IT SERVICE DELIVERY MANAGER
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- 25.06.2021
Kurzvorstellung
A result-oriented IT Transition Manager who is creative, decisive, adaptive
& resourceful with focus on organizational goals. I possess excellent
presentation, 1st & 2nd level support skills, Incident, Configuration & Release Management, Asset Mgt
& resourceful with focus on organizational goals. I possess excellent
presentation, 1st & 2nd level support skills, Incident, Configuration & Release Management, Asset Mgt
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
IT support and service management (Festanstellung)
Kundenname anonymisiert, Lagos
12/2017
–
12/2017
(1 Monat)
Tätigkeitszeitraum
12/2017 – 12/2017
Tätigkeitsbeschreibung
The process that led to the successful ISO 20000
standard certification for Ecobank Nigeria.
◦ Co-ordinated and collated the SLA across all units in Technology
Department
◦ Co-ordinated and compiled both the Business and
technical catalogue in Technology Department
Projektassistenz (IT)
IT support and service management (Festanstellung)
Kundenname anonymisiert, Lagos
12/2010
–
12/2011
(1 Jahr, 1 Monat)
Tätigkeitszeitraum
12/2010 – 12/2011
Tätigkeitsbeschreibung
lead the team that successfully migrated/consolidated legacy
Oceanic bank and Ecobank Nigeria Databases into one consolidated
banking application
Enterprise project management (EPM)
Zertifikate
Scrum Foundation Certified
2019
Certified ISO/IEC 20000 Lead Implementer
2018
ITILv3
2012
Weitere Kenntnisse
Bachelor of Science Computer Science
Persönliche Daten
Sprache
- Englisch (Muttersprache)
Reisebereitschaft
Europa
Arbeitserlaubnis
- Europäische Union
Profilaufrufe
657
Alter
40
Berufserfahrung
15 Jahre und 8 Monate
(seit 08/2008)
Projektleitung
3 Jahre
Kontaktdaten
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