zwischen den Telekommunikationsanbietern war die erste Herausforderung bei 1&1
 Analyse und Konzepterstellung digitalisierter Prozesse mittels App
 Maßnahmenpaket erstellen und Umsetzen
 Verhandlung mit Partnern, Wettbewerbern und Behörden zu Prozessverbesserungen, KPI’s, und Störungsmanagement
 Reports an GF
▪ 2017-2018 Aufbau eines Beschwerdemanagementsystems
 Implementierung eines „Watchdog“ zur proaktiven Erkennung von Handlungspotentialen bevor die Beschwerde entsteht.
 Programmierung SQL Oracle Datenbank
 Erarbeitung und Einführung von effektiveren, schnelleren und qualitativ besseren Beschwerdeprozessen.

Eingesetzte Qualifikationen

Datawarehouse / DWH, CRM Beratung (allg.)

Projektleitung /Analyst (Billing, CRM, OSS, BSS)
EWE TEL GmbH, Oldenburg
2/2010 – 12/2014 (4 Jahre, 11 Monate)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

2/2010 – 12/2014

Tätigkeitsbeschreibung

 2010-2011 Ablösung eines Billingsystems (Geneva/Billit) für IP
Produkte
 2012-2013 Migration zweier Order- und Billingsysteme für Festnetz, TV und Mobilfunk,

Einkauf-Wholesales 2013- 2014 (SAP MM SD, Oracle, Wita, CRM) Projektleiter, Senior Consultant
 Planung und Aufbau einer modernen Architektur zur automatisierten Bestellung und Rechnungsprüfung, Big Data Analysen
 Optimierung des IT-Vorprodukteinkauf durch verbesserte Prüfprozesse (EBITDA Impact: 2 Mio. € p.a.)

Eingesetzte Qualifikationen

Oracle (allg.), CRM Beratung (allg.), Billing / Rating (Telekommunikation)

Projektkoordinator
TTQS-Konsortium-R AG, Cham
1/2008 – 11/2009 (1 Jahr, 11 Monate)
Telematik
Tätigkeitszeitraum

1/2008 – 11/2009

Tätigkeitsbeschreibung

 Aufbau einer Projektinfrastruktur (HR und IT) für Telematik Produkte
 Projektsteuerung und Projektdokumentation
 Projektkommunikation
 Koordination der internen und externen, multidisziplinären Teams
 Steering-Vorbereitungen und Reportings

Eingesetzte Qualifikationen

Agile Entwicklung, Confluence (Atlassian), Jira

Gesamtprojektleiter
Novell Inc., Dublin
1/2006 – 12/2007 (2 Jahre)
IT
Tätigkeitszeitraum

1/2006 – 12/2007

Tätigkeitsbeschreibung

 Projektleitung für den Aufbau eines neuen IT-Vertriebskanales „Telesales“ für EMEA mit CRM Siebel und BI
 Einführung von neuen Organisationsstrukturen
 Siebel Software Anpassungen (Customising) für Telesales
 Umstrukturierung des Product-Lifecycle-Management

Eingesetzte Qualifikationen

CRM Beratung (allg.), Oracle Siebel, Organisation des Vertriebs

Projektleitung
T-Systems Business Service GmbH, Frankfurt
6/2002 – 10/2006 (4 Jahre, 5 Monate)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

6/2002 – 10/2006

Tätigkeitsbeschreibung

 Projektleitung, Führung eines Teams (20 Personen) für folgende Projekte:
 Einführung eines CRM-Systems (Siebel) für 3.000 User
 Datamart für vertrieblich-kaufmännische Steuerungsprozesse
 Die Neugestaltung von Ordermanagement- und Billingprozessen
 Ein Kostenoptimierungsprojekt (Einsparung von 120 Millionen €)
 Verantwortung für Organisation, Prozesse, Budgetierung, Qualitätsmanagement

Eingesetzte Qualifikationen

CRM Beratung (allg.), Billing / Rating (Telekommunikation)

Ausbildung

Nachrichtentechnik
Dipl-Ing. Nachrichtentechnik
1992
Berlin
Fernmeldehandwerker
Ausbildung
1986
Berlin

Über mich

[...] [...] ist ein Consultant und Trusted Advisor mit dem Fokus auf nachhaltigem Wachstum durch Kombination von modernen, effektiven Arbeitsstrukturen und digitalisierten Prozessen. Über 15 Jahre hat er bei mittelständischen Unternehmen und großen Konzernen erfolgreich Großprojekte realisiert. Er ist bestens vertraut mit den Anforderungen der verschiedenen Abteilungen eines Unternehmens und in der Lage komplexe Sachverhalte schnell zu analysieren. Seine IT technische Ausbildung hilft ihm optimale, moderne, digitalisierte Lösungen für seine Kunden herauszuarbeiten und umzusetzen.

Durch seine Zertifizierungen ITIL und PRINCE2 ist er mit den gängigen Standards der IT und Projektleitung bestens vertraut und weiß diese anzuwenden. Teamarbeit und Zuverlässigkeit sind ihm genauso wichtig wie das erreichen der Projektziele in Time und in Budget.

Seit jeher interessiert er sich für die neuesten Technologien und den damit möglichen Innovationen und modernen Ideen wie zum Beispiel die Online Vernetzung von Produktionsschritten oder Arbeitsprozessen. Als internationaler Berater für Firmen und Staaten und Digital Transformation Experte versucht [...] [...] die Themen der Digitalisierung und digitalen Transformation voranzutreiben. Spezialisiert darauf Arbeitsunterbrechungen zu verhindern, Abläufe optimieren und die Produktivität zu steigern. Und das mit skalierbarer, schneller Technologie, die auf die Arbeitsweise der Kunden zugeschnitten ist.

Weitere Kenntnisse

Projektleiter
Trusted Advisor
System Engineer
Jira & Confluence
Internet & Netzwerk Technologien
IT-Infrastrukturthemen:
 Planung Netzwerke, Systemlösungen, SIP Trunc Lösungen, Cloud-Lösungen
Prozessvisualisierung:
 BPMN, PAP, Visio, Aris, MS BI/Office, UML
Betriebssysteme:
 Windows, Unix, Linux, MacOS, Android
Datenbank-Systeme:
 Oracle, MySQL, DB2
Programmiersprachen
 PHP, C++, SQL, HTML, Java, CSS

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Gut)
Reisebereitschaft
Weltweit
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Profilaufrufe
1111
Alter
56
Berufserfahrung
31 Jahre und 9 Monate (seit 06/1992)
Projektleitung
15 Jahre

Kontaktdaten

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