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Prozessdokumentation | Experte für Dynamics 365 | Vertriebsdigitalisierung & -automatisierung

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  • 31.08.2023

Kurzvorstellung

Mein Name ist J. B. ich bin Dynamics 365 Experte und helfe Unternehmen dabei ihre Prozesse zu digitalisieren und zu optimieren.

Qualifikationen

  • .Net Framework (Microsoft)
  • C#
  • DevOps
  • Microsoft Dynamics CRM
  • Microsoft Office 365
  • Microsoft Power Apps
  • MS Teams
  • Plugin Entwicklung
  • SSMS
  • TypeScript

Projekt‐ & Berufserfahrung

Externer Berater & Entwickler
Kundenname anonymisiert, Remote
3/2022 – 5/2023 (1 Jahr, 3 Monate)
Banken
Tätigkeitszeitraum

3/2022 – 5/2023

Tätigkeitsbeschreibung

Entwicklung von Plugins, Custom Actions mit C#/.Net bei der Migration von On-Premise in die Cloud

Dieses Projekt hatte zum Ziel das vorhandene On-Premise CRM-System in die Microsoft Cloud zu bringen und damit für mehr Performance, eine höhere Ausfallsicherheit sowie die weltweite Nutzung ohne VPN zu ermöglichen. Besondere Hürden waren die Migration von Daten sowie die hybride Nutzung von anderen bestehenden On-Premise Systemen.

Tätigkeiten im Detail:

- Datenmigration von On-Premise in die Cloud (Technologien:
Kingswaysoft, MS SQL, Dynamics Odata Web API)
- Konzeption des Systems in der Cloud (Insbesondere Ablösung von nicht
standardisierten Systemen, um das Dynamics 365 herum, sodass ein
reibungsloser Übergang in die Cloud möglich ist)
- Erstellung von Dynamics 365 Plugins, Custom Actions mit C#/.Net
- Erstellung von Web Applikationen in Microsoft Azure z.B. Azure Web
Apps und Azure Functions

Eingesetzte Qualifikationen

Microsoft Power Apps, Git, .Net, .Net Framework (Microsoft), C#, Microsoft Dynamics CRM, Microsoft Power Automate, TypeScript

Externer Berater & Entwickler
Kundenname anonymisiert, Remote
11/2021 – 12/2022 (1 Jahr, 2 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

11/2021 – 12/2022

Tätigkeitsbeschreibung

Entwicklung von C#/.Net und Typescript Anwendungen sowie Customization des Dynamcis 365 Moduls “Sales”

Ziel des Kunden war es die Verkaufszahlen durch eine größere Produktivität der Mitarbeiter zu steigern, sowie ein System einzuführen, welches die vorhandenen Prozesse abbildet. Notwendig war die Erstellung und Programmierung von Plugins, Frontend-Javascript/Typescript-Logik. Desweiteren wurden mit Power Automate Flows und Logic Apps wichtige Prozesse automatisiert.

Tätigkeiten im Detail:

- Entwicklung von C#.Net Plugins sowie client-seitige
Typescript/Javascript Logik
- Erstellung und Integration von Azure Logic Apps und Workflows zur
Automatisierung verschiedener Vertriebsprozesse
- Anpassung der Formen und Views an die Wünsche der Endnutzer

Eingesetzte Qualifikationen

.Net, .Net Framework (Microsoft), C#, DevOps, Git, Microsoft Azure, Microsoft Dynamics CRM, Microsoft Power Automate, TypeScript

Externer Berater & Entwickler
Kundenname anonymisiert, Remote
6/2021 – 10/2021 (5 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

6/2021 – 10/2021

Tätigkeitsbeschreibung

C#/.Net Entwicklung im Dynamics 365 Modul “Omnichannel for Customer Service” in einem agilen Team

Ziel des Kunden war die Verbesserung des Kundenservices sowie die Einführung eines Systems, welches sich nahtlos in die bereits existierende Microsoft 365 Landschaft integriert. Notwendig war die Erstellung und Programmierung von Plugins, Cloud Flows, Frontend-Javascript/Typescript-Logik, Custom Ribbons (Buttons) sowie Schnittstellen zu kundeneigenen Drittsystemen. Daneben wurde ebenfalls ein Kundenportal (Dynamics 365 Portal) so angepasst, dass Kontaktformulare ausgefüllt und ein 1st Level Support via Website stattfinden kann.

Tätigkeiten im Detail:

- Entwicklung von C#.Net Plugins sowie client-seitige
Typescript/Javascript Logik
- Entwicklung von Custom Controls
- Entwicklung von Kundenportal (Dynamics 365 Portal)

Eingesetzte Qualifikationen

.Net, .Net Framework (Microsoft), C#, Microsoft Azure, Microsoft Dynamics CRM, Microsoft Power Apps, Microsoft Power Automate, TypeScript

Externer Berater & Entwickler
Kundenname anonymisiert, Remote
2/2021 – 6/2021 (5 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

2/2021 – 6/2021

Tätigkeitsbeschreibung

Dynamics 365 Einführung & Entwicklung von kundenspezifischen PCF Controls und Typescript Anwendungen

Salesprozesse sind für nahe zu jedes Wirtschaftsunternehmen ein täglicher Bestandteil. Um hierbei die gesammelten Daten bestmöglich nutzen zu können, führen derzeit viele Unternehmen Dynamics 365 ein und passen dies auf ihre eigenen Bedürfnisse an.
In mehreren Workshops werden die Anforderungen des Kunden möglichst genau erfasst, um das CRM dann auf die kundenspezifischen Prozesse anpassen zu können. Iteratives Arbeiten und ständiger Austausch mit den Endnutzern ist hierbei der Schlüssel zum Erfolg.

Tätigkeiten im Detail:

- Planung, Durchführung und Nachbereitung der Workshops
- Dokumentation der Prozesse
- Dynamics 365 Customization und Logic Apps erstellen

Eingesetzte Qualifikationen

.Net, C#, DevOps, Git, Microsoft Dynamics CRM, Microsoft Power Apps, Microsoft Power Automate

Externer Berater & Entwickler
Kundenname anonymisiert, Remote
9/2020 – 2/2021 (6 Monate)
Automobilindustrie
Tätigkeitszeitraum

9/2020 – 2/2021

Tätigkeitsbeschreibung

Vertriebsdigitalisierung & -automatisierung mit Hilfe von Dynamics Plugins und Custom Actions

Sally ist ein Sprachassistent und unterstützt den Vertrieb bei Dokumentationsprozessen mit dem Ziel der Zeitersparnis. Sally integriert sich dabei einfach in das bestehende CRM System und wird dann auf die Bedürfnisse des Vertriebs zugeschnitten. Ziel des Projekts war es Sally an die Bedürfnisse der Vertriebsmitarbeiter anzupassen. Neben der Bedarfsanalyse war die Aufnahme und Dokumentation des Prozesses notwendig. Für die Dokumentation wurden Mitarbeitergespräche geführt. Die Anpassung von Sally wurde direkt im CRM System des Kunden (Dynamics 365) vorgenommen.

Tätigkeiten im Detail:

- Planung, Durchführung und Nachbereitung von Mitarbeiter- gesprächen
- Dynamics 365 Customization und Logic Apps nach Kundenwunsch
anpassen
- App Integration und Freigabe in Micrososft Teams

Eingesetzte Qualifikationen

.Net Framework (Microsoft), C#, Microsoft Azure, Microsoft Dynamics CRM, Microsoft Power Apps, Microsoft Power Automate, TypeScript

Externer IT Project Manager
Kundenname anonymisiert, Remote
5/2020 – 9/2020 (5 Monate)
Maschinen-, Geräte- und Komponentenbau
Tätigkeitszeitraum

5/2020 – 9/2020

Tätigkeitsbeschreibung

Unterstützung bei der Sharepoint Migration von On Premise in die Cloud mit Hilfe von C#/.Net und PowerAutomate

Microsoft Sharepoint ist eine häufig genutzte Software zur Realisierung von Intranet-, Extranet- oder Internet-Webportalen. Wie die meisten Dienste entwickelt sich auch Sharepoint ständig weiter. Seiten die in früheren Lösungen erstellt wurden müssen derzeit in neue Cloud-Systeme migriert werden. Somit können die Seiten zukunftssicher und auf dem aktuellsten Stand gehalten werden.

Tätigkeiten im Detail:

- Erstellung einer Seitenübersicht und eines Migrationsplans
- Dokumentation und nachbau der Workflows mit Powerapps
- Seiten- und Datenmigration mit Sharegate

Eingesetzte Qualifikationen

Microsoft Azure, Microsoft Power Apps, Microsoft SharePoint Server, PowerShell, Prozess- / Workflow

Externer Berater & Entwickler
Kundenname anonymisiert, Remote
1/2020 – 5/2020 (5 Monate)
Maschinen-, Geräte- und Komponentenbau
Tätigkeitszeitraum

1/2020 – 5/2020

Tätigkeitsbeschreibung

Unterstützung des Kunden durch Entwicklung von Plugins sowie Frontendanpassungen (Typescript) bei der Einführung eines Dynamics 365 in einem agilen Team

Ziel dieses Projekts war es, den Vertriebsprozess eines Unternehmens zu unterstützen und zu verbessern, indem das Dynamics 365 CRM-Modul Sales eingeführt wurde. Dabei standen die Anpassung und Konfiguration der CRM-Lösung im Vordergrund, um die Anforderungen des Kunden zu erfüllen. Darüber hinaus wurde eine Schulung des Vertriebspersonals sowie ein Change Management-Prozess durchgeführt.

Tätigkeiten im Detail:

- Anforderungsanalyse in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb
- Umsetzung der Anforderungen im Dynamics 365 (Customization,
Workflows, Plugins, Typescript)
- Schulung und Change Management im Unternehmen

Eingesetzte Qualifikationen

.Net Framework (Microsoft), C#, Microsoft Dynamics CRM, Microsoft Office 365, Microsoft Power Apps, Microsoft Power Automate, TypeScript

Externer Berater & Entwickler
Kundenname anonymisiert, Remote
10/2018 – 12/2019 (1 Jahr, 3 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

10/2018 – 12/2019

Tätigkeitsbeschreibung

Coding und Custimzation von Dynamics 365 Anwendungen zur Optimierung von Vertriebsprozessen

​Ziel dieses Projekts war es, die Vertriebsprozesse eines Unternehmens zu optimieren, um den Umsatz zu steigern. Dafür wurde das Dynamics 365 CRM-Modul Sales eingeführt. Neben der Anforderungsanalyse und technischen Umsetzung wurden auch Schulungen und das Change Management im Unternehmen durchgeführt. Darüber hinaus wurden spezifische Anforderungen des Unternehmens, wie die Integration mit dem bestehenden ERP-System, berücksichtigt.

Tätigkeiten im Detail:

- Anforderungsanalyse in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb
- Umsetzung der Anforderungen im Dynamics 365 (Customization,
Workflows, etc.)
- Schulung und Change Management im Unternehmen
- Entwicklung von Dynamics 365 Plugins, Custom Actions, Azure Logic
Apps sowie Azure Functions

Eingesetzte Qualifikationen

.Net, C#, Microsoft Azure, Microsoft Dynamics CRM, Microsoft Office 365, Microsoft Power Apps, TypeScript

Externer Berater & Entwickler
Kundenname anonymisiert, Remote
4/2018 – 10/2018 (7 Monate)
Maschinen-, Geräte- und Komponentenbau
Tätigkeitszeitraum

4/2018 – 10/2018

Tätigkeitsbeschreibung

PowerApps Entwicklung mit C#/.Net zur Dokumentation von Werkstoffen zur Produktionsoptimierung

Der Einsatz von Werkstoffen in der Produktion bietet oftmals ein enormes Einsparpotential. Durch optimierte Nutzung des vorhandenen Materials kann gerade in der Massenproduktionen mehr Produkte erstellt und damit mehr Umsatz generiert werden. In diesem Projekt wurde der Ist-Zustand aufgenommen und in Werkstoff-Info-Blätter überführt. Im Anschluss sollte mit der Konstruktion und der Werkstoffprüfung entschieden werden, welche Werkstoffe man einsparen kann. Da Werkstoffe vielen verschiedenen Normen unterliegen war es besonders wichtig bei der Dokumentation die wichtigsten Informationen aus den Richtlinien und Normen zusammenzufassen und für die Entwicklung aufzubereiten.

Tätigkeiten im Detail:

- Analyse und Dokumentation unter Einhaltung von Standards
- Planung, Durchführung und Nachbereitung von
- Abstimmungsgesprächen mit verschiedenen Abteilungen

Eingesetzte Qualifikationen

.Net, C#, TypeScript, Microsoft Office 365, Microsoft Power Apps, VBA (Visual Basic for Applications)

Externer Berater
Kundenname anonymisiert, Remote
3/2015 – 3/2018 (3 Jahre, 1 Monat)
Automobilindustrie
Tätigkeitszeitraum

3/2015 – 3/2018

Tätigkeitsbeschreibung

Analyse und Dokumentation interner Prozessstrukturen

Ziel des Projekts war die Analyse und Dokumentation der vorhandenen Prozesstrukturen. Anhand der Analyse sollte eine Digitalisierungsstrategie zur Optimierung entwickelt und umgesetzt werden. Die Aufnahme des Ist-Zustandes erfolgt durch Mitarbeiter Interviews. Diese offenbarten verschiedene Potentiale zur Digitalisierung sowie Automatisierung. Nach der Identifikation der Potentiale wurden diese systematisch mit Hilfe von Dynamics 365 und VBA umgesetzt.

Tätigkeiten im Detail:

- Analyse und Dokumentation von Prozessstrukturen
- Konzeption einer Digitalisierung- und Automatisierungstrategie der
Prozesse
- Umsetzung mit Dynamics 365 und VBA Makro Entwicklung

Eingesetzte Qualifikationen

Microsoft Office 365, VBA (Visual Basic for Applications)

Ausbildung

Mechanical and Process Engineering
-
2021
Darmstadt

Weitere Kenntnisse

VBA | Sehr Gut
Dynamics 365 | Exzellent
Office 365 | Sehr Gut
MS Teams | Exzellent
Java-/ TypeScript | Sehr Gut
C#/.Net | Sehr Gut
PowerAutomate | Exzellent
AdobeSign | Exzellent

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
Reisebereitschaft
auf Anfrage
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Home-Office
bevorzugt
Profilaufrufe
1075
Alter
33
Berufserfahrung
8 Jahre und 6 Monate (seit 09/2015)
Projektleitung
6 Jahre

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