ITIL expert v3 Prozessberatung
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- 22.02.2018
Kurzvorstellung
Certified Project Manager PRINCE2, ITIL Service Management (ITIL V3 expert),
ITSM Consulting, Scrum-master , IT-Manager Interims
ITSM Consulting, Scrum-master , IT-Manager Interims
Qualifikationen
Über mich
Zertifiziert :
TOGAF9
PRINCE2
ITIL V3 Expert
ITIL V2 Service Manager
Srum-Master
Einführung/ Optimierung von ITIL-konformen Prozessen.
Abstimmen und Pflege der SLM Strukturen von SLA, OLA, UCs, SIP
Verhandeln und Abstimmen der SLR mit Kunden.
Einrichten/ Ausbau SERVICE DESK, mit nachgelagerten INC, PRO, CHG, CON-Magmt.
TOGAF9
PRINCE2
ITIL V3 Expert
ITIL V2 Service Manager
Srum-Master
Einführung/ Optimierung von ITIL-konformen Prozessen.
Abstimmen und Pflege der SLM Strukturen von SLA, OLA, UCs, SIP
Verhandeln und Abstimmen der SLR mit Kunden.
Einrichten/ Ausbau SERVICE DESK, mit nachgelagerten INC, PRO, CHG, CON-Magmt.
Weitere Kenntnisse
IT & Entwicklung
- Servicemanagement / ITIL
INTERIMS IT-Manager, TOGAF9 , PRINCE2, ITIL V3 EXPERT
- Servicemanagement / ITIL
INTERIMS IT-Manager, TOGAF9 , PRINCE2, ITIL V3 EXPERT
Persönliche Daten
Sprache
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Gut)
Reisebereitschaft
Europa
Profilaufrufe
2434
Alter
63
Berufserfahrung
36 Jahre und 3 Monate
(seit 01/1988)
Projektleitung
13 Jahre
Kontaktdaten
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