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  • 15.03.2024

Kurzvorstellung

Ich sorge dafür, dass du als Selbstständiger oder Unternehmer wieder mehr Zeit für Visionen & Wachstum hast!

Auszug Referenzen (5)

"Frau D. ist eine sehr zuverlässige, innovative, pro Aktive und zielorientierte Person welche die Projekte mit vollem Engagement erfüllt!"
Mitglied der Geschäftsleitung
Ramun Ratti
Tätigkeitszeitraum

11/2015 – 11/2021

Tätigkeitsbeschreibung

Büromanagement
• Organisation der Mitarbeiter (Dienstplanung, Aufgabenaufteilung und -kontrolle)
• Kontrolle Inkasso
• CRM
• Kundbetreuung (persönlich, telefonisch, online)
• Reklamationswesen
• Organisation & Kontrolle des Tagesgeschäft

Eingesetzte Qualifikationen

Management (allg.)

"Frau D. hat unsere Sekretariate zu unserer vollen Zufriedenheit mit viel Know how und Weitsicht geleitet."
Leitung Sekretariate
Ramun Ratti
Tätigkeitszeitraum

11/2015 – 11/2021

Tätigkeitsbeschreibung

Büromanagement
• Organisation der Mitarbeiter (Dienstplanung, Aufgabenaufteilung und -kontrolle)
• Kontrolle Inkasso
• CRM
• Kundbetreuung (persönlich, telefonisch, online)
• Reklamationswesen
• Organisation & Kontrolle des Tagesgeschäft

Eingesetzte Qualifikationen

Office Management / Sekretariat

"Frau D. ist eine sehr zuverlässige, innovative, pro Aktive und zielorientierte Person welche die Projekte mit vollem Engagement erfüllt!"
Leitung Events
Ramun Ratti
Tätigkeitszeitraum

11/2015 – 11/2021

Tätigkeitsbeschreibung

Events
 Konzeption, Planung und Durchführung
 Entwicklung und Umsetzung der Konzepte
 Beratung von Kunden
 Budgetverwaltung
 Abschluss & Feedback

Eingesetzte Qualifikationen

Event Marketing / Event management

"Frau D. ist eine sehr zuverlässige, innovative, pro Aktive und zielorientierte Person welche die Projekte mit vollem Engagement erfüllt!"
Leitung Marketing
Ramun Ratti
Tätigkeitszeitraum

11/2015 – 11/2021

Tätigkeitsbeschreibung

Marketing
• Planung und Umsetzung der Marketing- und Kommunikationsstrategie
• Entwicklung von Marketing-Konzeption
• Produkt- und Preisgestaltung
• Planung und Umsetzung der PR-Aktivitäten
• Steuerung und Kontrolle der Marketingmassnahmen
• Auswertung von Umsatzzahlen/Kennziffern
• Direkt-/Online und Content Marketing
• Social Media Marketing
• Newsletter/E-Mail-Marketing
• Digitalisierung der Abläufe
• Budgetverwaltung
• Sponsoren-/Partenerakquise und -betreuung

Eingesetzte Qualifikationen

Operatives Marketing

"Wir haben Frau D. als eine ausserordentlich freundliche, korrekte und kompetente Teamplayerin kennengelernt und wünschen Ihr alles Gute!"
Rezeptionistin
Britta Ahlden
Tätigkeitszeitraum

11/2011 – 4/2015

Tätigkeitsbeschreibung

 Terminkoordination
 Rechnungserstellung
 Kundenbetreuung
 Kooperation mit Externen (Ärzte, Praxen, Therapeuten)

Eingesetzte Qualifikationen

Office Management / Sekretariat

Qualifikationen

  • Büroorganisation
  • Event Marketing / Event management
  • Marketing (allg.)
  • Office Management / Sekretariat
  • Projektassistenz

Projekt‐ & Berufserfahrung

Mitglied der Geschäftsleitung
Golf Engadin St. Moritz AG (CH), Samedan
11/2015 – 11/2021 (6 Jahre, 1 Monat)
Tourismus und Freizeitwirtschaft
Tätigkeitszeitraum

11/2015 – 11/2021

Tätigkeitsbeschreibung

Büromanagement
• Organisation der Mitarbeiter (Dienstplanung, Aufgabenaufteilung und -kontrolle)
• Kontrolle Inkasso
• CRM
• Kundbetreuung (persönlich, telefonisch, online)
• Reklamationswesen
• Organisation & Kontrolle des Tagesgeschäft

Eingesetzte Qualifikationen

Management (allg.)

Leitung Sekretariate
Golf Engadin St. Moritz AG (CH), Samedan
11/2015 – 11/2021 (6 Jahre, 1 Monat)
Tourismus und Freizeitwirtschaft
Tätigkeitszeitraum

11/2015 – 11/2021

Tätigkeitsbeschreibung

Büromanagement
• Organisation der Mitarbeiter (Dienstplanung, Aufgabenaufteilung und -kontrolle)
• Kontrolle Inkasso
• CRM
• Kundbetreuung (persönlich, telefonisch, online)
• Reklamationswesen
• Organisation & Kontrolle des Tagesgeschäft

Eingesetzte Qualifikationen

Office Management / Sekretariat

Leitung Events
Golf Engadin St. Moritz AG (CH), Samedan
11/2015 – 11/2021 (6 Jahre, 1 Monat)
Tourismus und Freizeitwirtschaft
Tätigkeitszeitraum

11/2015 – 11/2021

Tätigkeitsbeschreibung

Events
 Konzeption, Planung und Durchführung
 Entwicklung und Umsetzung der Konzepte
 Beratung von Kunden
 Budgetverwaltung
 Abschluss & Feedback

Eingesetzte Qualifikationen

Event Marketing / Event management

Leitung Marketing
Golf Engadin St. Moritz AG (CH), Samdan
11/2015 – 11/2021 (6 Jahre, 1 Monat)
Tourismus und Freizeitwirtschaft
Tätigkeitszeitraum

11/2015 – 11/2021

Tätigkeitsbeschreibung

Marketing
• Planung und Umsetzung der Marketing- und Kommunikationsstrategie
• Entwicklung von Marketing-Konzeption
• Produkt- und Preisgestaltung
• Planung und Umsetzung der PR-Aktivitäten
• Steuerung und Kontrolle der Marketingmassnahmen
• Auswertung von Umsatzzahlen/Kennziffern
• Direkt-/Online und Content Marketing
• Social Media Marketing
• Newsletter/E-Mail-Marketing
• Digitalisierung der Abläufe
• Budgetverwaltung
• Sponsoren-/Partenerakquise und -betreuung

Eingesetzte Qualifikationen

Operatives Marketing

Front Desk & Sales Mitarbeiter
Suvretta Sports St. Moritz (CH), St. Moritz
11/2013 – 3/2014 (5 Monate)
Tourismus und Freizeitwirtschaft
Tätigkeitszeitraum

11/2013 – 3/2014

Tätigkeitsbeschreibung

• Verkauf & Beratung von Schneesportunterricht (Einzel & Gruppen)
• Inkasso
• Kundenbetreuung (Telefonisch, E-Mail, Online)

Eingesetzte Qualifikationen

Office Management / Sekretariat

Rezeptionistin
MTZ Heilbad St. Moritz (CH), St. Moritz
11/2011 – 4/2015 (3 Jahre, 6 Monate)
Gesundheitswesen
Tätigkeitszeitraum

11/2011 – 4/2015

Tätigkeitsbeschreibung

 Terminkoordination
 Rechnungserstellung
 Kundenbetreuung
 Kooperation mit Externen (Ärzte, Praxen, Therapeuten)

Eingesetzte Qualifikationen

Office Management / Sekretariat

Rezeptionistin
Hotel Allegra Pontresina (CH), Pontresina
11/2010 – 4/2011 (6 Monate)
Tourismus und Freizeitwirtschaft
Tätigkeitszeitraum

11/2010 – 4/2011

Tätigkeitsbeschreibung

• Verkauf & Beratung
• Check-In / Check-Out
• Inkasso
• Kundenbetreuung (Telefonisch, E-Mail, Online)

Eingesetzte Qualifikationen

Office Management / Sekretariat

Barkeeperin
Sporthotel Pontresina (CH), Pontresina
12/2009 – 10/2010 (11 Monate)
Tourismus und Freizeitwirtschaft
Tätigkeitszeitraum

12/2009 – 10/2010

Tätigkeitsbeschreibung

• Verkauf & Beratung
• Inkasso
• Kundenbetreuung vor Ort
• Selbstständiges Arbeiten (Warenwirtschaft, Mis en place, etc.)

Eingesetzte Qualifikationen

Kundenberatung

Zertifikate

Udemy Canva Meisterkurs – Der Komplettkurs, Zertifikats-ID: US-3b7c34f7-38ce-4174-9f2b-eca8334a3f5a
2022
Leistungsschein Photoshop intensiv
2020
found in certificate text 2 Online & Social Media Manager, Zertifikats-ID. [...]
2020

Ausbildung

Veranstaltungskauffrau
Ausbildung
2009
Golfrestaurant "Ace of Clubs, St. Leon Rot (D)
Restaurantfachfrau
Ausbildung
2007
Golfrestaurant "Ace of Clubs, St. Leon Rot (D)

Über mich

Softskills:
Hohe Lösungs- und Zielorientierung
Hands-on Mentalität
Schnelle Auffassungsgabe und schnelle Umsetzung
Entscheidungsfreudig
Strukturiert und organisiert
Souveränes und selbstbewusstes Auftreten
Absolut vertrauenswürdig
Verbindlich und verantwortungsvoll
Sehr loyal
Hoher Qualitätsanspruch
Hohes Empathievermögen
Souverän – auch in Stresssituationen
Diskret und serviceorientiert
Kreativ und flexibel

Weitere Kenntnisse

Kernkompetenzen:
Marketingmanagement
Online und Social Media Marketing
Contentmanagement Website und Social Media
Eventmanagement
Veranstaltungsorganisation
Office Management & Optimierung
BackOffice Management
Projektmanagement und -koordination
Digitalisierung
Kunden- und Sponsorenbetreuung
Personaleinsatzplanung und -betreuung

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
  • Italienisch (Grundkenntnisse)
Reisebereitschaft
DACH-Region
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Home-Office
bevorzugt
Profilaufrufe
694
Alter
37
Berufserfahrung
18 Jahre und 10 Monate (seit 05/2005)
Projektleitung
6 Jahre

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