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Kurzvorstellung
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
1/2022 – offen
TätigkeitsbeschreibungCRM Entwickler
Eingesetzte QualifikationenSAP ABAP (BC-ABA), SAP CRM
2/2016 – offen
TätigkeitsbeschreibungAufsetzen der Systeme und initiales Customizing, insbesondere in den Bereichen Middleware und Systemintegration CRM, ECC, SCM; Einstellung des Organisationsmanagements; Implementierung von Erweiterungen, z.B. in den Bereichen Partnerverarbeitung, Workflow, Kopiersteuerung, Kategorisierung, Massenänderungen, Reklamationen, Aufträgen, Aktionen, ATP Integration, Status Management; Unterstützung der Berater bei der Analyse von Problemen mittels Debugger
Eingesetzte QualifikationenSAP ABAP (BC-ABA), SAP Beratung (allg.), SAP CRM, SAP ECC
7/2013 – 3/2021
TätigkeitsbeschreibungEinführungsprojekt IT Servicemanagement auf Basis eines SAP CRM Systems: Mitarbeit bei Implementierung von neuen Funktionen im Bereich IT Servicemanagement, insbesondere im Bereich Text Management, OneOrder Erweiterungen und Datenaustausch zwischen den Systemen; Anpassung und Erweiterung der Archivierung von Kundenmeldungen und Business One Meldungen; Implementierung von Schnittstellen zu verschiedenen Systemen, auch oData Services; Wartung, Optimierung und Weiterentwicklung der IT Service Management Backend Systeme der SAP
Eingesetzte QualifikationenSAP ABAP (BC-ABA), SAP CRM
8/2011 – 6/2013
TätigkeitsbeschreibungMitarbeit bei Implementierung von neuen Funktionen im SAP CRM System im Bereich IT Servicemanagement, insbesondere in den folgenden Bereichen: Text Management, Text Templates, Service Clocks, Partnerverarbeitung
Eingesetzte QualifikationenSAP ABAP (BC-ABA), SAP CRM
1/2010 – 4/2010
TätigkeitsbeschreibungEinführungsprojekt Telekommunikation: Erweiterung und Stabilisierung der OPE (Order Processing Engine) zur Versorgung von Legacy Systemen mit Auftragsdaten, Ansprechpartner für allgemeine / technische OneOrder Themen
Eingesetzte QualifikationenSAP ABAP (BC-ABA), SAP CRM
10/2009 – 10/2009
TätigkeitsbeschreibungErweiterung Kreditmanagement Framework zur Anbindung CRM an FSCM System
Eingesetzte QualifikationenSAP ABAP (BC-ABA), SAP CRM
8/2009 – 12/2009
TätigkeitsbeschreibungCRM Entwicklung Release 7.0 EHP1 Extended: Mitarbeit bei Implementierung einer neuen Preisfindungsschnittstelle, speziell zum Zwecke der Laufzeitoptimierung bei großen OneOrder Belegen; Performanceanalyse und –optimierung der Preisfindungsanbindung
Eingesetzte QualifikationenSAP ABAP (BC-ABA), SAP CRM
9/2008 – 12/2021
TätigkeitsbeschreibungDefinition von Programmier-, Customizingrichtlinien, Namenskonventionen; Entwicklungen in verschiedenen Bereichen, hauptsächlich im CRM System: Schnittstellen zu Legacy Systemen, Erweiterungen der IDOCs, Statusmanagement, ATP Schnittstelle, Bezugsrechtsprüfung, Partnerverarbeitung, Kreditmanagement, Kopiersteuerung, Fakturierung, Aktionen, Business Objekte, Massendatenänderungen, Textmanagement, Preisfindung, 4-Augen-Prinzip, Unvollständigkeit, Produktfindung, Tools für Rollout, WebUI, Workflow, Middleware, Datenaustausch, Systemintegration, Aufträge, Reklamationen, Rückführungen, PSL, Bestellungen; Performanceanalysen und -optimierungen
Eingesetzte QualifikationenSAP ABAP (BC-ABA), SAP Beratung (allg.), SAP CRM, SAP ECC
4/2008 – 8/2008
TätigkeitsbeschreibungModifikation CRM System zur Performanceverbesserung bei Bearbeitung großer Verkaufsbelege (über 500 Positionen), u.a. durch Implementierung „Deferred Pricing“ – Preisfindung nicht mehr bei Onlinebearbeitung ausführen, sondern asynchrone Ausführung am Ende, Eingabe Konditionen auf Positionsübersichtsbild
Eingesetzte QualifikationenSAP ABAP (BC-ABA), SAP CRM
4/2008 – 8/2008
TätigkeitsbeschreibungRE-FX / CRM Integration: Untersuchung Integration eines SAP CRM Systems mit SAP Flexible Real Estate System für den Markt im Mittleren Osten, Workshops in Dubai zur Aufnahme der Anforderungen; H2O Projekt: Implementierung eines Frameworks zur Anbindung von Handhelds an SAP Systeme mittels generischer Abbildungen zwischen XML und ABAP
Eingesetzte QualifikationenSAP ABAP (BC-ABA), SAP CRM
4/2008 – 6/2008
TätigkeitsbeschreibungImplementierung Kreditmanagement Framework zur Anbindung CRM an FSCM System: Anwendung auf Opportunities in ME / LE Bereich, Angebote im VBM Bereich, Servicebelege im VBM Bereich
Eingesetzte QualifikationenSAP ABAP (BC-ABA), SAP CRM
4/2008 – 4/2008
TätigkeitsbeschreibungUntersuchung und Korrektur von CRM Kundenerweiterungen im OneOrder Umfeld
Eingesetzte QualifikationenSAP ABAP (BC-ABA), SAP CRM
4/2007 – 3/2008
TätigkeitsbeschreibungAnalyse und Korrektur von Kundenerweiterungen und -modifikationen; Entwicklungssupport in den Bereichen CRM Grundfunktionen, CRM Geschäftsvorgänge, R/3 Schnittstelle für den Geschäftsvorgang, Bearbeitung von Kundenmeldungen, Fehlersuche und Programmkorrekturen in den SAP Systemen CRM, R/3 und ERP inkl. Erstellen von OSS-Hinweisen; Design und Implementierung eines ersten Version des Rapid Analyzer Toolkit: Das Toolkit soll zu einem späteren Zeitpunkt sämtliche Supportaufgaben innerhalb der SAP unterstützen und vereinfachen, Dynamische Verwaltung von Breakpoints, Tracedaten, Dokumenten, Reports und asynchronen Verarbeitungsschritten innerhalb einer einzigen Oberfläche
Eingesetzte QualifikationenSAP ABAP (BC-ABA), SAP CRM, SAP ECC
2/2007 – 3/2008
TätigkeitsbeschreibungMitarbeit in ME Projekt (Midsize Enterprises: Umsetzung der Vertriebsstrukturen für Midsize Enterprises in interne SAP Systeme): Implementierung von Erweiterungen / Modifikationen / Reports in den Bereichen Verkaufsvorgänge, Status Management, Opportunities, Revenue Planning, Fragebogen (Surveys): Mitarbeit in VBM Projekt (Volume Business Model: Umsetzung der Vertriebsstrukturen für Business ByDesign in interne SAP Systeme): Implementierung einer Online Schnittstelle des CRM zu GTS (Global Trade System), Online Schnittstelle des CRM zu Kreditmanagement in FSCM System (Prüfung und Credit Cases), mplementierung von Erweiterungen / Modifikationen / Reports in den Bereichen Verkaufsvorgänge, Status und Phasenmanagement, Aktionen, generelle OneOrder Themen
Eingesetzte QualifikationenSAP ABAP (BC-ABA), SAP CRM
1/2007 – 1/2007
TätigkeitsbeschreibungModifikation CRM System zur Nutzung der Produktsubstitution mit Stücklisten analog einem R/3 System: Die sofortige Stücklistenauflösung in einem CRM System verhinderte eine anschließende Produktsubstitution. Mit einer komplexen Modifikation wurde die Produktsubstitution vor die Stücklistenauflösung gezogen.
Eingesetzte QualifikationenSAP ABAP (BC-ABA), SAP CRM
4/2006 – 5/2006
TätigkeitsbeschreibungMitarbeit in Multiple CRM Projekt; Implementierung eines kundenspezifischen Szenarios zum Datenaustauschs von Verkaufsbelegen eines R/3 Systems mit zwei CRM Systemen
Eingesetzte QualifikationenSAP ABAP (BC-ABA), SAP CRM, SAP ECC
1/2006 – 12/2006
TätigkeitsbeschreibungAnalyse und Korrektur von Kundenerweiterungen und –modifikationen; Entwicklungssupport in den Bereichen CRM Grundfunktionen, CRM Geschäftsvorgänge, R/3 Schnittstelle für den Geschäftsvorgang, Bearbeitung von Kundenmeldungen, Fehlersuche und Programmkorrekturen in den SAP Systemen CRM, R/3 und ERP inkl. Erstellen von OSS-Hinweisen; Mitarbeit in verschiedenen Eskalationsteams – Analyse und Lösung von schwerwiegenden Problemen bei SAP Kunden
Eingesetzte QualifikationenSAP ABAP (BC-ABA), SAP CRM, SAP ECC
1/2005 – 12/2005
TätigkeitsbeschreibungCRM Entwicklung Release 5.0: Redesign und Implementierung Tourenbearbeitung, -planung und Aktivitäteneinplanung, Performanceanalyse und –optimierung in verschiedenen Bereichen, u.a. PC-UI und dem Integrationsszenario Ersatzteilemanagement (ERP Adapter, BE Adapter), Integrationstests, u.a. in den Bereichen EEW und BRF (Business Rules Framework); Untersuchung der Umsetzbarkeit von Integrationsszenarien verschiedener Systeme in einer Enterprise Services Architecture Umgebung für zukünftige CRM Releases und Implementierung eines Prototyps zum Datenaustausch von Verkaufsbelegen
Eingesetzte QualifikationenSAP ABAP (BC-ABA), SAP CRM, SAP ECC
12/2004 – 12/2004
TätigkeitsbeschreibungMiddleware Beratung: Analyse und Erarbeitung von Lösungsvorschlägen zu Problemen im Bereich des Datenaustauschs von Verkaufsbelegen mit dem SAP R/3; Entwicklungsunterstützung: Analyse von Kundenerweiterungen der OneOrder bzgl. Fehler und Performance
Eingesetzte QualifikationenSAP ABAP (BC-ABA), SAP CRM
11/2004 – 2/2005
TätigkeitsbeschreibungMiddleware Beratung: Analyse und Problembehebung im Bereich des Datenaustauschs mit SAP R/3 (hauptsächlich Geschäftspartner und Verkaufsbelege), Erarbeitung von Konzepten zur Reduzierung des Aufwandes der Überwachung des produktiven CRM Systems, Schulung im Bereich der Analyse von MW-Problemen; Entwicklungsunterstützung: Analyse von Kundenerweiterungen, -modifikationen und -eigenentwicklungen der OneOrder und der Middleware bzgl. Fehler und Performance
Eingesetzte QualifikationenSAP ABAP (BC-ABA), SAP CRM, SAP ECC
11/2004 – 11/2004
TätigkeitsbeschreibungAnpassungen im Bereich Drucken von Adressdaten
Eingesetzte QualifikationenSAP ABAP (BC-ABA), SAP CRM
2/2004 – 2/2004
TätigkeitsbeschreibungUnterstützung bei Aktivierung des Szenarios Wechselseitiges Ändern von Verkaufsbelegen unter SAP CRM Rel. 4.0 SP02; Implementierung verschiedener Modifikationen im Bereich CRM Integration mit R/3
Eingesetzte QualifikationenSAP ABAP (BC-ABA), SAP CRM, SAP ECC
1/2004 – 12/2004
TätigkeitsbeschreibungAnalyse und Korrektur von Kundenerweiterungen und –modifikationen; Entwicklungssupport in den Bereichen CRM Grundfunktionen, CRM Geschäftsvorgänge, R/3 Schnittstelle für den Geschäftsvorgang: Bearbeitung von Kundenmeldungen, Fehlersuche und Programmkorrekturen in den SAP Systemen CRM, R/3 und PlugIn inkl. Erstellen von OSS-Hinweisen
Eingesetzte QualifikationenSAP ABAP (BC-ABA), SAP CRM, SAP ECC
1/2004 – 12/2004
TätigkeitsbeschreibungCRM Entwicklung Release 5.0 überwiegend im Bereich Integration mit ERP Systemen: Spezifikation, Design und Implementierung von neuen Datenaustauschszenarien mit SAP R/3 bzw. SAP ERP, z.B. Konsistente Kreditkartenpflege, Multiple Campaigns, Mitarbeit bei Spezifikation und Design neuer Funktionalitäten im Bereich CRM Sales; Mitarbeit in MEP Projekt (Multiple Backend – Multiple CRM): Aufbau eines internen Prototyps zum Datenaustausch von Verkaufsbelegen zwischen mehreren CRM und mehreren R/3 Systemen, Unterstützung der Berater, welche bei Kunden diese Szenarien implementieren
Eingesetzte QualifikationenSAP ABAP (BC-ABA), SAP CRM, SAP ECC
5/2003 – 11/2003
TätigkeitsbeschreibungSpezifikation von CRM Entwicklungen zur Optimierung eines produktiven CRM Systems: Geschäftspartner: verschiedene Kundenmodifikationen, -erweiterungen, Reports, CIC: Erweiterung Factsheet, Optimierung Anrufliste, Auftragsbearbeitung: Datenbereinigung Produktivsystem, Auftragserfassung; Implementierung von CRM Erweiterungen: Automatische Erweiterung der Geschäftspartner um Vertriebsbereichsdaten, Aktivierung von Arztlisten, Löschen bzw. Umhängen von Geschäftspartnerbeziehungen, Automatische Ermittlung der RPM Nummer für Geschäftspartner
Eingesetzte QualifikationenSAP ABAP (BC-ABA), SAP CRM, SAP ECC
12/2002 – 7/2003
TätigkeitsbeschreibungDesign und Implementierung Auftragsupload CRM nach R/3 ohne R/3 PlugIn; Erweiterung der OneOrder um Kundenfelder inkl. Datenaustausch mit R/3 und den Mobile Clients
Eingesetzte QualifikationenSAP ABAP (BC-ABA), SAP CRM, SAP ECC
10/2001 – 10/2001
TätigkeitsbeschreibungUnterstützung in einem Upgradeprojekt: Überarbeitung des Projektplans, Unterstützung des Basisteams während Upgrade, Überprüfung und Anpassung des SD Customizings an das neue Release, Beratung der Entwicklungsteams bzgl. Anpassung der Kundenprogramme
Eingesetzte QualifikationenSAP ABAP (BC-ABA), SAP BC, SAP R/3
1/2001 – 12/2003
TätigkeitsbeschreibungDesign und Implementierung von verschiedenen Datenaustauschszenarien zwischen CRM und R/3, insbesondere Spezifikation und Implementierung von Wechselseitiges Ändern von Verkaufsbelegen im CRM Release 4.0; Einbindung des Content Managements in die OneOrder, z.B. Verkaufsvorgänge, Kontrakte und Opportunities; Korrekturen und Performanceoptimierungen im Bereich Reporting Framework, Locator; Kundensonderentwicklungen im Bereich Datenaustausch zwischen CRM und R/3, u.a. für Nestle, Medline und Hewlett-Packard; Mitarbeit bei der Spezifikation und dem Design neuer Funktionalitäten, sowie Teilnahme an Reviews; Analyse und Korrektur von Kundenerweiterungen und –modifikationen
Eingesetzte QualifikationenSAP ABAP (BC-ABA), SAP CRM, SAP ECC
8/1997 – 3/2001
TätigkeitsbeschreibungMitarbeit bei der Konzeption und der Entwicklung der SAP Branchenlösung Cable Solution im Bereich SD, insbesondere die Entwicklung und Anpassung: Auftragsbearbeitung und des Kreditmanagements, Fakturabearbeitung und der Lieferscheinbearbeitung, Logistik Informationssystems und der Bestandsauswahl, Vorschlagswertefindung mittels Konditionstechnik, Lieferplanabwicklung mit Abrufen für Automobilzulieferer, Verfügbarkeitsprüfung und Bedarfssynchronisation; Koordination der SD Entwicklung der Cable Solution: Mitarbeit bei der Ausarbeitung des Releaseplans; Prüfung und Überwachung des festgelegten Zeitplans; Durchführung von Performanceanalysen und –optimierungen: für Cable Solution Kunden, z.B. Siemens, Pirelli, Alcatel und Andrew, Intern für Projektlösungen der SAP, z.B. AFS und CEM, für Kunden der AFS Branchenlösung, z.B. Reebok; Mitarbeit bei der Entwicklung von Programmierrichtlinien; Mitarbeit bei der Migration der Cable Solution in Mill Products; Go Live Support (Remote und vor Ort) für mehr als 10 Cable Solution Kunden
Eingesetzte QualifikationenSAP ABAP (BC-ABA), SAP R/3
7/1995 – 6/1997
TätigkeitsbeschreibungBasisberater bei der NAMSA in Luxemburg in einem großen internationalen BPR- und R/3 Projekt mit einem Projektteam von ca. 60 Mitarbeitern: Verantwortlich für die gesamte Systemarchitektur, Konzeption des Backup- und Recovery-Mechanismus, Design des Berechtigungskonzeptes, Entwicklung mehrerer Tools in ABAP zur Unterstützung der Administration, Mitgestaltung der EDI Architektur und Planung des EDI Unterprojektes, Unterstützung der Entwicklungsteams und der Modulberater; Prototypimplementierung eines verteilten R/3 Szenarios für BASF AG Münster mit einem zentralen R/2 Rechnungswesen und dezentralen R/3 Logistiksystemen; asisberatung u.a. bei Lidl & Schwarz Heilbronn, Conoco Hamburg, Schwarzkopf Hamburg, Telekom Darmstadt, AL-KO Consulting Kötz: Performanceanalyse und –optimierung, Design kundenspezifischer Berechtigungskonzepte, Einrichtung und Optimierung des Korrektur- und Transportwesens; R/3 Installationen und Upgrades unter UNIX, NT und Oracle, u.a. für HP Helsinki, EDS Ludwigsburg, Carrelcomp Helsinki, Kopp AG Kahl, BASF AG Münster; Leitung von Spezialseminaren für SAP Systemhäuser und SAP Logo Partner; Leitung von Basisadministrationsschulungen, u.a. für HP Deutschland, SAP Schweden, VW Hannover, Siemens Frankfurt, Telekom Nürnberg
Eingesetzte QualifikationenSAP ABAP (BC-ABA), SAP BC, SAP R/3
5/1986 – 6/1995
Tätigkeitsbeschreibung
ESCOM Computer Vertriebs GmbH - Heppenheim 05 / 1992 bis 06 / 1995
GDI GmbH - Landau 03 / 1991 bis 12 / 1992
AG Datenverwaltungssysteme - Universität KL 04 / 1991 bis 06 / 1992
HEKA Elektronik GmbH - Lambrecht 09 / 1990 bis 06 / 1991
CAT GbR - Heidelberg 02 / 1990 bis 03 / 1990
CAS GmbH - Pirmasens 03 / 1988 bis 01 / 1990
Verschiedene Fahrschulen 01 / 1988 bis 12 / 1988
Verschiedene Werbeagenturen 10 / 1987 bis 02 / 1988
Prof. Dr. Lücker GmbH - Grünstadt 05 / 1987 bis 09 / 1987
Prof. Dr. Lücker GmbH - Grünstadt 05 / 1986 bis 09 / 1986
C++, Clipper, dBase, HPUX, Linux Einführung, Microsoft Windows (allg.), Modula-2, MS-DOS, Oracle Database, Oracle Solaris (SunOS), Pascal
Ausbildung
Universität Kaiserlautern
Über mich
Weitere Kenntnisse
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Gut)
- Europäische Union
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