Experte für digitale Services, UiPath und Serviceware Processes

Hallo mein Name ist A. P.,

ich bin Experte für digitale Services (ITIL 4 zertifiziert) und unterstütze meine Kunden bei Umsetzungen mit UiPath und Serviceware Processes.

Willkommen auf meiner Seite!

• C#
• ITIL 4
• Microsoft SQL Server Reporting Services (SSRS)
• Prozess- / Workflow
• Prozessoptimierung
• Service Management
• Serviceware Processes
• Transact-SQL (T-SQL)
• UiPath
• Visual Basic Script (VBS)

Hallo mein Name ist A.,



ich bin zertifizierter ITIL 4 Managing Professional und Strategic Leader und seit mehr als zwanzig Jahren im IT-Servicemanagement tätig. Seit 2012 unterstütze ich Unternehmen als Berater für Serviceware Processes und habe in dieser Zeit 120+ Projekte begleitet. Als Processes Experte und zertifizierter UiPath-Entwickler helfe ich Ihnen bei der Umsetzung effizienter automatisierter Prozesse und schule ihre Anwender:innen und Agenten:innen im Umgang mit der Software.



Durch meine langjährige Erfahrung in der Erstellung von APIs mit .NET, Scripting mit VBS und PowerShell, Datenmigrationen mit T-SQL und der Integration von Drittsystemen kann ich Sie ganzheitlich bei der Realisierung ihrer technischen Implementierungen für Serviceware Processes und UiPath unterstützen. Ich entwickle einfach zu wartende Lösungen, die sich auch zukünftig immer wieder anpassen lassen.



Als Service-Architekt begleite ich Sie von der Bedarfsanalyse bis zur Umsetzung ihrer digitalen Services. Ich berate Sie ganzheitlich mit meiner Erfahrung und Expertise in Prozessoptimierung, Workflow-Automatisierung, Human-Centered-Design, Kundenservice und Kenntnissen in Unternehmensführung und Betriebswirtschaftslehre.



Meine Kunden schätzen die Zusammenarbeit mit mir, weil ich sie als verlässlicher Partner immer versuche ein optimales Ergebnis für das Unternehmen und dessen Anwender:innen zu schaffen. In meiner Arbeit ist es stehts mein Ziel Lösungen zu schaffen, statt nur Anforderungen zu erfüllen. Aus diesem Grund vertrauen mir die meisten meiner Kunden schon seit mehreren Jahren, und wir arbeiten in vielen Projekten erfolgreich zusammen.



Kommen Ihnen diese Themen bekannt vor? Schreiben Sir mir und lassen Sie uns noch heute damit beginnen, Ihre Prozesse zu optimieren!



Viele Grüße

A. P.

Sie suchen einen zuverlässigen Partner für Projekte in UiPath oder Serviceware Prozessen? Sie brauchen einen Experten für digitale Services, der Ihr Geschäft versteht und die technische Expertise hat, um digitale Prozesse erfolgreich umzusetzen?

Was ich für Sie tun kann:

+ Beratung und Umsetzung durch Senior-Consultant: ITIL4-zertifiziert mit Programmierfähigkeiten in .NET, VBS und SQL mit 120+ erfolgreich umgesetzten Projekten

+ Kompetenter Service-Architekt: Entwicklung digitaler Prozesse, die ein perfektes Gleichgewicht zwischen den Bedürfnissen der Mitarbeiter:innen und einer gesteigerten Effizienz ihrer Abläufe herstellen

+ Lösungsorientierter ganzheitlicher Beratungsansatz: Analytisches Denken und einen Blick fürs "Big Picture" vereint mit kurzen iterativen Umsetzungen helfen Ihnen schnelle und nachhaltige Ergebnisse zu erzielen

+ Brückenfunktion zwischen unterschiedlichen Stakeholdern: MBA Studium und breites Wissen in Management, Marketing und Customer Service bieten Ihnen einen kompetenten Sparringspartner über Abteilungsgrenzen hinweg (zu lange)

+ Verlässlicher Partner: kurz und bündig - keine Umschweife, keine Verzögerungen. Dadurch baue ich langfristige, vertrauensvolle Beziehungen zu meinen Kunden auf die über Jahre halten