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IT & digitale Projekte

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  • 01.12.2021

Kurzvorstellung

Hallo, mein Name ist K. P.
Als externer IT Projekt Manager realisiere ich seit über 30 Jahren digitale Projekte für Unternehmen.

Auszug Referenzen (2)

"Vielen Dank für die langjährige, gute und erfolgreiche Zusammenarbeit."
IT Service Manager
Färber
Tätigkeitszeitraum

7/2005 – 2/2012

Tätigkeitsbeschreibung

ITIL Service Manager
Verantwortlich für den produktiver Betrieb der Funktionen:
->Service Desk / First und Second-Level Support
-Incident und Service Request Management
->Field Service (on Spot)
-Incident und Service Request Fulfillment
->Geräte und Materialmanagement

Eingesetzte Qualifikationen

Change Management, IT-Support (allg.), IT Service Management (ITSM)

"Herr P. hat uns ein gut vorbereitetes Team, für die Rollen im [...] IT Servicecenter bereitgestellt.
Vielen Dank!"
IT Service Manager
Henning
Tätigkeitszeitraum

2/2005 – 5/2005

Tätigkeitsbeschreibung

ITIL Service Manager
Team Zusammenstellung und Rollenverteilung
->Service Desk / First und Second-Level Support
-Incident und Service Request Management
->Field Service (on Spot)
-Incident und Service Request Fulfillment
->IT Asset Management

Eingesetzte Qualifikationen

IT Service Management (ITSM)

Qualifikationen

  • Apache HTTP Server
  • Change Management
  • CSS (Cascading Style Sheet)
  • Digitale Transformation
  • E-Commerce
  • HTML5
  • IT Service Management (ITSM)
  • mySQL
  • PHP
  • Projektmanagement (IT)
  • WordPress

Projekt‐ & Berufserfahrung

IT Projekt Manager
Kundenname anonymisiert, online
7/2021 – offen (2 Jahre, 10 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

7/2021 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Beratung | Konzept | Umsetzung

Digitale Präsenz (relaunch)
-WebShop (WordPress | WooCommerce)

Eingesetzte Qualifikationen

E-Commerce

Digitalisierungs Manager
Kundenname anonymisiert, Online / vor Ort
2/2021 – offen (3 Jahre, 3 Monate)
Großhandel
Tätigkeitszeitraum

2/2021 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Dezentrale Zusammenarbeit im Projekt
Digitale Projektarbeit mit Asana
-Agile Kollaboration
-Aufgaben
-ToDo
-KanBan
– …

Eingesetzte Qualifikationen

IT Service Management (ITSM)

IT Projekt Management
RA-Micro Hamburg, Hamburg
2/2020 – offen (4 Jahre, 3 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

2/2020 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

IT Projekt Management

Eingesetzte Qualifikationen

IT Service Management (ITSM)

IT Projekt Manager
(blog)buecher-logbuch.de, Online
1/2020 – offen (4 Jahre, 4 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

1/2020 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Konzept, Entwicklung, Design, SEO

Eingesetzte Qualifikationen

Apache HTTP Server, CSS (Cascading Style Sheet), HTML5, mySQL, PHP, WordPress

IT Projekt Manager
Schlutius Insolvenzverwaltung GmbH, Hamburg / Cuxhaven
1/2012 – 2/2020 (8 Jahre, 2 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

1/2012 – 2/2020

Tätigkeitsbeschreibung

IT Service Manager
Digitalisierungsprojekte
->Dokumentenmanagement
->Digitale Kommunikation
->Digitaler mobiler Arbeitsplatz (Surface Standard)
->Niederlassung und HomeOffice VPN Anbindung

Eingesetzte Qualifikationen

Change Management, IT Service Management (ITSM)

IT Projekt Manager
SKW Schwarz Rechtsanwälte Hamburg, Hamburg
9/2011 – 2/2020 (8 Jahre, 6 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

9/2011 – 2/2020

Tätigkeitsbeschreibung

IT Service Manager
Digitalisierungsprojekte
->Dokumentenmanagement
->Digitale Kommunikation
->Digitaler mobiler Arbeitsplatz
->Niederlassung und HomeOffice VPN-Anbindung

Eingesetzte Qualifikationen

Change Management, IT Service Management (ITSM)

IT Service Manager
Lufthansa Technik AG (HAM), Hamburg
7/2005 – 2/2012 (6 Jahre, 8 Monate)
Luft- und Raumfahrtindustrie
Tätigkeitszeitraum

7/2005 – 2/2012

Tätigkeitsbeschreibung

ITIL Service Manager
Verantwortlich für den produktiver Betrieb der Funktionen:
->Service Desk / First und Second-Level Support
-Incident und Service Request Management
->Field Service (on Spot)
-Incident und Service Request Fulfillment
->Geräte und Materialmanagement

Eingesetzte Qualifikationen

Change Management, IT-Support (allg.), IT Service Management (ITSM)

IT Service Manager
Lufthansa Technik AG (HAM), Hamburg
2/2005 – 5/2005 (4 Monate)
Luft- und Raumfahrtindustrie
Tätigkeitszeitraum

2/2005 – 5/2005

Tätigkeitsbeschreibung

ITIL Service Manager
Team Zusammenstellung und Rollenverteilung
->Service Desk / First und Second-Level Support
-Incident und Service Request Management
->Field Service (on Spot)
-Incident und Service Request Fulfillment
->IT Asset Management

Eingesetzte Qualifikationen

IT Service Management (ITSM)

IT Service Manager
Lufthansa Technik AG (HAM), Hamburg
1/2005 – 7/2005 (7 Monate)
Luft- und Raumfahrtindustrie
Tätigkeitszeitraum

1/2005 – 7/2005

Tätigkeitsbeschreibung

ITIL Service Manager
Beteiligung an der Planung und dem Aufbau des LHT ProBit IT Service Centers.
-Aufbau des Service Desk / First und Second-Level Support
-Aufbau des Field Service (on Spot)
-Aufbau IT Asset Management

Eingesetzte Qualifikationen

IT Service Management (ITSM)

IT Service Manager
Lufthansa Technik AG (HAM), Hamburg
2/2004 – 12/2004 (11 Monate)
Luft- und Raumfahrtindustrie
Tätigkeitszeitraum

2/2004 – 12/2004

Tätigkeitsbeschreibung

ITIL Service Manager
Beteiligung an der Planung und dem Aufbau des zentralen
LHT ProBit IT Service Centers für >9.000 Arbeitsplätze.
-Incident und Service Request
-Fieldservice
-Geräte und Material Logistik

Eingesetzte Qualifikationen

IT Service Management (ITSM)

IT Projekt Manager
Lufthansa Technik AG (HAM), Hamburg
1/2004 – 12/2004 (1 Jahr)
Luft- und Raumfahrtindustrie
Tätigkeitszeitraum

1/2004 – 12/2004

Tätigkeitsbeschreibung

Windows Rollout für die stationären PC-Arbeitsplätze >4.500 Arbeitsplätze
-Win XP Rollout
-Störungsbeseitigung
-Dokumentation
-Einsatzplanung
-Inventur der EAD Anschlüsse und deren Belegung.

Eingesetzte Qualifikationen

IT Service Management (ITSM)

IT Projekt Manager
Lufthansa Technik AG (HAM), Hamburg
9/2001 – 12/2004 (3 Jahre, 4 Monate)
Luft- und Raumfahrtindustrie
Tätigkeitszeitraum

9/2001 – 12/2004

Tätigkeitsbeschreibung

Aufbau eines IT User Help Desk innerhalb des Fachbereichs >2.400 Arbeitsplätze
-First /second/ third Level Support
-Incident und Service Request Support
-Field Service

Eingesetzte Qualifikationen

IT Service Management (ITSM)

IT Projekt Manager
Lufthansa Technik AG (HAM), Hamburg
7/2000 – 8/2001 (1 Jahr, 2 Monate)
Luft- und Raumfahrtindustrie
Tätigkeitszeitraum

7/2000 – 8/2001

Tätigkeitsbeschreibung

Randzeitensupport telefonisch und remote.
Aufbau eines IT User Help Desk außerhalb der Kernarbeitszeit >1.500 Arbeitsplätze
-First /second Level Support
-Incident Service

Eingesetzte Qualifikationen

IT Service Management (ITSM)

IT Projekt Manager
Lufthansa Technik AG (HAM), Hamburg
9/1999 – 12/2004 (5 Jahre, 4 Monate)
Luft- und Raumfahrtindustrie
Tätigkeitszeitraum

9/1999 – 12/2004

Tätigkeitsbeschreibung

Aufbau eines IT User Help Desk innerhalb des Fachbereichs >1.000 Arbeitsplätze
-First /second/ Level Support
-Incident und Service Request Support
-Field Service

Eingesetzte Qualifikationen

IT Service Management (ITSM)

IT Projekt Manager Entwicklung
Win Office plus(CH) / IBM, Hamburg / CH
4/1999 – 5/2000 (1 Jahr, 2 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

4/1999 – 5/2000

Tätigkeitsbeschreibung

Entwicklung einer Schnittstelle zwischen IBM dotNet Commerce und einem lokalen ERP.
Die API hat die Stamm- und Bewegungsdaten zwischen einem online Shop und dem on premise ERP sychronisiert.
Der Code war noch chaotisch, hat aber funktioniert ;o)
Das Projekt wurde 2000 im Rahmen der DotCom Blase eingestellt.

Eingesetzte Qualifikationen

CSS (Cascading Style Sheet), HTML, JavaScript-Frameworks, jQuery, Wirtschaftsinformatik

IT Projekt Manager
Lufthansa Technik AG (HAM), Hamburg
1/1998 – 12/2004 (7 Jahre)
Luft- und Raumfahrtindustrie
Tätigkeitszeitraum

1/1998 – 12/2004

Tätigkeitsbeschreibung

Aufbau eines IT User Help Desks innerhalb des Fachbereichs >800 Arbeitsplätze
-First /second/ third Level Support
-Incident und Service Request Support
-Field Service

Eingesetzte Qualifikationen

IT Service Management (ITSM)

IT Projekt Manager
Lufthansa Technik AG (HAM), Hamburg
12/1996 – 8/2001 (4 Jahre, 9 Monate)
Luft- und Raumfahrtindustrie
Tätigkeitszeitraum

12/1996 – 8/2001

Tätigkeitsbeschreibung

Bereitstellung und Betrieb der digitalen Arbeitsplätze.

Eingesetzte Qualifikationen

IT Service Management (ITSM)

IT Projekt Manager
Lufthansa Technik AG (HAM), Hamburg
1/1996 – 12/1996 (1 Jahr)
Luft- und Raumfahrtindustrie
Tätigkeitszeitraum

1/1996 – 12/1996

Tätigkeitsbeschreibung

Standardisierung der digitalen stationären Arbeitsplätze im Office- und Werkstatt Betrieb.

Eingesetzte Qualifikationen

IT Service Management (ITSM)

Zertifikate

ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management
2011
Kommunikation und Kooperation im Unternehmen
1996
Train the Trainer (Erwachsenenbildung)
1986

Ausbildung

Wirtschaftsinformatik
Wirtschaftsinformatiker
1989
Hamburg
Kaufmann
Ausbildung
1983
Lüneburg

Weitere Kenntnisse

IT Infrastruktur / Cloud
| Windows-Server | LAN | WLAN | SD-WAN/MPLS | FW/Router | Switch | <-> | Azure | Google | AWS |
Digital mobile Workplace, HomeOffice, Niederlassungsanbindung

Zusammenarbeit im Unternehmen
| Office365 | Asana Projektmanagement | AutoStore Dokumentenmanagement | 3CX Kommunikations Server |

Web / E-Commerce
| Wordpress | HTML5 | CSS | jQuery | Bootstrap | PHP

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
Reisebereitschaft
auf Anfrage
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Home-Office
bevorzugt
Profilaufrufe
528
Alter
62
Berufserfahrung
34 Jahre und 2 Monate (seit 02/1990)
Projektleitung
27 Jahre

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