Selbstständiger 1st & 2nd level-Supporter
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- 45470 Mülheim an der Ruhr
- Weltweit
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- 24.06.2021
Kurzvorstellung
ich bin der D. 26 Jahre alt und komme aus Mülheim an der Ruhr.
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
12/2020 – 6/2021
Tätigkeitsbeschreibung
Aktive Störungsbeseitigung, Mitarbeit im Support sowie Anwenderbetreuung
Sicherstellung der unternehmenseigenen IT- und Kommunikationssysteme
Bereitstellung innerbetrieblich genutzter Hard- und Software
Administration der internen IT-Lösungen
Erarbeitung von Lösungskonzepten und technischen Dokumentationen
Mitarbeit in IT-Projekten
Bedarfsplanung, Technische Dokumentation
8/2018 – 11/2020
Tätigkeitsbeschreibung
Team-Koordinator für Windows 10 Migration
Usereinweisung
Datensicherung / Rücksicherung
Terminierung
Software Update und Installation
Druckereinrichtung
Dokumentation und Koordination
Arbeitsplatz Auf- und Abbau
Android, DirectX
3/2018 – 7/2018
Tätigkeitsbeschreibung
Installation, Austausch und Reparatur von Desktop PC's
Microsoft Office Einrichtung und Supportler
Kundenservice mit Rufbereitschaft
Telefonischer Support
Ticketpflege
Troubleshooting für ost und pst Backup
Dokumenation
Technische Beratung der Mitarbeiter
Hardware ausgetauscht und aufgerüstet
Android, iOS
2/2017 – 11/2017
Tätigkeitsbeschreibung
Installation, Austausch und Reparatur von Desktop PC´s
Usereinweisung
Microsoft Office Einrichtung
AD Administration
Software Update und Installation
Hardware ausgetauscht und aufgerüstet
Druckereinrichtung
Berechtigungsmanagement
Arbeitsplatz Auf- und Abbau
Windows 10 Migration und MS Office 2010 Support
Bearbeitung von Kundenanfragen vor Ort und telefonisch
Datenbankadministration, Microsoft Windows (allg.), SAP Basis Administration (BC)
Ausbildung
Mülheim an der Ruhr
Über mich
Weitere Kenntnisse
Hardware PC’s I Notebooks I Peripherie I Drucker I Netzwerkdrucker I iPhone I iPad I iMac I Blackberry
Netzwerk LAN I TCP/IP I Ethernet I ISDN I ADSL I DNS I VPN I
Software Microsoft Office 2003-2010 & O365
Betriebssysteme Win XP I Vista I Win 7 I Win 8 I Win 10 I MAC iOS x
Methoden/Tools Active Directory I Baramundi I Intunes I Azure AD
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Gut)
- Europäische Union
Kontaktdaten
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